如果启用双因素认证，如何恢复帐户访问

如果双因素认证被启用，你失去了对认证设备/方法的访问，你应该首先尝试使用恢复代码重新访问你的帐户。

恢复密码

在设置双因素身份验证时，共享10个恢复代码，可以下载。每个代码可以使用一次，允许你登录到应用程序，并绕过双因素认证。为了登录，您的用户名和密码仍然需要在输入恢复代码之前是正确的。

可以重新创建恢复代码。当重新创建恢复代码时，旧的恢复代码将被撤销。

通过“支持”禁用双因素认证(2FA)

如果您没有存储您的恢复代码，登录的唯一方法是禁用双因素身份验证。这只能由客户支持团队完成。

通过支持禁用2FA是最后一个选项，只有当用户不再能够访问2FA设备或恢复代码时才会这样做。启用双因素身份验证可以提高安全性，因此这是一种需要认真对待的安全预防措施。

在禁用双因素身份验证之前，有一个筛选过程来验证您的身份。筛选过程可能需要3个工作日。

要请求支持禁用双因素身份验证，请从与您的Databox帐户相关联的电子邮件地址发送电子邮件至help@www.yu-nung.com。beplay体育appios包括一张你的照片，以及你为什么不能再访问你的双因素身份验证代码的信息。