概述:查询生成器的Freshdesk(联系人)

如何访问Freshdesk(联系人)查询生成器

导航到Metrics >查询生成器访问查询生成器。单击绿色+新的自定义度量按钮，并选择您已连接的Freshdesk帐户数据源下拉列表。选择联系人单选按钮。

一个

数据源:这是自定义度量同步数据的Freshdesk数据源。

度规:联系人是指标下拉列表中唯一可用的选项。这将返回满足自定义度量的其他条件集的联系人的计数。

维(可选): Dimension参数根据公共标准对返回的Metric值重新分类。维度的例子有公司和国家。如果未选择维度，则自定义度量将为每个日期范围存储一个聚合度量值。

专家提示:在预定义的维度中，您还可以选择自定义字段在你的Freshdesk账户中设置。

专家提示:在度量和维度之间添加单词“by”，以便确定适当的自定义度量名称。从上面概述的度量和维度示例中，我们可以创建自定义度量“按公司的联系人”或“按州的联系人”。

活动:活动字段确定哪些联系人将包含在自定义度量中。例如，如果选择“活动”，则指定日期范围内的任何活动联系人都将包含在自定义指标中。如果选择“非活动”，在指定的日期范围内的任何非活动联系人将包括在自定义指标中。如果不指定此字段，则一个噢默认情况下，选择将被应用。

有利的趋势:默认情况下,上升趋势是积极的，当Metric值增加时，它将把Datablocks上的百分比变化值显示为绿色。如果您创建的自定义度量具有相反的趋势，请选择下降趋势是积极的单选按钮。了解更多在这里．

过滤器(可选):过滤器限制包含在自定义度量中的数据。返回的所有数据都针对Filter进行测试。多个过滤器可以使用AND /OR布尔逻辑组合。

如果从Metric和Dimension字段同步的数据满足Filter规范，则保留该数据并将其包含在Custom Metric值中。如果从Metric和Dimension字段同步的数据不满足Filter规范，则该数据将从Custom Metric值中排除。

专业技巧:如果您不知道为您的用例放置哪个过滤器，使用Dimension + Data Preview来排除故障，并对从Freshdesk Account返回的每个字段的数据进行更深入的了解。了解更多在这里．

预览数据:点击后预览数据，将显示自定义度量的数据预览。日度量值显示在此部分，以及底部粗体显示的“日期范围”的总度量值。您可以通过单击数据预览顶部的下拉列表来查看不同日期范围的数据预览。

自定义指标名称:为自定义指标输入名称。此自定义指标名称在保存后将在设计器中可用。

我

保存:保存您的自定义指标。

在本例中，我们将创建一个自定义度量来报告在Freshdesk Account中跟踪的联系人，并根据状态进行拆分。我们只希望查看活动联系人的此数据。

导航到指标 >查询构建器

单击绿色+新的查询按钮

选择适当的Freshdesk数据源

选择联系人单选按钮

选择联系人从度规下拉列表

选择状态从维下拉列表，以便根据State拆分返回的Contacts值。

接下来,我们将选择活跃的在活动字段，以便仅查看活动联系人的数据。

我们不需要进一步过滤数据，因此我们也将filter部分留空。

为了准确地解释这个自定义度量报告的内容，我们将自定义度量命名为“按状态活跃联系人”

点击预览数据生成自定义指标的数据预览。

一旦我们确认这些就是我们要寻找的结果，我们就会点击保存保存自定义度量。

了解如何向数据装载器添加自定义指标在这里．