Master Overview:查询生成器
Freshdesk的查询生成器允许您创建基于票证、公司和联系人数据的自定义指标。下面概述了Freshdesk的每个Query Builder的摘要,以及指向概述每个Query Builder功能的完整文档的链接。
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查询生成器可在执行器和专业人员计划中使用。请求试用查询生成器以下这些步骤.
如何
如何查询生成器门票工作
要在指定的日期范围内跟踪打开、解析或暂停的票据,您需要使用票据的查询生成器。
这个查询生成器允许您访问票据特定的数据。
通过从Dimension下拉列表中选择特定的自定义Dimension,您可以使用在Freshdesk帐户中创建的自定义字段来细分和分析Tickets数据。
示例自定义指标:“按优先顺序开放票证”、“按标签顺序解决票证”、“按严重程度保留票证”、“按紧急程度过期票证”
了解有关票证查询生成器的更多信息在这里.
如何查询生成器为公司工作
要报告指定“日期范围”内的运行状况评分、帐户层、行业或任何其他公司属性,您将需要为“公司”使用查询生成器。
此查询生成器允许您访问特定于公司的数据。
通过从Dimension下拉列表中选择特定的自定义Dimension,您可以使用在Freshdesk帐户中创建的自定义字段来细分和分析公司的数据。
示例自定义指标:“按健康分数划分的公司”、“按层级划分的公司”、“按行业划分的公司”
了解更多关于公司查询生成器的信息在这里.
联系人查询生成器如何工作
要报告按公司或州划分的联系人,或访问其他联系人属性,您将需要为联系人使用查询生成器。
此查询生成器允许您访问特定于联系人的数据。
通过从Dimension下拉列表中选择特定的自定义Dimension,您可以使用在Freshdesk帐户中创建的自定义字段来细分和分析联系人数据。
示例自定义指标:“按公司划分的联系人”、“按州划分的联系人”、“按州划分的活跃联系人”
了解有关联系人查询生成器的更多信息在这里.