新的和返回游客:正确的平衡和它甚至有关系吗?

多少百分比的你的网站流量应该新游客吗?

多少重量你应该穿上新的和返回游客指标吗?

甚至你应该追踪这些指标?

新的和返回的游客是您看到的第一个指标之一,当浏览你的听众在谷歌分析概述。我的意思是,看看…

然而,取决于你和谁说话,营销人员对这些指标重要性的数量变化很大。

在这篇文章中,我们将检查以下,包括:

• 新访客是什么?
• 返回的游客是什么?
• 怎么你在谷歌分析跟踪新的和返回的游客吗?
• 如何想象新的和返回在Databox游客吗beplay体育appios
• 新的和返回游客基准

新访客是什么?

谷歌分析定义了一个新客人的人从来没有在你的网站上,根据他们的跟踪代码片段。

最后一部分是关键,因为这是基于网站的饼干,因为有大量的使用情况返回游客可以归类为新访客,包括:

• 如果一个人是在你的网站上在隐身或隐私浏览模式
• 如果一个人访问你的网站最初从他们的笔记本电脑,然后浏览后来在他们的智能手机。如果不登录Chrome在两个设备上,当他们再次查看你的网站在他们的智能手机,他们会算作一个新访客。
• 如果一个人访问你的站点一次,然后回来第二次3年后。谷歌追踪片段占2年时间。
• 如果一个人访问你的网站,然后清除浏览器缓存之前看一遍。

根据我们的营销人员的调查,我们发现新的访问者在网站的平均比例是68%。

返回的游客是什么?

返回的游客,另一方面,不止一次的人访问你的网站,根据谷歌的跟踪代码片段。

如我们上面所述,这个数字可能低于实际数字重复游客因为有很多使用情况下返回的游客可能会“不小心”列为新访客在谷歌分析。

怎么你在谷歌分析跟踪新的和返回的游客吗?

最简单的方法来跟踪新的和返回的游客在谷歌分析是通过新的和返回游客报告。

简单地去观众→行为→新诉返回。

然后,您将能够看到新的和返回的游客数量与每会话页面等关键指标,平均会话持续时间,跳出率,完成目标。

我们建议按源/过滤介质作为一个二级维度,这样您就可以看到最新消息驱动和返回的游客。

例如,您可能会看到来自谷歌的有机搜索驱动大多数新访客,而每周时事通讯是引进最返回的游客。

如何想象新的和返回在Databox游客吗beplay体育appios

如果你正在寻找一种简单的方法来快速过程,想象你所有的新的和返回访客数据,这里有一些建议如何通过Databox你这样做。beplay体育appios

新用户

你可以看到新访客的数量在一个指定的日期范围,如7天、30天,月,或月累计。

使用线形图中,您可以看到每天的波动。这将帮助你发现任何营销活动趋势和评估的有效性或计划你可能运行。

你也可以想象的累积数量的新用户在一个特定的日期范围。

返回用户

就像新用户,还可以想象归来的游客的数量在过去的7天,30天,月,或月累计。

使用表格视图中,您可以看到返回用户个人博客文章的数量。这可以成为一个指示器的粘一块内容。例如,如果你有2000 +人回到特定的博客,这意味着他们可能会引用它之后,与他们的朋友和同事分享它。

编者按:你知道它可以查看任何Databox仪表板在你的移动设备?beplay体育appios滚动你的仪表盘从来都不是一件容易的事。你可以向左浏览仪表板在贵公司的所有Databox帐户,或向上/向下滑动查看所有指标可视化的任何特定的仪表板。beplay体育appios无论哪种方式,beplay体育appiosDatabox移动仪表板,您现在可以始终保持在知道即使你走。

新的和返回用户会话

这是会话的数量在一个指定的日期范围由新的和返回用户分手。

专家提示:你可以再进一步通过监测每用户平均会话。

卢克·菲茨杰拉德的RightFitz咨询说,“一个通用指标站长应该密切关注然而,平均每个用户会话的量度。

无论他们新的或返回,趋势数据表明,平均在线购买者需要大约2.5 x尽可能多的点击网站访问者平均在购买之前。

从这个,很明显有更多的价值从现有用户创建额外的访问比第一次用一个新用户点击您的网站和表现最好的网站往往是那些能够吸引用户一次又一次,增加他们的平均每用户的会话数。

见解在你购买客户的路径是最重要的见解可以发现。我们的相关分析验证这更高的每用户平均会话的一个关键区别高性能网站。

等,使普通用户每一次你的一个优先kpi是有意义的,值得在定期监测和报告给你的在线业务竞争优势挖掘合适的数据时,会影响底线。”

%新的和返回的会话

这是会话的百分比,是由新的和返回用户在指定的日期范围。

例如,使用一个饼状图可视化,您很快就会看到新的和返回会话的百分比在给定的时间范围内。使用此信息来衡量你的听众是否随着时间的增长。

目标完成的新的和返回

这是转换的数量在一个指定的日期范围分割新的和返回用户。

使用一个饼图,您可以判断有多少完成并返回新用户。这可能特别有用如果你想跟踪新的电子邮件用户的数量,导致磁铁下载、演示请求,等等。

目标价值新的和返回的用户

这是目标转换产生的价值在你的网站上指定的日期范围分割新的和返回用户。

例如,如果您有指定的值的新领导在Google Analytics的20美元,您可以监视不仅总目标价值,也看到转化率基于新用户。

新诉返回游客基准

没有通用的基准为新的和返回的游客。你不能说每个网站都应该争取50:50的平衡。

相反,您需要考虑各种不同的因素以及它们如何适用于您的业务,包括但不限于网站的类型,它已经存在多久,流量来源和主要业务战略目标和战术目标。

提供更清晰如何你应该考虑你的网站的新平衡和返回的游客,我们问34营销人员分享他们的见解。

网站的生命周期和商业成熟度

”都是很重要的新的和返回网站访客,”布鲁斯·霍根表示SoftwarePundit。“理想的比率将改变随着时间的推移,随着业务的成熟。

而不是思考新的和返回的游客之间的比例,最好测量指标和监测他们如何随时间变化。在理想的情况下,公司将新的和返回游客数量增加。在某种程度上作为一个企业的成熟,不会有尽可能多的新访客捕获。长期来看,这是很重要的一个方面,返回网站访问者的数量增加。任何返回游客减少体积表明客户生产和业务萎缩的风险。”

莎拉佩特洛娃的Techtestreport补充说,“新的和返回游客辩论可能没有一个正确的答案。度规实际上是改变一个网站的生命周期,只能解释结合其他指标。

一个新的网站将有80 - 90%的新用户,当然可以。随着时间的推移,如果内容是质量好,越来越多的用户开始回来,重现用户的份额上升如果传入流的新用户保持不变。这实际上是一件好事,因为你越来越少依赖谷歌或其他流量来源产生更多的交通为您的网站。

然而,不断增长的份额的用户也可以是一件坏事。如果新用户的数量来自谷歌或其他流量来源变小,你可能不像以前那样快速增长。

一个健康平衡的新用户,引入新访客来到你网站和品牌可以变成常规(重复)的用户,和反复出现的用户,获得独立第三方流量来源,可能是最好的组合。这种混合是如何实现取决于站长的目标和策略。指标影响的最优组合和反复出现的新用户增长目标,风险亲和力(如何做我想成为依赖第三方?),和什么类型的网站(博客社区网站不同于工业杂志或新闻网站)。”

类型的网站

“当思考新的和返回网站访问者的平衡,这取决于贵公司的网站,”Andrew Ruditser说Maxburst。“如果你更多的信息,或一次性购买类型公司,那么新访客将更有利于你。这是因为网站流量的增加会让你获得更多,当你归来的游客可能已经完成你想要的行动。如果你的网站是一个eCommerce-based网站,然后返回游客/忠实的顾客可能更有益你知道他们已经感兴趣你的品牌,并将购买。虽然新的访问者也可以帮助增加你的识别和增长。这就是为什么重要的是要知道你的公司的目标和你想要的类型的网站,为了找到合适的平衡你的公司。”

亚历杭德罗里奥哈的如此具有影响力同意,“如果这是一个信息网站,恢复交通是最可能少,和新的交通将在这个比例相对更多。同样,如果这是一个电子商务网站,返回的交通将会十分比前者高。因此,营销人员必须直接他们的努力保持查看网站实际上是卖什么。”

或者,如果你有一个订购业务,您可能想要双归来的游客。

格雷格·布鲁克斯的Kettlebell锻炼说,“当你有客户订阅服务,极其重要的是返回的游客,因为这意味着他们实际上利用他们的服务付费。太多次,尤其是在健身行业,我们看到顾客在一开始很热情但锥形随着时间的流逝。很高兴见到的是源源不断的返回游客观看视频,阅读你的博客,甚至在社会媒体渠道分享你的内容。”

安德里亚的LoubierMailbird补充说,“正确的平衡的一部分,但很高兴看到返回的游客,这意味着,即使购买或注册服务,游客仍发现它有利于操作指南或其他数据访问您的内容。另外,重复访问会导致额外的销售或注册。”

例如,肯尼·陈Netbooknews说:“我运行一个科技网站,这意味着我将有很多人进进出出。我计划将更多的注意力放在返回游客因为我有更多的新访客基于谷歌分析。我也想要更多的游客返回,因为我想让他们点击我的会员链接和购买链接到亚马逊的产品。”

另一方面,如果你有一个新闻网站或博客,你可能想要优先考虑吸引更多的游客。

“平衡取决于类型的内容创造者,”珍妮丝的瓦尔德说主要是写博客。“举个例子,我知道一个新闻博客作者只有新访客。他没有返回的游客。人们在他们感兴趣的时候他发布的新闻故事。

另一方面,如果一个食谱博客只发布无谷蛋白配方,我期望回报率高的人只能吃无谷蛋白食物。

我在博客提示利基。我的速度是1到5。20%的游客正在返回。80%的游客都是新的。我检查这些数据在谷歌分析当月前一周,结果保持不变。我相信这是一个很好的平衡。因为我的很多读者来自谷歌,我希望有大量的游客都是新的。他们的时候他们对我的文章感兴趣的话题。这是我的设计。我研究和实践搜索引擎营销技术来保持这种高速率的游客不断来自搜索引擎。”

商业策略和目标

“业务是否应该专注于新的和返回网站访问者的事情之一取决于目标,”莉莉Ugbaja说FindingBalance.Mom。“从我的经验来看,游客返回业务的命脉。他们在网站上停留更长时间,接触,甚至从你买。但我们也不应该忘记营销新人们的重要性,我们的规模。

正确的平衡,这应该取决于业务增长的阶段。如果业务还是新的开始,我的目标应该是意识。获得更多的新网站访客。合格的交通,他们能够整合营销,了解观众真正想要什么。但他们也应该尽量保留一些游客。

建立网站,我们估计的主要目标应该是让更多的游客回来。”

Allison Chaney的训练营的数字说,“新的和返回的游客的平衡取决于网站的目的和总体战略。如果一个网站的目的是铅一代新用户进入营销漏斗,然后目标的新访客比例应高于网站旨在推动回头客。高百分比的新用户可能很适合一个站点但不太好。为了理解好是什么样子,我们需要相关的基准。你目前的新平衡和恢复,和你能改善吗?什么是自然为他人你的类别或行业?问这些问题可以帮助你设定基准优化反对。”

宝拉的格林Pixelstorm补充说,“大多数营销,如果你想要领先一代,然后新的访问者很可能你的关键性能指标。然而,它可以归结为,“你的目标是什么?”

例如,让我们来运输公司。当我们做了一个案例研究中,我们发现85%的流量是返回的游客,和这些人的数量放置很低的询盘。更深入的研究,这些游客返回后跟踪我的订单。因此,85%的基准是一个可接受的水平的返回这个网站的访客。重点是新客户和转化率的增加。正确的平衡是由内容和你的网站是多少的商业工具。在这些指标上的所有分析工作应该分离出新的和返回,这往往有不同的目的,如本例所示。”

一分钱的Sansevieri作者营销专家同意,“我认为这种变化取决于业务和销售周期。例如,对于我们来说,我们有很多人坐漏斗中,通过写书的过程中,等。所以我们的回报高于也许在其他网站。如果你迫使人们即时购买,你返回的游客可能会降低——除非它需要补充/更换,等等。”

上下文

克里斯威尔的BrandExtract说,“营销人员应该认真考虑这个个体的基础上。你应该问自己的第一个问题是,“我的生意最重要的是什么?”

如果你有一个新闻网站,你想建立一个忠实,所以你可能没有那么多关心新用户,但是你想要你的核心用户回来。

另一方面,如果你的网站不提供新内容定期(如博客),但你销售年度订阅,这将是重要的大量新用户经常在那里。在这种情况下,你不会多关心返回的游客。

所以,总的来说,重要的是要确定什么是重要的对你和知道你的用户以及他们如何与您的网站互动。任意数量的比奋斗更重要。”

“这取决于策略的那一刻,”本·约翰斯顿的解释道Sagefrog营销集团。“你的一个内容块开始排名在搜索页面的顶部,或关键字你是针对精选片段吗?然后,很可能会有一个新用户。平衡,答案是上下文的策略。你与你的现有用户群,或者你是针对新用户带到你的网站吗?通常,我们看到一个25/75分离新用户与返回。”

利基/垂直

“这在很大程度上取决于你的利基市场和品牌有多强,”汤姆·沃尔什说主要人物的私人浏览器。“作为一个基本规则,我希望看到1/3的网站访问者返回。返回的游客往往降低跳出率,更高的平均会话持续时间和页面每会话(相比,新访客)。当你在B2B业务,这当然是一个伟大的东西,你需要有更多的触摸你的品牌和你的潜在客户,直到他们做决定。”

你的提议

“我认为这取决于你的网站提供,”迈克尔·斯特尔说SERVPRO。“如果你有一个健康的新访客来到你的页面并采取行动通过购买产品或服务,或者在SERVPRO,联系我们的客户服务中心安排一个服务,这对任何公司都是积极的。同样,返回的游客可能更与你的网站和内容或信息,这就是为什么他们继续回到现场。这就是为什么重要的是要有信息,鼓励返回访问和理想情况下,返回业务。”

源/媒介

“如果我们比较孤立,这个属性没有时间或另一个指标——来源,运动,等等比较反对,这并不能提供多少价值,”阿布Joshi说狗的博客。“当我们像分割,应用一些过滤器的收购——支付/有机/社会然后我们找到可行的见解。”

艾琳·巴尔的猕猴桃的创意说,“只看新的和返回用户的饼图你的听众概述页面不会为你带来多少价值的策略。相反,使用该指标来跟踪你的成功推广渠道。例如,假设你推出付费谷歌广告再处置为你的网站带来新用户的活动。如果你看饼图还有比新用户返回用户,那么这一策略可能不工作。使用饼图和这两个指标来驱动优化你的营销策略确定什么工作!”

大草原的WRAL数码解决方案补充说,“营销人员应该平衡的新的和返回网站用户的组织目标,通过哪些渠道他们营销的镜头。在我的经验中,我们看到更多的新用户通过付费广告channels-Google广告、社交媒体广告,等等。时未支付的渠道,比如直接和有机,我们往往会看到这些数字返回用户的偏爱。

因为这些渠道可以购买不同的意图,实际上并不存在绝对正确平衡新的和返回用户来说无论满足您公司目标!”

马克·安德烈的至关重要的美元同意,“我不相信有一个百分比或平衡,应该成为一个普遍的目标。源发送流量到你的网站有一个很大的影响你的访客的百分比都是新的。如果你得到很多的搜索流量,大部分的游客有可能是新的。如果你没有得到那么多的搜索流量,你为交通严重依赖于你的邮件列表,你可能会有一个更高比例的重复访客。

理想的平衡也可以影响你赚钱你的网站的方式。如果你卖自己的产品或提供服务,重复访客将非常重要,因为人们不太可能购买从你或雇用你的首次访问。当他们跟你更熟悉、更舒适,他们会更有可能购买。但是如果你主要货币化与显示广告或附属链接你的网站,重复游客并不是非常重要的。

任何角度看,达到新的访问者是重要的,尽可能多的新访客转化为重复访客会帮助你建立一个强大的品牌和忠诚的追随者。”

创建自己的基准

“这取决于你网站运行,Alistair多兹说越来越圆。”小册子像我们自己的网站,25%的回报率75%新的是完全可以接受的,我们正在寻找新的领导往往。所以我们再处置和铅磁铁会把大多数的回归。对于一个电子商务商店,我想看到一个更高比例的游客返回表明你有老顾客回到商店,你再处置和电子邮件活动,吸引用户。所以,简而言之,这取决于你的网站的性质和销售漏斗流程到位。没有绝对数量。它应该结果了。”

这是最终的正确平衡方面,为您的业务。

嘉莉McKeegan的美元海外税务服务说,“所有的站点都需要一个良好的平衡,但是当你看到甚至一小部分一次性的客户,必须看到一个好的新访客到你的网站的一部分。如果不是,你可能不会看到新客户增长的类型,你希望。”

安琪拉的希望livin3补充说,“这是一个好主意,试图维持一个混合新旧网站的访问者,但新访客是什么让你的网站新鲜、创新和活着。“虽然返回站点访问者说明你所做的是对的的内容,新访客确认贵公司是可见的和吸引游客来自新观众和人口统计数据。这不是令人兴奋吗?”

“对于大多数用例、新游客更有价值,但魔鬼在于细节,”科里Northcutt说Northcutt。“我们自己的网站~ 90% ~ 10%返回。我能想到的很多新访客是相当无用的:垃圾邮件请求或勘探,缺乏有针对性的游客,bounce-inducing用户体验。这同样适用于游客返回:员工反复检查的事情,客户困惑,那些反复使用免费工具/计算器,等等。这两个类别的匿名数据包含大量的正面和负面的经验,它真的摇曳基于内容试图完成什么。”

,布莱恩·Ng布莱恩数字补充说,“我认为一个好的范围将有60 - 70%的新访客。原因:从传统营销方面获得比现有客户服务新客户更有价值

新的游客交通站点上,你可以重新定位目标,最终,他们成为游客返回,然后转换。

你总是需要新的游客如果你想增加品牌知名度。一个品牌强化返回网站访问者。”

然而,亚历山德拉Zamolo养蜂人说,“当尺度,可以为你的公司的成长意味着什么?返回游客意味着你的客户所做的两件事之一:他们回到读how-to-guides或你的博客,或者他们报名参加额外的服务或产品。无论哪种方式,这是你想看到的交互类型从现有客户。”

Chris GadekAdQuick表示赞同,“归来的游客可以是最有利可图的,因为这通常意味着用户将签署附加服务,或者他们正在寻找信息来更好地利用他们目前使用的服务。为主,说明他们对你的网站感兴趣,这意味着你应该确保提供信息内容保持这样!”

尼古拉Roza的尼古拉Roza——SEO为穷人和决定补充说,“正确的平衡是稳定的,而你的实际交通数据较上月增长,逐季。

我的意思是,这不是好有一个巨大的比例首次游客和交通几乎没有返回。

这意味着你的内容不够好,人们看到它一次,然后就决定不再次看到它。

这是你必须认真提高内容质量的反馈。

也很不理想有很大比例的重复游客相比,新的进来。

这意味着你的内容很好,但是你的交通已趋于平稳,并返回游客回来,给你发展和成功的假象。

相反,你总是想关注征服新的关键字和获得更多的流量

因为即使重复游客的比例保持不变,实际数字将上升随着流量增加。”

考虑完全忽略这个指标

说:“我建议忽略这个指标安迪Crestodina轨道媒体工作室。“这是一个有用的分析。使用GA 15年来,我从来没有能够用它来做出一个好的决定。问题是,你总是可以读两种不同的方法:

•如果返回访问量很高,你做的不好吸引新用户

•如果新访问量很高,你做的不好让老游客回来。

一个数字,人们阅读和反应,但不采取行动。这并不是很准确。游客是一个设备,而不是一个人。

洞察力从新的/返回的唯一的希望就是将它与其他维度(来源、媒介等)”

而新的和返回的游客是容易获得的指标在谷歌分析,它本身并不是最可行的指标。

有这么多的因素,不可能产生任何通用的基准。

最好的见解来自分析站点的新与返回的游客,然后设置你自己的定位基准的基础上最对你的业务。