客户经理倦怠:有多少客户太多?
有多少客户太多之前一个客户经理达到倦怠?我们调查了48机构找到理想的每个客户经理的客户数量。
机构| 4月6
已共享他的故事一遍又一遍地在HubSpot的办公室和重复的墙壁当任何怀疑数字营销问题入站营销的价值。
八年前,他池安装业务是濒临破产。他了解了入站营销,开始不断创造新的内容来教育他的前景。
8年后,他每月挣600000多访问域。他的玻璃纤维池安装业务扩大了其拥有制造能力的池。马库斯自己励志演说家,销售教练和合伙人影响HubSpot的钻石合伙人和营销媒体生产商。
在他INBOUND18说话,马库斯共享6种方式,您可以创建内容,将在激烈的竞争中脱颖而出。8年前,简单地采用入站营销足以将你的品牌除了别人。现在每个人都紧跟潮流,他采用了这些策略,以保持领先地位。
所有六个他的推荐策略围绕一个理念:信任。毕竟,在一个时代的客户比以往任何时候都更加强大和独立,诚信可以设置你的品牌除了所有客户的竞争对手(可能)知道。
你猜怎么着?客户是去研究和发现的负面特质对你的产品。马库斯的情况下,他的生意安装玻璃纤维池。但是他的大部分前景也考虑混凝土池。
而不是等待客户提出自己的叙述,他把这个“房间里的大象”。他的公司发布的博客文章和视频关于玻璃纤维池的优缺点。这是一个很好的方式来建立信任,成为权威pool-buying过程。
同时,它有助于限定你的前景。如果他们不熟悉玻璃纤维池在阅读简短的博客的一篇文章中,他们可能不会愿意坚持到底,最终10000美元+购买。
大多数人觉得他们的生产过程是“专有”。可以是实体产品的制造过程,对软件产品或产品决策。
相反,他的公司河池股份生产过程的每一步。他们电影的YouTube视频放在他们的网站的主页。这是为什么呢?因为它给他们的品牌个性!
如果你的品牌只创造了90秒或更少的YouTube视频,你的前景可能很难区分你的品牌。如果客户将需要大量购买,他们应该特别愿意花时间在你的内容。
有时在销售过程中,可能会说,“我们认为我们想和你做生意。但如果不是,你会推荐谁?”
销售人员总是会说:“没有人,我们要做的!”。这是一个巨大的错失的机会。
因为你猜怎么着?前景要做研究,并得出自己的结论!
相反,马库斯的公司写的文章,像“5最好池建筑商在里士满,弗吉尼亚”区域。Yelp相关查询排名第二。意外的是,他们不建议自己5之一!相反,他们展示他们的专业知识介绍的解释,他们说数百名当地房主和编译列表从他们的专业知识。
这是一个短语,马库斯看到一次又一次,他正在与销售团队:
“如果你有任何问题当你经过这个过程,让我知道。”
这是一个即时赠品,销售人员不是致力于人的特定问题。当然,他们是可用的,但他们不关注。
他展示了Wix.com作为公司的一个光辉的榜样,桥梁这一差距。他们的新员工培训序列是围绕用户的需求:
他们问一系列问题,变换Wix从一般的网站建设者以解决用户的特定需求。
马库斯总是对公司领导提出了一个问题:“你为什么不分享定价在你的网站上吗?”
这里有三个最常见的反应:
想象一下,如果你正在考虑多个餐馆的一个周六晚上,其中一个没有发布他们的定价。你不会知道直到你向服务员成本。这可能会自动断开!
他第一篇发表在他的领域,“玻璃纤维池花多少钱?”。受过教育的消费者在所有不同的包,他们可能要考虑。当然,都是昂贵的。但是,讨论定价实际上有助于限定你的前景。
这是核心的马库斯的消息,他离开,直到最后与观众以确保它卡住了。他从ServicePro播放一个视频,一个公司,制造商的工业组件。似乎无聊对吧?相反,视频突显出该公司的所有成员和他们的共同的价值观。观众可以看到他们的美丽的工厂和热情的员工。
是营销者应该点让他们的球队参与进来。营销专家不可能在每一个组织的一部分,所以他们应该与其他部门的工作,真正能告诉公司的整个sotry。
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