客户经理倦怠:有多少客户太多?
有多少客户太多之前一个客户经理达到倦怠?我们调查了48机构找到理想的每个客户经理的客户数量。
机构| 4月6
你熟悉的概念“内容冲击”吗?
基本的想法:你的前景有一个有限的日常对视频、博客文章、和其他形式的内容。
食欲没有改变在过去的10年。
但是,营销人员现在发布成千上万的新内容每天。争夺相同的关键字,使用相同的浮华的标题“内容营销秘籍”和讲同样的原理创造价值的先做一个“问”的前景。
结果呢?
点击的关键词竞争更少,更少的注意力从网站访客,和更多的犹豫之前选择到另一个电子书或电子邮件列表。
互动内容解决这些问题通过鼓励游客积极参与的内容。如果他们想要的信息定制他们自己的需要,他们可以点击几个按钮或回答几个问题,获得平滑的动画和他们希望看到具体信息。
就像的科学“主动学习”。
就像课堂练习鼓励学生参与教师设计,互动内容抓住怀疑网站访问者的注意。
直到最近,一个主要障碍阻止机构添加该服务提供:开发资源的必要性。
大多数客户回避与手动编码相关的时间和成本一个交互式的电子书或着陆页。
很难卖掉ROI。
“当我们看什么样的内容我们可以生产成本效益,我们倾向于解决白皮书的大部分时间。甚至当我说,我让我不寒而栗。虽然内容很好,我希望有一个更好的方法来实现它。”
珍卡森
Room214
“我们试图找出我们应该我们最新电子书的想法推销给客户。最后,我们环顾四周,说:“这是一本电子书。这就是我们将称之为“当我们知道是时候尝试新的东西,所以我们开始调查互动内容。”
马特·伍德
ClientsFirst
幸运的是,现在有一些工具,这些工具允许设计师创建交互式资产,不需要开发人员。
例如,大马鲛允许设计者构建互动电子书,着陆页,和测试的环境类似于Photoshop。一旦完成了,他们最后的代码片段添加到该机构或客户的网站发布现场。
我们采访了机构部署互动内容来了解他们的工作流程和客户的反应。
我们谈论的话题是:
- 如何包装机构互动内容
- 不同的方式利用它在他们客户的营销组合。
我们深入了解之前,让我们先解决共同用例的定义和互动内容。
互动内容是什么?
互动内容是任何类型的内容,需要用户输入提供其全部的经历。用户输入可能意味着一个点击,回答一个问题,或滚动一个特定的模态。
一些早期进入者的空间,喜欢Uberflip,Typeform,LeadQuizzes,开创了交互式计算器、测验和调查。尽管这些肯定抓住访问者的注意力,没有一个强烈的视觉组件。没有,他们不帮助建立一个公司的品牌或讲述一个更令人信服的故事。
大卫勇敢的从马斯登营销享有他的经验和工具如Uberflip但需要一种方法来把它进一步。
“我们所做的Uberflip等等,在过去建立互动的计算器。我也喜欢这些工具和客户做空,但他们用例有限。”
大卫的
马斯登营销
与下一代的互动工具如大马鲛,设计师现在可以构建完整的经历像登陆页面或者电子书。
大多数营销人员没有奢侈的思考阅读电子书的“体验”。他们只要求设计团队放在一起设计一个有吸引力的模板和信任,足以激发读者进一步接触。
塔莎吉迪恩从Verrah相信缓慢、互动内容所提供的丰富的经验是一个受欢迎的破坏大量的营销内容。
“我们如何区分自己在这个世界上,营销人员每五分钟推出新的内容吗?我们想使用互动内容来减缓营销和使它更深思熟虑的。”
塔莎吉迪恩
Verrah
不同的用例互动内容
互动内容可通过以下渠道:
- 博客文章
- 网站内容/设计
- 电子书
- 社交媒体
- 电子邮件
这里有几个方法,今天机构正在使用它。
登陆页面
登陆页面可能是最受欢迎的用例。
正常登录页面,用户可以阅读一些副本,看到一个特色形象,做出决定是否他们想要分享他们的电子邮件交换内容。
但是,一个交互式登录页面创建一个无缝体验。最初的着陆页面转换成电子书的全部内容或白皮书后快速预览。
“我们看到传统的着陆页模型消失,在用户没有得到内容之前填写一个表单。我们使用的是大马鲛提供的内容,然后提出一个解锁的方式嵌入形式。”
奥斯汀施耐德
体育方面
微型网站
“一个微型网站上类似于一个着陆页,除了它是严格旨在为游客创造一个体验。着陆页是一个事务,它有一个小少吃肉。网站是一个愉快的经历本身,而不需要捕获表单。在B2C更常见。”
小河盖纳
墨水和常春藤
电子书
互动电子书有两种形式。他们可以变成一个完整的着陆页的经验,如你所见的第一个例子。或者,他们可以嵌入在一个静态页面,更接近传统的电子书。
社交媒体
很多社交媒体营销人员使用gif和高质量的图片来吸引观众。然而,如果你试图捕捉从社交媒体的努力,视觉效果可能不鼓励你的典型的社交媒体用户点击你的链接和阅读博客。
互动内容可以提供一种简单的下一步进一步鼓励您的追随者参与。
“整个的角色社会已经改变了。喜欢是不够的。现在我们需要考虑我们可以送他们,如果他们点击的地方。是另一个需要互动内容是帮助填补。”
珍卡森
Room214
电子邮件营销
你知道电子邮件设计团队花了几个小时建筑?
嗯,你的前景可能会收到10人只是喜欢它。互动内容建筑商允许你让这些邮件互动和感觉更个性化,因此从一切站在用户的收件箱。
而不是问你点击一个链接列表的成员在更深的挖掘,可以使用交互式情态动词在电子邮件本身鼓励好奇心。
注意:他们仍然需要点击一个链接在一个正常的邮件看到这个交互式邮件。不幸的是,你不能在一个电子邮件客户端提供一个交互式体验。
互动内容kpi
后花时间创建交互式内容跨各种营销渠道,你要衡量整体效能跟踪参与,让游客和读者进一步接触。
在大多数情况下,互动内容需要更多的时间来生产,因此,它更重要的是有一个KPI来衡量成功。
其他跟踪是什么?
交谈后的机构,大多数似乎认为time-on-page是成功最合乎逻辑的度量(你可以在谷歌分析测量。)
由于这些机构大多是使用交互式内容为B2B客户,他们还同意大time-on-page也应该转化为更多的转换,这是终极目标。
“我们的客户不能总是说为什么他们喜欢互动内容当他们看到它。但是他们只知道他们喜欢它。他们可以看到如何转化为更多的领导”
珍卡森
Room214
换句话说,如果客户的前景在页面上花更多的时间,他们更有可能进入他们的电子邮件地址的其余部分的内容。
当机构使用交互式内容的电子邮件通讯,他们不关注time-on-page或任何相当于指标。相反,我们采访的机构“品牌”的概念试图衡量ROI。
但定量衡量品牌是什么?
“我甚至不认识的人联系了我们,称赞如何动态简报。成员列表它转发给自己的朋友或专业的同事。”
塔莎吉迪恩
Verrah
Verrah使用交互式内容的通讯,他们把他们的前景。
这个可以更难以衡量,但这些机构认为,如果他们想被视为营销的未来领导人,他们需要使用新技术的交流。
如何建立互动内容
互动内容引入到你的营销组合是一种投资的时间和金钱,如果你做到这一步,可能一个聪明值得尝试。
下一步是什么呢?你从哪里开始呢?
首先,你要开始评估不同的工具,尤其是那些不需要任何开发帮助建立或使用。
一旦你找到了合适的平台,这里有你的机构将需要采取的步骤来释放你的第一条互动内容。(类似于网站上推出一个新页面。)
首先,你需要和你的客户解决买家的角色。然后,决定你想要的内容的需要地址。之后,你可以让设计师建立一个早期版本的交互式白皮书,电子书,或者登陆页面。
满意后的早期部分的内容,你可以分享它与客户的反馈。
通常是在这一点上,你的手模型开发团队构建。因为不需要开发人员,这初步版本的给你一个很好的基础设计。你可以继续建立的第一个版本。
“我们估计我们的开发时间削减一半通过使用交互式内容的工具。现在,我们不需要构建内容一次模型,然后在代码中重建。这是一个无缝的过程。”
小河盖纳
墨水和常春藤
这也消除了痛苦的开发者和设计师之间来回。通常,设计师模拟了一些概念,开发人员不能建立在合理的时间内。
因此,设计师必须回到模型勾勒出一个新的设计。但在这个过程中,设计师完全控制,所以没有混淆什么是可行的。
你还需要教育设计团队如何使用这些工具,但时间上有更少的风险和不确定性,因为它只涉及到一个团队。
一些机构倾向于测试互动在自己的营销,而其他人则立即与客户开始使用它。
如果你正在寻找的例子在开发过程中你所有的选项,查看这些预制模板从大马鲛。你可以缩短学习曲线,观察早期采用者的构建内容。
