Interius如何建立信任和提高客户端性能Databox吗beplay体育appios

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首席执行官——马塞洛•古铁雷斯Interius

看看我们完整的采访马塞洛

保守党Databoxbeplay体育appios:是什么Interius做关于数据分析和客户报告使用Databox之前?beplay体育appios

马塞洛•古铁雷斯:这是一个非常好的问题。Databoxbeplay体育appios之前,我们用来构建主题演讲在每月或两月一次的基础上。我们使用结果呈现给客户。

我们必须手动把来自不同数据源的数据,然后交叉引用大量的数据以将结果呈现给客户。

我们还必须登录到不同的平台像Facebook广告,谷歌广告,HubSpot的每天为了提供一个分析。但是,问题是,你有分散的信息从不同的来源并不是简单的分析正在发生的事情作为一个整体。

保守党从Databobeplay体育appiosx:没错。所以你看到那些发生在两周前的结果但是你不一定能够实时采取行动,你就会喜欢,因为它不是那么容易访问数据。那是正确的吗?

MG:这是正确的。一些平台,我们将使用数据从不同的人在团队中。

保守党Databoxbeplay体育appios:Interius是建立一些强大的报告和你做很好的工作,但是你不一定能够尽可能多的使用它你想因为他们非常耗时,你必须投入大量的时间去生产报告和展示这些伟大的见解。

MG:完全正确。在每个月的开始,为6 - 8的客户,我们用来做这些演讲和真的很耗时。它可能花了一整个星期的报告,提交给客户。

我们继续增长,我们知道这不是可伸缩的和最好的方法的性能,所以我们开始寻找方法,我们可以更有效率。

保守党从Databobeplay体育appiosx:没错。然后,Databox走了过beplay体育appios来。如何改变了Interius方式是使用数据和报告给客户?

MG:beplay体育appiosDatabox是一个完美的匹配。我真的意味着它因为我们用来做Databox手动解决了我们但我们做到了。beplay体育appios我们有信息,我们相互参照,每月一次,我们看到的结果。现在,我们看到这些结果实时。

实际上,6个月前,我们决定这是强制性Databox为我们的客户。beplay体育appios我们实际上包括在我们的服务和为我们的客户提供五六仪表板,这样他们可以测量我们的服务和我们的结果。

这不仅仅是建设良好的仪表板和提供更好的分析,但也在与客户建立信任的一个重要组成部分。客户更加信任我们的现在,我们已经Databox,我们提供所有他们需要的工具来评beplay体育appios估我们的服务。这是真相。和透明度,我们可以提供对他们来说,价值是绝对清楚的。

保守党Databoxbeplay体育appios:你如何处理一个坏吗?如果你这么透明与客户,很难处理吗?

MG:只要你有发生了什么,你要做坏月分析,我们发现,你可以有一个月,没关系。

beplay体育appiosDatabox完成客户所期待的改变我们的月度会议。因为他们现在每天和每周的跟踪性能和结果,我们不再占用太多时间看和解释指标在我们演示。现在,它更像是一个车间。这不仅仅是一个月度结果会议了。它发生了巨大变化最好的,因为每个人都更有效率,船上每个人都有很好的意义上的数据和结果。

保守党Databoxbeplay体育appios:你用Databox早在beplay体育appios你与新客户的关系?如果是这样,如何帮助?

MG:因为我们提供Databox Datbeplay体育appiosaboards我们所有的客户,我们也想出了一些非常有趣的诊断策略一开始我们的过程用一个新的或潜在客户。

我们创建仪表板显示性能数据已经过去几个月或几年基准他们的努力在开始之前。我们可以看到季节性。我们可以看到这活动很有效。

有时候客户端跑过去真正有效的运动,但没有办法bechmarking,结果,重复这些努力的方法。

保守党Databoxbeplay体育appios:有任何特定的客户端项目的方式已经改变,因为这些强制性Databox报告?beplay体育appios

MG:是的。实际上,有一个特定的客户端,我们有一个业务集团拥有多个教育机构在墨西哥。我们开始与这些真正的小项目,跑一些广告活动的机构。

我们开始和他们更比一年前Databox相连。beplay体育appios他们只是爱Databox,能够beplay体育appios跟随和看到的作品。几个月后,他们告诉我,“我们希望Databox在我们的其他教育机构”。beplay体育appios

现在,有两个新客户接触。(大概有50校园周围墨西哥)。

在一天结束的时候,这个企业集团的营销团队是一样的。我很自豪,他们从Databox Databoards显示在他们的办公室在任何时候他们总是可以查看beplay体育appios结果,他们从我们的努力。我感觉非常自豪,因为它需要一些工作,但如此多的价值在实时性能数据。

保守党Databoxbeplay体育appios:到目前为止,我们已经讨论过你已经能够使用数据如何快速入门的新员工培训流程与新客户并扩展现有的客户关系。你有什么其他用途Databox在你的机构吗?beplay体育appios

MG:我爱它。本周如果我在健身房,如果我在家exercising-I也看我Databoards。

我真的很喜欢它,我试着从Databox挤一切我可以。beplay体育appios

一个额外的好处,我的销售和勘探过程中发生。

我见过很多公司,有时大公司在蒙特雷,墨西哥仍报告或有营销报告使用Excel表电子表格或者一些来源真的手册。

我决定重返失去让我使用Databox作为我的主要服务,并开始推广,作为一个服务。beplay体育appios当你开始使用Databox和为他们提供真实beplay体育appios的信息,它会创建额外的服务,因为你可以不断提供的价值。有很多与Databox更多的机会。beplay体育appios

保守党Databoxbeplay体育appios:我不断对你和你的团队在做什么,我爱学习创新的方法,你们正在使用的数据更大更好的生长。其他人在哪里可以看这个案例研究去了解更多关于Interius ?

MG:你可以来我们的网站。你能在那里找到我们的服务和其他信息。我将会很兴奋,如果我可以联系你。