如果你曾经创建了一个公司的着陆页,你可能用一个指标来定义成功:有多少人点击大该死按钮(又名文字-动作)?

你知道,像这样:

形象信誉:可用性的小时

然而,这个指标有一个致命缺陷:单击按钮,如果这些游客期望价值,你的产品或服务不提供?换句话说,如果你的着陆页误导他们吗?

是的,你最终会看到一个误导性的着陆页的效果当这些游客不回到你的产品在创建一个帐户。或者,他们订一个演示但不跟进。或者他们学习后点击进入另一个页面,然后退出你的产品或服务的实际价值。

更糟的是:如果你的着陆页歪曲你的产品,你的目标受众将失去兴趣!他们会寻找另一种解决他们的问题。

一个优秀的着陆页。形象信誉:快速发芽

你需要一个快速的方法找出在访问者的正面没有等待数周的A / B测试的结果或卷销售电话。

这里有三个传统方法来解决:

1. 当他们去咖啡店和方法人公开。通过5 - 10分钟测试运行它们。是的,我试过,尽管它的工作,它是一个费时的过程。
2. 人们在火车站与同样的问题的方法。这个工作了Mint.com亚伦帕兹。还痛苦。
3. 运行跟用户测试的预订时间与人你住的那栋楼,不知道你的产品或服务。这可能需要数小时的招聘和物流(尽管这样的新工具用户访谈这容易。)。

因为我是一个没有耐心的人,我已经厌倦了这些痛苦的方法。所以,我开发了一种方法来使用亚马逊的土耳其机器人问开放式的问题,揭示了价值,游客期望从你的网站。它将带你20分钟设置,成本1.50美元/响应,可以帮你50反应2小时。用户体验专家有时称之为“不加节制的可用性测试”。

如果你不熟悉,Mechanical Turk允许你小,基于web的工作称为(人类智力任务)。这些任务通常是5秒至10分钟之久。一旦你发布一个冲击,平台上的任何工人有足够的评级可以完成它。你不能通过人口统计细分。估计有500000名工人已经注册的平台。

如果你期望首次游客到达你的网站没有你提供的知识,这将帮助你确定你的有效性。应该涵盖几乎所有的产品和服务。

什么类型的产品/服务符合这种类型的测试?

这个过程运行几百次之后,我发现,只要你的产品可以让您很好地反馈不需要特定领域的知识。如果你不确定,风险只是30美元20测试。

例子:如果你是销售工具,帮助搜索引擎优化顾问完成他们的工作,这将无法工作。专业知识是必要的。

例子:如果你卖一个社交媒体调度工具缓冲,这将工作。尽管社交媒体营销工具目标,它连接到一个经验,每个人都能理解:在社交媒体。

例子:如果您正在构建一个网站一家律师事务所工作,通常将工作。尽管亚马逊Mturk工人可能不会发现自己需要任何特定的法律服务,他们仍然可以描述一个人如何受益。如果这是一个利基法律服务,然而,它可能不工作。

快速的总结过程

我已经使用这个过程为三个独立的用例:

1. 确定一个着陆页通信
2. 轮询如何最好的web应用程序中显示信息
3. 测试一个新员工培训序列

每个用例都有一个例子从先前的公司我跑,Vivergy。Vivergy帮助消费者测量和降低环境影响。

在每种情况下,这里有必要的两部分:

1. 脚本:一系列的问题,会得到一个详细的回应,不是一个“是/否”或“我不会用这个
2. 量化阈值:告诉如果你的网站或者功能做得很好

案例1 -着陆页面的价值定位

这是上面的“褶皱”部分我之前公司的着陆页。

没有办法知道工人从机械土耳其人对这个网站感兴趣。它甚至不重要。

所有我需要知道的是:游客可以想象的成功任何人和这个网站可能实现吗?

如果他们不能找到任何价值主张,那么当合格的交通到达现场,他们将不会有机会成为活跃用户!

根据尼尔森·诺曼集团,你的着陆页必须传达一个明确的价值定位在10秒。这意味着你只有10秒即使客人是你的目标受众的一部分。这就是为什么土耳其机器人是一个不错的选择。这些工人正在完成尽可能多的工作在他们的可用时间。就像你的用户来说,他们不会花时间阅读一切。他们会快速浏览它,给你一个本能反应。

这是我用来测试这个页面的脚本。

只有2真实的,开放式的问题。一个询问网站的功能,另外询问它所提供的价值。如果你想要合理的反应,这些都是你可以问在0.50 - 1.00美元/响应。

反应

这里有几个例子反应:

“我相信这个网站允许用户贡献清洁空气中的污染。一个成功的用户的网站,会有更好的自我感觉,导致一个清洁的世界。我是一个男性,而不是父母”

”Vivergy是一个网站,致力于告诉别人如何他们在当地社区可以减少空气污染。他们提供有用的信息,比如个人建议你可以削减污染贡献,污染得分计算器等工具,并建议如何与你的邻居和社区合作,开始自己的清洁空气运动。”

“Vivergy是一个网站,使个体更容易使生态差异在他们的社区。Vivergy允许你看到多少造成污染,并定制建议减少的影响。通过这种方式,它可以让你看到个人如何影响当地的环境,和世界。”

你可以在这里下载的CSV 20反应

我跑这个测试多次与各种标题和内文的组合。通常,10%的反应是假/无关。从反应的其余部分,我认为成功的着陆页面80%正确描述了价值主张。

当我修改标题和内文,衡量是否游客理解一些价值主张产品的对比价值主张我想突出。例如,如果我跑一个CRM公司,有很多事情我可以强调:

• 组织的透明度
• 销售团队的效率
• 便于组织销售人员的日常活动等。

我想要强调这一事实销售人员密切跟踪在CRM时更多的业务。所以,我可以寻找价值定位明确的反应。

案例2 -在网站显示信息

如果你想测试各个功能,我建议InVision。它允许设计师、营销人员和开发人员与线框和新功能的截图。你可以用它来共享模型花费昂贵的时间在开发之前。

我想测试两种方法显示关键的用户数据。所以,我创建了一个InVision原型。一个是bar-oriented,一个是gauge-oriented。

是的,我试过另一种变异与顺序翻转删除任何偏见。我用下面的脚本比较两个。

再次,开放式的问题让你从吸毒者获得响应。保持简短和关注网站的一部分隔离的视觉选择我想测试。

反应

“4个类别的比较可以发现右边的每个类别或发现圆内。更容易了解酒吧视觉随着旁边的单词写出来。这将有助于我与污染做得更好。圆形图布局更具有视觉吸引力,因为分数低污染。我是一个男性,而不是父母。”

“你可以比较你的总分,只是在你的分数,它给你一个基于百分比的比较你的分数与别人的分数。我喜欢上面的例子中,分数在哪里看到一个漂亮的图,这是容易观察和理解。我是一个男性没有孩子。”

得到全部的CSV 40反应

条形图的格式2比1胜出。这种方法需要精心部署。它不会使用术语和动作对整个上下文的用户体验。它只适用于一般的设计决策。我们能够决定什么需要建于4小时,而不是几天或几周的检验。

例3 -新员工培训序列/铅测试

我们创建了一个新员工培训序列设置用户对于一个成功的第一次经历完整的网站一旦创建了一个帐户。当然,这介绍了一些摩擦。

没有新员工培训序列,用户立即面对的电子邮件/密码形式如果他们想更进一步。很多要求一个新的访客只有一个提示他/她将获得什么。

新员工培训的序列,用户有一个急转弯全站体验。但是,当他们完成了1分钟的漫长的过程,他们需要理解为什么他们填写的信息。这让他们什么?

所以,我用下面的脚本调查用户是否理解为什么他们填写一个测验。这也应该工作如果您使用一个测试的一部分铅一代。

我给12分钟,2美元/响应这一个由于其长度。它要求用户印象——在登陆页面的三个关键点,在新员工培训的中点和帐户创建阶段。如果用户不明白为什么他们会在这个过程中,他们永远不会跟进并创建一个帐户。

反应

”我认为这个网站是连接的方式与他人,希望学习如何降低你产生多少污染。空气污染造成的旅行正在上升,很多人仍然选择这种旅行方式。我想问这些问题是为了看看多少人的贡献。我想在得到帐户页面将允许我看到多少我的行为影响环境。让一个帐户将允许我找到方法来限制它,与人做同样的事。”

”我注意到的第一件事大广告的网站是关于空气污染,所以我认为它是。我假设你是要求个人资料用于广告收入。我认为vivergy账户会允许我了解空气污染。我真的没有任何兴趣,让一个帐户所以真的没有我个人的价值。”

得到完整的CSV

反应表明,仍然需要一些改善新员工培训序列。有太多的反应,小姐一个严重的问题。此外,它看起来像我措辞最后一个问题很差,因为太多的工人认为,我问他们是否想成为一个用户。但是,马上问4个问题也将这种格式的限制。我的目标是80%的回答正确的前三个问题的答案有信心在这个序列

如何开始

如果你想开始使用这个过程:

1. 去亚马逊Mturk网站和注册请求者。
2. 学分添加到您的帐户。
3. 如果有必要,建立一个InVision帐户和创建共享链接模型需要使用。
4. 开始使用亚马逊的一个模板。

一般建议

• 有疑问时,添加额外的时间和额外的费用。我瞄准利率为工人10美元一个小时。你将收到愤怒的消息如果你早时间切断了工人,在网站上,你将失去信誉。
• 另一个好的理由提供慷慨的价格:它保证工人迅速回应你的打击。如果价格太低,没人会签约。

类型的问题可以解决

接收即时之外,在数小时内可操作的结果,这一过程还将帮助你开始跟你的老板,客户或团队。

如果你想证明你的改变帮助游客更好的了解你的产品,您可以使用该向导来收集证据并与团队分享。

如果你使用2星期冲刺,这个过程将帮助您构建正确登陆页面和功能。

这不会为每一个产品或服务工作。但是,如果它适合你的品牌,你可以使用它,这样你才能有信心做好自己的项目的决策从一开始。