如何用Databox Heyoo机构报告时间削减一半报告beplay体育appios
市场营销| 3月27日
最近,梅丽莎将和娜塔莉·帕士奇坐在Databox的保守党谢尔讨论Databox如何帮助他们的机构,21数字,从手工报告转向积beplay体育appios极的性能监控和这意味着什么机构及其客户。
看下面的20分钟的视频,他们的讨论,或者,看看下面的完整成绩单。
托利党:嘿,每一个人。我想欢迎梅丽莎和娜塔莉从21系列数字对我们机构关注的焦点。非常感谢你们今天的到来。但是开始,你们可以告诉我们一些关于自己和21数字吗?
茉莉莎:确定。我将开始,我梅丽莎。我的首席执行官21数字。我们是一个相对较新的创业机构,关注观众开发和出版行业,所以我们与很多媒体公司合作,很多出版商,并帮助他们更好地理解他们的听众,增长他们的听众。我在出版了13、14年了,所以这是一个空间,我知道很好,这是一个伟大的空间。
纳塔利:我是娜塔莉。我21数字工作,我是一个观众战略家,我更关注付费媒体方面,网站流量和收入的付费媒介。
托利党:完美。所以,你们能给我们一个更好的理解什么是21数字报告你们成为Databox伙伴之前准备做什么?beplay体育appios
茉莉莎:确定。人,一个Excel电子表格,很多手动退出谷歌分析数据和其他数据源。这不是任何幻想。它不漂亮,这是一个大量的工作。
纳塔利:我们花了很多时间收集的数据和我们喜欢月度报告给客户,所以大部分的月度报告时间战斗疲劳从实际取得的这些数据,而不是花时间观察数据不得不说些什么。
保守党:那是,最终把你带到决定开始使用Databox或某种自动报告平台?beplay体育appios
茉莉莎:是的,它是。它不是一个长期可持续的解决方案要花那么多时间把每个月的数据,所以我们知道我们必须得到的东西更自动化。我们不知道那是什么,然后我们发现Databox HubSpot的集团。beplay体育appios
纳塔利:这对我们来说是一个大问题能够使用HubSpot的。很多集成之前,我们看着没有HubSpot的集成为我们报告,为我们的大多数客户是一个非常大的交易。
使用Databox保守党:这么说,因为,是如beplay体育appios何影响你的生意吗?什么变化你都注意到或什么改变,允许你投入在21数字吗?
茉莉莎:我觉得娜塔莉说,这很好。我的意思是,它给了我们能够花更多的时间来分析数据和说,这真的是什么意思?这对下一步对客户意味着什么?这是什么意思的我们应该告诉客户吗?这意味着客户应该是下个月或下一个工作六个月,明年或基于我们看到什么呢?
而不是把他们的一份报告说,“好吧,这是你的号码,”因为这是真的我们有带宽做的,实际上能够花费时间和工作作为一个群体,因为我们都是看着一个在线仪表板,我们都可以看相同的仪表板在任何给定的时间点,我们可以合作我们都看到的。
纳塔利:完全。我也很喜欢我们所有的客户在一个平台外观和比较它们之间的数据。
很独特的21数字有很多发布客户,所以我们可以说,“哦,你没有得到尽可能多的使你的网站出版商Y,所以,他们在干什么,你不是在做什么?“我们可以深入指标之间的差异看我们的客户和互相学习。
保守党:你也提到的原因之一,你来到Databox具体而不是另一个平台是因为你获得可见性在不同的工具和不同的客户。beplay体育appios,有尽可能多的的影响,你认为呢?
茉莉莎:我认为这是,是的。我的意思是,我觉得一切都在一个地方的能力,就像你不能低估的价值,因为如果你能翻转或能够集成数据来自谷歌搜索控制台与数字来自HubSpot的,比方说,对吧?
也许这不是最好的例子,但如果你想把这些数字加起来,这就是谷歌分析显示我说,这就是HubSpot的给我,让我们一起把这个告诉我这是什么意思,这是电子邮件的一个很好的例子捕获率。
我们很多的关注,对于出版商这基本上意味着什么比例的用户来你的网站你捕获的电子邮件地址吗?
这显然已经从HubSpot的因素在一封电子邮件中捕获数量也从谷歌分析因素数据,看独特的用户来网站。
所以,能够吸引多个数据源和幕后做魔法方程,以确保您可以显示在每个人的显示。是的,这是一个巨大的一部分。
纳塔利:我也很喜欢Databox允许我们使用的方式和可视化数据,也许他们beplay体育appios没有连接器,所以我们可以使用谷歌床单和其他数据源的数据为客户展示和比较他们的数据我们有连接器。
说我们想看看出版商订阅信息订阅信息在谷歌的表,我们添加了一个度量,然后我们可以在其他指标层,如订阅来自Facebook吗?还是从另一个来源?你的转化率的来源是什么?
因为通常情况下,这些出版商依靠没有开放api,所以我们能够避开与谷歌Databox所做的表。beplay体育appios
茉莉莎:这是真的,这是一个很好的点,这是很有帮助的。
保守党:通过讲述完整的故事,是如何影响你的工作与客户做什么?
茉莉莎:我认为这是让我们能够接触到许多不同的业务领域,也许我们没有触摸,因为某些集成Databox内可用,我们会说,“好吧,让我们把哪些数据,“也许我们没有触摸他们的很多事件营销策略,但是突然,我们可以告诉他们,“嘿,你的页面上你的事件营销转化率很低与其他出版商相比,我们看到,也许我们应该更密切地关注这个页面,看看我们可以改善。”beplay体育appios
所以,实际上给我们能够接触到不同的领域,我们甚至没有看之前,所有相同的策略和适用同样的思维过程,但它是给我们这个借口接触很多不同的业务领域。
纳塔利:是的,我也认为这是团结我们的客户有点奇怪,但当你思考出版,你有不同的领域,像梅丽莎说,他们这样操作,所以人们分开的事件编辑人,他们是独立于所有人。
但是,只要你有,比方说艺术的状态报告和我们并排所有数据,我们的客户正在分发这些报告在内部,因此,每个人都在他们的公司可以看到发生了什么,在不同的方面,和他们沟通,我认为我们要团结他们并解释,观众发展实际上应该触摸一切,你们应该说因为这里发生了什么在你的哪些页面,当你不够驾驶交通到你的社交媒体账户,所以我们需要把这两个人在一起,,我们真的能够像他们展示数据能够团结一点,告诉他们,他们都是在相同的工作。
托利党:你的客户感觉如何呢?你得到他们的反馈吗?他们的思想在你切换到Databox是什么?beplay体育appios
茉莉莎:好吧,这很有趣。所以,最初,我们建立了Databox报告自己的使用,对吗?beplay体育appios喜欢,我们知道我们的客户没有真正复杂的报告开始,我们知道如果我们能最好的,我们必须了解发生了什么。
我们不能跟上手动报告和我们无法帮助他们如果我们没有看到所有的东西。最初,我们只是为自己建造的,但我们认为,好吧,这些看起来很好。每个人都想看到这些,他们,爱他们。
所以当我们展开他们的客户,他们非常兴奋。许多人喜欢,“我们从来没有像这样的东西。这是太棒了!”
娜塔莉刚才说,是的他们分享它在组织现在真的帮了接触的点,我们在这些组织通常是像一个观众发展总监,观众开发经理在他们的组织,因为现在他们成为真正授权可以利用所有这些数据,所以他们有这个权力内部之前,他们没有,因为他们有所有这些见解。
托利党:你对你所有的客户使用相同的Databoards吗?这听起来像你得到很好的反馈,就像你说的,你开拓业务的不同部分。所以,对每个人都同样的报告吗?你定制吗?如何在你的公司工作吗?
茉莉莎:所以,我们发现很多相同的基本指标适用于每个人,所以我们有这个基金会为每一个客户,我们对每一个建立在从那里,因为虽然很多客户非常相似,他们也有点不同在一天结束的时候。
所以,我们有这个基金会的董事会工作的,然后每个客户机将有一些定制特别是基于他们的业务或他们的目标,所以基础对每个人都是一样的,但后来有修改客户端,和娜塔莉,我知道你上次提到的,你知道,首席收入在我们的一个客户,他是如何使用它,如果你想谈谈。
纳塔利:当然,是的。所以,我们给我们的客户在他们的水平的数据,如果你像一个决策者做出选择什么发表的社论,那么你需要去看看这些信息,来我的页面,当是谁?
但是如果你收入总监B2B公司,你并不真的在乎每一个页面数据,在这种情况下,他完全但这是一个不同的故事,我们一起把所有的指标,他们需要看到在他们面前,他们可以采取行动。
如果我们感兴趣的高级c级数据,如你的收入来源是什么或如何工作,或你的交通源和与广告商正在发生什么?
Databox内所有非常可定制的,我们可以得到很多databoards以beplay体育appios来,我们可以把他们全部和循环所有那些工作的人,这是他们每周或每月,根据他们想要的频率。我们可以把这个表寄给他们在不同的时间。
保守党:自定义工作已经为你吗?它很难管理吗?它是你增长?如何是你的公司吗?
茉莉莎:我认为大部分的工作,我们所做的就是前期,对吧?
像,这个过程,我们经历了所有的这些板我们希望他们哪里和保守党,你是一个巨大的帮助,但正是我们想要的一切,是那么多的工作,但是一旦一切都是在我们想要修改我们的客户,现在,我们正在不断航行,对吧?
数据的,我们可以去深究它每当我们想要的,所以,把它设置是最大的项目的一部分,然后你们添加了谷歌表集成也很棒,所以你们添加了新的连接器或添加不同的平台,我们可以整合,我们已经试图利用这些,所以设置中,有很多进入它,没有办法解决,但它是值得在一天结束的时候。
纳塔利:完全,这是说Databox带来的集成,我们可以影响我们的客户利用这些工具,而不是那些没有联系,因为他们希望看到他们的报告。beplay体育appios
例如,哪些是关键事件的工具来使用。有很多的,但因为Databox与Eventbrite,客户想使用Eventbrite,他们beplay体育appios希望看到自己的数据和所有的其他数据。
保守党:娜塔莉,你曾说过,您已经创建了一个模板为您的客户输入到谷歌的数据表,是我之前没听过很多人做。所以,你能告诉我一点关于如何为你工作?
纳塔利:我真的想做尽可能少的工作每个月只要是时候报告,所以我看着Databox拉的信息,我已经做了大量的与谷歌在Databox表之前,所以我把客户的数据是给我们基本上只是一个数据库表,都是沿着不同的列的每件事。beplay体育appios
我想,我不是手动拉了。我重新配置它和谷歌有不同的表为每一个客户,然后我把我想要的数据,他们吸引,而现在,他们会点一个API,来填充数据,我们从他们的系统,所以没有人类浪费时间hand-keying事情会帮助我们极大的错误,对吗?
你人为错误,然后我们将能够实时可视化,这是可怕的。
保守党:最后一个问题,我对你们都是,有这个开关Databox如何影响你,娜塔莉,观众高级战略家和你,梅丽莎,21的首席执行官数字吗?beplay体育appios
茉莉莎:当然,我认为总的来说,我的意思是,它对我们来说是一个重大转折。
这是给我们把我们的头从拉数据的能力,把我们的大脑为分析数据和理解这意味着什么。
也打开了很多门,它打开了很多问题来自客户的不同的事情,他们看到Databoards,实际上让我们问问题,我们甚至没有想问的,因为所有这些联系,突然,我们看数据之前,我们没有看。
另一个例子是度量我们的出版商真的密切关注是多少百分比的你的访客来到你的网站一个月5次或更多。我们认为
这意味着这是一个巨大的指标忠诚的人很可能与你的品牌更严重,与你的广告商,买票你的事件,订阅,不管它可能是你想让那个人去做。这是一个非常忠诚的高指标。
我们看这个数字,然后我们已经能够看到这个数字比较跨客户端到端因为现在,我们有这个号码,很容易看到的,我们可以随时把它拉上来,我们可以看看客户有20%的游客返回5次以上一个月是非常令人印象深刻的和我们不知道客户的资产存在,我们不知道,在那里,当我们开始把这些数据,然后可以比较其他客户,我们意识到它是多么强大,这让他们的能力可能启动一个程序或发射某种忠诚计划会员和他们的读者,另一方面,它能让我们看的人也许真的表现不佳的空间,然后说,“好吧,这是你应该努力,这就是现实,这就是你可以得到,因为现在,你很低,然后我们讨论的一些策略,会回来。”
例如,为客户在这个数字有点低,我们开始谈论更多关于重新定位目标运动和我们如何使用内容让人们回到这个网站经常在任何给定的月?
他们可以满足这一标准的真正忠诚的客户,然后你可以更有效地赚钱他们一旦与你的品牌建立那顶帽子。
总的来说,这是巨大的对我们来说,这是巨大的对于我们的工作流程,需要的时间我们在任何给定的月分析数据和理解我们的客户在哪里,然后这是一个改变游戏规则的。
就像我说的,他们喜欢它,分享它在整个组织,和我们工作最密切的人在这些公司,授权他们,所以这对我们来说是很有益的。
纳塔利:我没有太多添加因为这是可怕的,但对我来说,我没有来自出版,所以能够看到所有这些出版商相邻排列的数据,我可以得到一个掌握喜欢梅丽莎所说,每个人都试图推动会员模式,对吧?
一样,你需要一个订阅,我们可以去我们的客户说,“你不是已经准备好了,”这是真的,真正帮助他们,因为他们可能已经下兔子洞几个月做研究什么打电话给他们的会员模式,无论如何,在一开始,我们就像,“不,你五加和约瑟夫·游客不超过3%。现在你不应该这样做,”节省了他们的时间,他们可以节省钱,我们能够给他们数据的可操作的项目,他们可以去做收入,是否它是一个成员,我们可以帮他们找到他们的收入是和我们有很多数据来支持我们,所以这是有帮助的。
