你如何花更少的时间在会议上和更多的时间达到客户kpi

对于每个产品定义为其客户价值;然而,“最有价值”不能总是被测量完全由“最大”或“最”的特性和功能。

有时候,最好的价值确定可以找到最好的适合你的用例。

这是安迪Twomey并将福赛斯的情况你& Co。数字营销机构,提供服务的软件即服务(SaaS)市场团队的祖国澳大利亚,需要一种方法来度量和目标客户迅速和有效地沟通。

当他们访问的工具给他们丰富的信息,在许多情况下,这些数据的体积可能是压倒性的。

他们需要一个更好的解决方案。

而你& Co。先前Databox用于他们的技术栈的一部beplay体育appios分,研究小组花了一些时间去探索其他的报告选项。

他们探索Google Data Studio报告发展作为替代。虽然该工具给团队一切他们需要的数据的可访问性,它需要很多可以更好完成工作,并且经常导致更细节为客户非常有帮助。

报告是高质量的,但他们的发展可能会需要几个小时的一天;这是一个昂贵的投资在一个行业被有效预算和时间的很大一部分ROI。

公司的许多客户都是早期SaaS公司,所以保持精益运营预算是特别重要的。

同时,为了方便数据采集通过Google data Studio需要使用第三方应用程序,一个额外的费用,和另一个一起把他们的报告。

至于报告细节,“我们倾向于深入很多细粒度的度量标准,“说将他们的方法。“我们的一些客户只是想看到的数字。”

数据淹没减弱他们试图分享故事。他们需要一些适合客户的报表需求,而无需创建工作时间。他们决定给Databox一眼。beplay体育appios

Databox最近的团队回到工作,利用其简单易用的集成和演示将beplay体育appios关键指标直接与每一位客户一起分享它们。

使用Databeplay体育appiosbox策划组模板,团队跟踪许多常见的高优先级指标,如广告支出,通道订婚,激活和保留。

“我们生活和呼吸通道,因为您需要了解个人的努力投入,”安迪解释道。

该小组还密切关注广告支出。“特别是与客户在预算紧张,[我们]确保我们坚持他们需要什么,”安迪说。

通过为客户提供访问一个账户,让他们享受“恰到好处”级别的信息,发现趋势,做出决定,了解发生了什么在他们的活动在实时。简单性和访问信息给团队提供了一个高水平的透明度和问责制。

客户端使用Databox甚至开始对其他内部需求,定制提要为了充分利用beplay体育appios数据的功能。

这种轻松的交流是更重要的是随着全职订单。

“我们仍然有会议,我们远程。我们得到了18beplay官网 ,很容易。它很好,”安迪说。减少花在会议上的时间,让团队和他们的客户集中他们的努力他们最重要的地方。

“我们并不试图将它附加到大量的解释,“会说。

格式允许他们做一个登记,然后潜水战术解决指标中任何有趣的或不寻常的发现。团队喜欢拥有一个Databoard他们可以去和反思,并与我们的客户合作。安迪,说它是启用以来更好的与客户交流的数据提出了一种更易于消化。

访问数据,为团队和客户。他们爱在于质量的提要,给他们一个理想的第一步更深入的分析指标。

“beplay体育appiosDatabox好表面顶级信息,”安迪说。“我倾向于工作从简单到复杂的报告结构…如果我注意到一些发生在顶级分析,然后我可以在谷歌分析深入。”

而团队依赖于一个强大的技术堆栈的报告工具,Databox作出重要指标可见,这样他们就可以被进一步的研究更符合实际。beplay体育appios

“使用Databeplay体育appiosbox减少所花费的时间收集数据几乎一半。而不是挖掘分析和定制的表格,我们可以跳进Databox报告和快照。beplay体育appios会议准备,更容易阅读表格,周围的团队发现它更容易收集Databox幻灯片,”安迪说。beplay体育appios

随着团队开始使用Databox更多,他们已经开始想象beplay体育appios方式,它可以适应即将到来的计划。例如,小组目前正在开发一个新项目,可以受益于实时数据。我们兴奋地和他们在未来几个月来了解更多关于他们进步和新方法利用Databoards在日常工作。