组织如何使用Databox创beplay体育appios建客户演示快5倍

“我们用来创建一个真正视觉呈现所以客户理解我们在做什么。我们没有花时间在分析数据,知道发生了什么,下个月我们会更好。

beplay体育appiosDatabox帮助我们减少明显。现在,我们投资约为客户创造一个视觉的东西两天。但是,我们可以投资整个月来解释数据和分析结果,我们知道我们可以为下次做得更好。”

玛莎Madero,创新总监组织

youtube [https://www.youtube.com/watch?v=TiKvQ-daeec]

你们用的什么工具让那些Databox之前演讲吗?beplay体育appios

玛莎:主题的演讲我们所有的不同的工具的屏幕截图。

自从你开始使用Databox生活有什么变化吗?beplay体育appios

M:我想我们已经更富有成效的建立目标月和我们创造的90天的计划。现在,我们可以监视这些结果,看看我们已经完成了本季度和下个季度我们要做什么。beplay体育appiosDatabox帮助我们让客户参与和理解为什么我们建立这些目标。

你的客户如何了解Databox呢?beplay体育appios

M:我们已经完成了它不同与一些客户开始。我们滚出来我们的老客户,我们告诉他们,他们有这个新工具,帮助他们实时追踪他们的表现。他们很兴奋。

他们中的一些人更耐,说实话。他们被用来展示我们已经做到了。我们做一个缓慢的转变开始,包括截图Databox仪表板的演示。beplay体育appios

对于其他人来说,我们介绍他们从销售的角度来看,我们分析一些数据,他们给我们才能成为我们的客户。他们总是喜欢很干净,容易理解。我们需要真正让他们在销售过程中简单Databoards和只显示三种类型。

你们在销售过程中谈论?

M:我们告诉他们,我们理解他们的数据所以他们知道我们是专家,可以相信我们与他们的信息。一开始,他们只是给我们洞察他们的Google Analytics帐户为例。他们想知道我们可以做些什么数据和我们如何解释,如何给他们的结果。

我们试图构建非常简洁的仪表板可以证明我们要做什么现在基于他们在做什么。

你与客户设定具体的目标吗?

M:我们把EOS“牵引”的过程框架。它包括建筑:

1. 一项为期三年的照片,
2. 一个一年计划
3. 然后是90天的计划

我们也合作伙伴与聪明的见解。他们有一个很好的方法来构建这些计划,我们与客户建立这些目标。否则,我们只会运行任何运动,看看作品。之前我们已经做了,没有工作。

现在,我们现在开始建立这些。

首先,我们问他们想要在三年内。然后,我们建立一个一年计划,我们创造的90天计划,这样他们至少有三个明确的目标和这三个目标给我们的策略和行动,我们需要做的事情。

你用什么样的指标在90天的计划吗?

M:我们优先考虑基于矩阵称为种族,聪明的见解。它非常类似于入站的营销方法。

行为,它谈到了达到转换和参与阶段和我们建立优先级根据。如果你需要更多的景点,如果你需要更多的,如果你需要更多的客户或需要更多的保留,我们修改我们的策略。我们建立目标和我们总是问我们的客户,”多少百分比的增长将有关数字营销计划?”

所以我们要成长,在为期三年的照片,我们试图告诉他们,数字营销将帮助他们的投资回报。他们不做这个费用。

什么样的活动进入最初90天的计划吗?

M:这取决于客户的成熟度。我们使用另一个框架从聪明的见解称为“数字营销卓越路线图”。我们看到的水平是最适合客户,然后我们建立质量标准基于收入的目标。

但是如果他们真的在路线图的早期,我们正在努力帮助他们建立营销基础设施。所以我们HubSpot的连接,我们开始分析他们的转化率,将CRM系统集成到他们的流程,我们开始做基础。然后我们开始构建指标相关的业务目标。

整个月你有什么流程来检查在数据?

M:我们与一些客户。我们可以每周会议,但不是全部,说实话。这取决于客户想与我们合作。在几乎每一个护圈的开始,我们每周的会议,因为我们必须加快学习曲线,我们必须从他们中提取信息。

即使那个时期结束后,我们与我们的客户服务团队和内部会议每周我们尝试使用一个功能模型的发展和塑造的大卫·贝克。“塑造者”告诉团队我们做的有多好,如果我们做的不好,我们需要改变。每周发生这种情况,它是一个持续改进的过程。

如果我们做得很好,帐户经理可以会见客户,告诉他们一切都顺利。如果没有,我们需要创建一些重要发现是怎么回事之前,我们要做月结束了。这是特别重要的在三个月和90天的计划。

有没有具体Databox功能,您已经使用在这beplay体育appios些会议?

M:是的,我们使用目标和客户端性能工具,真正帮助我们看到如果我们能达到90天的目标。他们接触指标,我们也不隐瞒什么。

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