IDS代理如何保存72小时每个月客户报告

“当涉及到网络营销是一致的。这是我们的一个痛苦——在这个月底,我们就像,‘哦,狗屎,我们可以改善这个虽然仍在运行。

在过去的一年里,我们已经成功地在内部改变我们工作的方式。现在我们在三天冲刺工作。我们更快的工作,我们需要一个工具,它给我们报告方式更快的改善在每个sprint。”

伊斯梅尔阿里,首席执行官IDS代理

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使用Databox之前的生活是什么样的呢?beplay体育appios

依奇:使用Databox之前,生活很苦。beplay体育appios我们每月的报告与客户真的很痛苦。过去两天带我们准备报告的截图和CSV出口。我们必须工作在Excel中创建图表。会议和报告是专注于阅读的数字。

我们没有得到任何可行的会议。Databobeplay体育appiosx后,改变了,因为我们开始创建仪表板,自动更新。实时数据,所以我们不需要花时间处理这些数字。我们可以建立一个业务仪表板的。

你们是怎么设定目标与客户呢?

我们开始讨论目标前景成为一个客户之前。它开始在销售过程中。

这都是基于他们的目标。我们试图把这些目标业务指标,如收入或员工人数或市场份额。我们开始与他们的核心业务目标的度量,我们开始反向工程漏斗。

为了达到这个收入目标,有多少客户需要在今年年底吗?

这些客户,他们中有多少你能关闭今天没有做任何事吗?

我们试图找到差距,然后我们看的转化率合格客户的机会。我们有一个目标或一个目标为合格的机会。我们工作在反向到领导和流量和转化率。

客户用于这种类型的在想什么?

这是一个新概念。有不同的反应。有些前景持怀疑态度,因为他们认为它是太多问题。其中一些实际上从未这样想。与一些新的企业,很难有这些数字和指标因为没有以前的数据的基础上。我们通常通过这个目标设定书像一个四小时的车间去锻炼。

有哪些共同的目标他们之前跟你工作吗?

它通常是:

“我想增加收入。我只是想销售更多。”

不是特定的,只是“我需要更多”。但后来我问:

“好吧,当你想卖出更多,你想卖出更多的现有客户或新客户?”

“你现有的出售更多的能力是什么?”

“你失去每年有多少客户?”

你如何在早期阶段设定正确的目标?

我们分享转化率的基本行业标准或10/25 %性能基准。如果标准转化率约为百分之七,那么我们不应该实际估算我们的战略转换70%左右。我们需要考虑其他的想法。

我们设定年度目标使用12个月护圈。季度,我们把它分成更小的目标与客户在战略会议。

你如何确保你一路上有望达到这一目标呢?

我们的反向工程收入目标的交易数量每个月创建,领导和交通。这是一个地方业务仪表板软件像Databeplay体育appiosbox帮助我们。

我们为每个客户设置警报和目标每周。我们每周都要提醒我们的进展的目标。不仅仅是多少让我们生成的数量,但也喜欢75%或50%。这就是我们开始我们需要优化的内部讨论,我们需要深入了解并不是工作得很好。

谁是不同政党参与呢?

我们有客户经理,“inbounders”(HubSpot的构建资产)的人,记者(或内容营销人员)和用户界面设计师,如果我们需要构建页面或模板。

如何确保这些人沟通整个星期?

我们有几种类型的会议。每一个团队都有每日站立会议。我们有一个sprint计划会议,我们有一个每周战略会议,我们讨论不同的仪表板。

当涉及到的指标和策略,这是在每周的会议上讨论。团队看了六个客户管理和他们的性能。账户经理负责

客户经理使用Databox。beplay体育appios他或她得到警报松弛和每日的记分卡。

你怎么选择警报设置?

我们想知道我们的目标的差距有多远。中的,所以,交通,mql领导创建的编号等。

多久的客户经理与客户分享吗?

我们共享电子邮件更新,每周出到客户端关键指标和距离那一周的目标。他们每周从Databox自动计分卡。beplay体育appios

然后,每月与客户会议。由于客户端已经得到他们的数据在整个月,月度会议更多的是一种战略会议。它更多的是讨论数据的意义,而不是阅读屏幕上的数字。

如果有一个坏的结果吗?你们是怎么解决这个问题?

我们通常为下一步添加我们的建议。例如,如果有一个Facebook的竞选活动,和一些资产并不表现良好,这些广告集我们关掉。我们改变观众或精炼。所以我们把建议下一步我们做什么和比较结果本周和下周。

你的客户能跟上那些每周电子邮件和呆在上面吗?

视情况而定。他们中的一些人真的很喜欢钻井数据和他们中的一些人,就像从未打开过,直到我们知道邮件是月度会议。

客户希望从你吗?

这是我们的一个主要优势在市场上。我们不是眷恋我们的策略和我们所做的。如果数据显示我们所做的是不工作,我们将垃圾和主。我认为这样的客户,因为它显示了透明度。我们不是要隐藏任何信息或以任何方式操作数据。

你见过任何影响保留吗?

我们保留年复一年地变得更好。客户欣赏我们的文化的透明度,Databox背后的原因之一。beplay体育appios的一个关键差异是整个数据驱动策略。我们不卖绒毛。

我们实际使用Databox仪表板beplay体育appios在销售过程。所以我们打开仪表板和我们向客户展示我们的工作。

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