社交媒体

如何衡量你的声音在社交媒体

分享的声音是什么,为什么它是重要和如何计算?15 +营销人员权衡他们的意见和建议。

Masooma Memon2022年5月5日(2023年3月13日最后修改)•15分钟阅读

如果你一直想知道你的品牌形象和你理想的观众认为你的生意,你基本上思考的声音。

简言之,分享的声音是你的市场份额或品牌印象,决定了你的前景和客户认为你。

现在的问题是:如何计算的声音,为什么你要这样做?在这份报告中,我们将回答这个问题,我们看看以下:

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我们走吧。

的声音是什么?

占有率的测量暴露您的业务。它告诉你你的品牌或公司的市场份额多少拥有与你的竞争对手相比。

好处呢?更多的市场份额,更好的在你的客户和你的声望前景——最终帮助你获得和留住更多的客户。

例如,谷歌有一个高的声音在搜索引擎市场的份额。因此,更多的人认识它,使用它,把它推荐给其他人。

所以,如何监控的声音帮你吗?

当涉及到社会媒体,我们调查超过50%的受访者认为测量声音的最重要的原因是得到客户的见解。下一个排名是品牌管理和竞争对手的情报。

测量声音的最重要原因

让我们打破这些见解的声音帮助企业了解份额。

计划的内容和你的听众产生共鸣

通过学习哪些内容最接触,你可以告诉什么话题引起他们的共鸣。黛西静的消除写道,“知道顾客喜欢什么和什么时候他们喜欢它。从那里为他们创造好的内容并进行相应的安排。“你可以获得独特的见解关于你最好执行内容的帮助社交媒体仪表板

相关的:6高度转换的例子,社会媒体副本+ 10战术写作技巧

你也可以告诉什么内容是趋势,什么是你的竞争对手工作。在启动盆景例如,亚当康奈尔说:“我们的很大一部分内容策略是集中在SEO但关键词研究工具不能告诉你什么内容是趋势。

测量的声音可以告诉我们当竞争对手“本垒打”与任何内容。这让我们进行深挖,发现热门话题之前,他们太广泛覆盖在网上。”

Hootsuite的尼克·马丁已经学会类似的见解。“我学到的最大的可操作的洞察力从测量声音的社会是:内容是为我们的竞争对手工作。我监视我们的竞争和分析峰值提到。如果一个特定的博客文章或内容类型是不错,我报告回相关团队在组织我们可以尝试复制成功。”

最后,唐娜·布劳斯发展美食发现内容趋势基础上的声音。“我发现趋势是什么,不是什么。有其他工具来使用,但目前的趋势是很轻率的因此,寻找灵感来自竞争对手是伟大的。它还可以帮助我们了解如何最好地格式我们的博客和社交媒体的帖子。”

找出如何提高下一个活动

跟踪的声音也可以帮助你调整你的活动根据你学习——它帮助一样FindNewCarInsurance.com

梅勒妮井解释说,“如果我们的不变,我们不会再试试竞选策略。如果我们增加,我们知道战略共鸣观众,我们会相应计划未来广告。”

明白你站与竞争对手相比

密切关注你的声音的另一个好处是了解你的品牌形象和竞争对手的。>帮助我们测量运动v / s竞争的结果,而不是孤立的报道,“指出狗与博客的阿布乔希。

“它帮助我们了解更多关于我们的观众——什么样的内容是牵引,对他们的价值等等。这是什么,反过来,帮助定义我们的内容方法和优化渠道,我们需要更加关注。”

您还可以使用这些见解擦亮你的产品/服务。阿里·赛义德从Poixel股票如何这样做。”一位客户,我们看到他们影响的页面上提到的。她问:“饮食品牌你最喜欢?为什么?很多人提到我们的客户的资料的平均评论“不要追求(客户的品牌)。

通过讨论,我们发现人们喜欢的食物但并没有太多的不同。所以,我们认为这是洞察力和告诉我们的客户你需要增加你的菜单项,包括当地食物。这种见解是宝贵的在了解消费者喜欢和不喜欢的品牌”

了解你的听众

添加、监控的声音也可以帮助你了解你的听众以及他们所使用的语言。

“自实际观众的参与分享的声音是在互联网上,我们可以从潜在客户中获得的见解,以更好地定位我们的品牌在未来,“轮廓Explainerd的娜塔莎丽。

”这就是为什么它是至关重要的总是跟踪股票的声音,因为它往往代表的行为我们的潜在客户。”

另一方面,亚历克斯伯幸福指出,“最大的可操作的好处——以外的社会监督和客户支持响应,得到客户的声音一直在见解为我们的信息和文案。

我们可以简单地我的人们使用确切的词语来描述他们的痛点和我们的产品更好的位置如何描述我们的平台。这使得文案从根本上更容易编写和更有效的/共振对我们观众。”

相关的:23文案技巧提高你的网站的有效性

提供b埃特尔客户支持

最后,跟踪你的声音使您能够主动解决客户的问题。

研究团队炉出口获得这种好处。“测量与社会共享的声音听的工具使我们能够应对客户在社交平台上我们公司正在讨论时,”梅丽莎踌躇了。“这样我们可以很快解决投诉,收集反馈和联系客户。”

相关的:13的方法来提高你的公司的股票的声音

最基本的步骤你可以搜索你的品牌名称,看看你会发现当你谷歌在线业务名称。这将立即告诉你别人看到当他们寻找你,给你一个想法的印象他们对您的业务发展。

唐娜·布劳斯从繁荣菜做了同样的事情。“我测量的研究我的公司的名字,发展美食,在不同的搜索浏览器,然后研究这些我的竞争对手。我这样做每月可以减少搜索结果通过改变搜索设置”。

“这是非常重要的,不明白谁是主导市场,哪个品牌更受欢迎,”布劳斯阐述了。“还有很多东西要学。看到竞争对手之前,你(意味着)可以分析其品牌和活动和评估自己的品牌和活动之后。”

得到一个数值的有机搜索你的声音,牧师和你竞争对手的关键词排名的一个列表,找出每个关键词的点击率(CTR)。

衡量整个关键词集的声音,识别平均为每个关键字搜索量和多个CTR。这给你一个估计的搜索流量每个月概述。

现在总估计对你的全部关键字搜索流量设置,并使用它来获取你的声音使用以下公式。

的声音=品牌流量/总市场份额

请注意,您不需要做所有这些手动测量。使用正确的工具,可以快速跟踪过程,甚至声音价值的工具来测量一个分享给你。

如何衡量分享PPC的声音?

计算你的PPC的声音相对比较容易,你只需要从Google AdWords抓住它。

唯一要记住:声音的比例相当于分享在这里被称为“印象。这表示的百分比乘以你的广告是与所示广告可能是证明你的听众取决于你的活动和关键字设置。

计算,登录到Google AdWords,然后:点击活动选项卡>列按钮>修改列>有竞争力的指标并填写列你分享希望跟踪的印象。

如何衡量分享在Google AdWords PPC的声音吗
来源:brandwatch.com

如何衡量社交媒体分享的声音吗

现在,计算你的品牌在社交媒体上的观点。试试这5个方面:

  1. 收集客户的声音
  2. 测量声音定量和定性
  3. 利用你的社交媒体的参与和保留
  4. 研究观众达到和你的目标有关
  5. 使用正确的工具

1。收集客户的声音

首先回顾一下客户是怎么说你的社交媒体。

“为了计算份额的声音在社交媒体上,你必须首先收集客户的声音使用内部Facebook等社交媒体分析工具的见解,YouTube分析,Twitter分析,等等,”建议ProsperoWeb, LLC的年代布莱恩·斯图尔特。

”开始,就算一般的声音了解你的品牌是已知的,多少是你的竞争对手进行比较。在这一点上,它只是一种确定讨论的更多。”

一旦你完成了,你可以挖到一个局部使用客户的声音比你的竞争对手。斯图尔特写道,“这是用于确定客户感知你的产品或品牌和竞争,它可以帮助市场或产品创造差异化。”

2。测量声音定量和定性

这是一顶帽子的幸福的亚历克斯·伯说,“我们一直在衡量社会分享的声音在两个方面:定性和定量”。

这就是两种封面:

  • 中提到的“定量意味着多久我们的品牌与其他品牌的关系
  • 定性是人们谈论我们。”

“有争议,这是定性的东西更重要,因为它是一个领先指标的量化的东西,”他说。“如果我们看到某人有一个bug,挑战或问题与我们的品牌,我们可以介入,积极挽救局面。

最终,这意味着一个更高比例的人提到我们在线程要求的替代X ?在SaaS管理工具”或“想法吗?“线程和讨论。”

这样想一想:当你收集定量数据的品牌提到,你可以回应你的听众的查询,投诉问题,很快。

反应的速度是令人印象深刻的本身。,这里有一个额外的好处:当你的听众看到你积极回应他们,他们与你进一步接触。这反过来又会增加你在社会媒体分享的声音。

3所示。利用你的社交媒体的参与和保留

学习你的社会媒体参与也是一个非常好的方法来衡量社交媒体上的声音。寻找人提及/标记你的品牌,分享你的内容,例如,并留下评论。

研究团队Acodez这种方法需要测量的声音。尼尔·穆”我们的接触率跟踪社交媒体文章的形式收到评论,喜欢,频率是我们提到的追随者,我们的社会媒体广告获得的印象。”

同样的,Milkwhale的安德烈Oentoro写道,他们“测量声音的分享在社交媒体上通过计算通过评论,我们提到的股票我们的内容由我们的观众,我们提到的品牌。”

消除团队为此增加了另一个指标。“接触和热门文章使用独特的标签,”黛西静集锦。“如果你的帖子的主要依据是完整,你的帖子对某些话题是最重要的(人们一直在等待),那么你就大声崇拜”

相关的:B2B社交媒体策略:21推动更多参与的方法

最后,它还有助于看看你保留:你的追随者回归到消费社会内容——从追随者变成支持者。

安德鲁·皮雷从的Maskie在这个评论。“我们测量通过首先看到保留。多久我们的追随者回来看其他帖子和评论我们的帖子吗?如果我们可以得到大量的保留,而不必花很多,然后我们知道我们正在成功。”

编者按:跟踪社交媒体与适当的接触市场营销报告软件确定你的品牌正在增长。例如,测量各种接触指标,如喜欢、评论、股票,点击你的社会媒体文章显示您的内容是否与听众产生共鸣和是否与它。

您还可以跟踪你的社交媒体,指的人看到你的帖子。通过监测你的到达,您可以确定您的内容是否达到一个更大的观众。

4所示。研究观众达到和你的目标有关

“一个伟大的方法来衡量你的声音在社交媒体上是看到什么类型的观众你到达,“建议凯蒂Fellenz信任&

Fellenz建议你”看着年龄、位置和其他重要的人口统计数据,然后与你的目标是什么。“通过这种方式,您可以告诉如果你到达正确的观众以及确定你的声音有针对性的圆。

此外,Fellenz鼓掌找到你的声音通过观察你的参与。”另一个伟大的方式来衡量你的声音是看有多少meme,标签,和提到你收到。

如果你的品牌是谈论当你搜索社交平台,与营销,你可能做得很好,你可能会看到与你的产品/服务接触的增加。”

5。使用正确的工具

大多数受访者列出BrandWatch、发芽社会和Hootsuite作为测量工具使用的声音在社交媒体上。受访者提到的其他工具Brand24提到,搞笑的见解,FB的见解。

最好的工具来测量在社会媒体分享的声音

分享如何使用Brandwatch发现在社交媒体分享的声音,Hootsuite的尼克·马丁评论,“我为我的品牌创建查询,我们的竞争对手使用相关品牌关键词(处理、标签等)。

然后我跟踪每个查询和使用一个组件的提到Brandwatch可视化数据,现在提到作为一个饼图。我监视和报告每周和每月的差异对我们所做的相比,我们的竞争对手。”

米兰达燕也使用相同的工具来测量声音的分享VinPit。严他们用来解释道:“了解我们的品牌和我们的竞争对手之间的差异,如:平台为我们的竞争对手工作什么?谁有更多的积极或消极的词汇?在社交媒体平台他们是受欢迎的吗?这上面有影响力的人谈论他们?”

他们通过“使用社交听警报[我们]品牌和竞争对手和比较他们“上述见解共享。

阿布从狗与博客使用Brandwatch乔希。“我们使用的公式是:(我们的品牌提到的总数/总提到我们的市场内)x 100。它是非常重要的,因为它有助于消费者时间表和评估我们的定位,因此,给我们的品牌的概述的立场。”

澄清首都Nishank卡纳,另一方面,他们使用Awario测量股票份额的声音。“Awario不仅让我们测量位提供信息在我们的竞争对手的位。测量位最大的好处之一是,给定数据,可以帮助你确定你的策略可能如何影响位。

使用的数据,可以得出结论关于一个特定的活动或新闻可能影响了你的位,或者是你的竞争对手成功做得到位。”

站在大街上然而,团队使用的工具。查尔斯·麦克米兰写道,“我和我的团队使用商业套件,谷歌分析,和ManyChat分享我们的声音社交媒体以及与客户获得转换。

通过这样做,它增强了我们的业务与各种类型的人交流,我们已经翻倍,预计每月获得练习这个营销策略。”

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使用正确的工具来跟踪社会警报、品牌提到,和更多的,你可以迅速和有效地测量你的声音。使用洞察你获得改进客户支持,更好地了解你的听众,确定内容,吸引你的追随者,和更多。

关于作者
Masooma MemonMasooma是SaaS的自由撰稿人和情人的待办事项列表。当她不写作的时候,她通常有头埋在一本商业书籍或幻想小说。

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