营销分析服务如何帮助7机构巩固客户关系

厌倦了评估清洁服务你的客户衡量,只有完成你的任务吗?很有可能,你的客户也厌倦了这样对待你;数据功能是第二常见的区域营销机构,根据最近的一项调查90营销人员。

因为我们提供机构改进他们的报告流程的工具,我们有第一手的观点当机构利用有效数据。帮助休息,我们采访了6机构领导人发现他们提供分析服务,互利是他们和他们的客户。

在某些情况下,这些机构领导人创造了独立的分析为特定的客户服务。这些活动给客户深刻的洞察他们的现有数据并告知战略决策。

在其他情况下,机构收费分析作为他们的营销护圈的一部分。运行之间的营销活动和实施技术,他们确保他们有时间使数据驱动的建议,帮助他们维护他们的地位作为一个值得信赖的顾问,而不仅仅是一个服务提供者。

MPULL销售仪表板安装服务

主任Daryn史密斯MPULL,帮助其他数字营销机构通过提供服务,他们不能满足内部;他们是一个数字机构,帮助其他数字机构。他们用花3 - 4小时客户从不同的服务和提取数据导入到月度报告中,只有离开了他们的帐户经理10 - 15分钟做实际的分析。

这样他们可以把时间花在有价值的活动,不是繁重工作,他们推出了实时指示板他们的代理合作伙伴和客户。现在,他们收取一个仪表板设置费用客户分析小时然后法案,将推动他们的机构,而不是小时的牵引和格式化数据。现在时间,MPULL可以使用它来测试新的活动和数据驱动决策。

“效率是至关重要的。我们卖我们的客户增长或结果护圈,不是一个可交付成果护圈。我们要评估数字营销技能,不是我们的项目管理技能。因此,有效地监控数据告知我们的战略是至关重要的。

进一步,当我们与客户的护圈,有很多未知数;他们通常不会有很多营销数据基础我们的决定的。开始收集数据,我们进行小实验,给我们的见解,然后减少更大的风险,未来的活动。能够实时监测和报告结果是至关重要的这一过程。”

Daryn史密斯
总统,MPULL

Jaxzen营销销售他们使用数据的能力更好地调整销售&市场营销

帕克短,创始人之一Jaxzen营销,了个客户需要帮助连接这些点之间的营销团队及销售团队的努力的结果。具体地说,他们知道他们没有使用HubSpot的适当和销售团队一起,和带来挥之不去的销售团队试图找出最好的前景联系。

Jaxzen HubSpot的和重新配置之间的集成Salesforce的每个阶段可能很清楚团队的所有成员。然后,他们知道他们需要准备领导团队监控此连接,保持强大的未来。他们还需要测量改进沟通的业务影响。

所以,他们将领导团队实时仪表板监控这些内部变化的影响。他还建立了一套独立的营销团队营销仪表板监控自己的努力。

“以前,团队成员没有访问每一个营销系统,如HubSpot的和谷歌分析。如果他们需要一个问题回答说,他们不得不打断另一个团队的成员或与分析师的工作。现在,他们使用仪表板监视多个营销努力不打扰任何团队成员。”

帕克短
创始人之一,Jaxzen营销

整个鲸强调KPI的改进提供了一个简单的服务

乔治•韦纳首席捕鲸船整个鲸,推出了几个项目,以帮助潜在客户。因为他的机构关注非营利组织,他推出了整个鲸大学帮助非营利组织独特的数字营销的挑战。

他还发起了所有优秀的文本,一个基于短信的分析服务,帮助非营利组织营销领导人掌握他们的Google analytics和YouTube数据。这个想法很简单——高管们不需要跟踪每一个指标。他们只是需要一个概述。所有好的文本提醒他们每周更新3 - 5 kpi及其周而复始的变化。

“我们意识到,人们只是不登录到他们的仪表板评估指标。我们建立了一个极简单的短信工具展示非营利高管本周的区别他们的表现与上周相比。我们专注于两周之间的差异,因为这就是有意义的数字。它是最受欢迎的现在和过去的客户。”

乔治·维纳
首席捕鲸船整个鲸群

度量大亨帮助客户确定正确的kpi来跟踪

Ed Brocklebank的创始人度量大亨与其他公司合作,知道他们想解决的业务挑战,但不知道确切的kpi,显示成功。他们的指标是分散在像谷歌这样的系统分析,只有和Salesforce,他们不知道具体的组合将帮助他们优化的指标。

Ed创建一个指标从不同的服务列表,他可以跟踪,这将有助于公司衡量他们的目标的进展。然后,他创建实时指示板,将跟踪关键指标在不同的服务。他这个为客户,所以他们将能够跟踪订婚结束后他们的目标。他们不需要不断问团队成员登录到每个服务和提取特定的指标。

“客户通常不知道他们需要一个仪表板。他们只知道他们需要一个测量策略。从这些需求,我清楚地知道他们需要看到谷歌分析数据与Salesforce数据,例如。他们第一次在他们的网站上的电话,然后他们在Salesforce关闭交易。谷歌分析本身并不是一个合适的报告工具,在这种情况下。”

Ed Brocklebank
创始人,度量大亨

流创造性改进他们的计划季度根据数据

琳达Kyzar,高级营销经理流的创意,使分析所需的每个客户接触的一部分。整个机构使用一个称为框架HEXassesment在新客户并创建数据驱动的建议3 - 6个月的时间。HEXassesment 6-part过程他们重复每3个月,以确保他们所做的最重要的工作。

确定优先级之后,他们使用客户跟踪仪表板实时跟踪的影响他们的工作。当客户会议方式,时间不花在收集而是在一个数据微生物和解释数据,和规划战略步骤。

“我们报告设置仪表板以来已经改变了。会议可以专注于实际数据和讨论,而不是简单的报告结果。我们可以建立多个仪表盘说话直接向不同的人在房间里,从高管到专家。”

琳达Kyzar
高级营销经理流的创意

连接模型使用数据来最大化他们的客户的设备利用率

总裁大卫·卡本特连接模型,与公司的租金5类型的行政办公空间在全国9个城市。所以,公司需要勤于更新和新订单。他们永远不会得到任何空置的空间仅仅是钱回来!之前,该公司之前一直在等待,直到这个月底从CRM下载数据,然后使用数据透视表来决定他们的广告收入。

相反,连接模型希望能够进行实时决策集中的地方。由于只有有限的空间来租,他们只需要专注于城市空置高或很快会有空置的空间。

他们建立了仪表板个人关注每个城市。现在,他们每周会见客户,这样他们就可以集中精力只有最迫切的需求。

“我们希望有一个21-45天跳上过去他们在做什么。而不是等待的结果大Excel的报告,我们可以对社会做出新的决定广告和付费广告每周应对任何现有的或即将到来的空缺。”

大卫·卡彭特
总统,连接模型

电眼护圈外的提供免费的营销数据分析工作

克莱默追逐,创始人之一电眼,通常扣件与他的搭档肖恩Facebook广告和Shopify左右。但是,他所有的客户也使用其他像MailChimp的营销服务,谷歌Adwords和谷歌购物。追逐可以发现在这些地区成长的机会,但他喜欢说,“从来没有一个客户说,‘我愿意花更多的钱!”

所以,他使用了beplay体育appiosDatabox模板画廊提供免费的实时报告以外的典型报道,每个月他们一起复习。客户可以选择他们想跟踪报告任何数据,他将这些新的仪表板旋转木马他们每个月分析。这种服务是免费的,并允许追求向客户提供更多的价值几乎没有额外的努力。这是他给了一个例子。

”一个客户可能会要求一个仪表板在谷歌Adwords,因为他们没有了他们的数据一段时间。如果他们发现他们没有得到他们想要的结果,我们可以推荐一个解决方案。与我们合作伙伴运行Google AdWords通过机器学习。这可能是个不错的解决他们的问题。”

克莱默追逐
创始人之一,电眼

分析不是宝贵的一部分——结果!

正如你所看到的在上面的例子中,一些机构使用分析作为一个独立的基于项目的服务为特定场景。其他包括分析作为标准的一部分,家臣,这样他们可以为每个客户完成更有价值的工作。

在这两种情况下,分析本身并不是有价值的部分。客户雇佣这些机构采取行动在分析。正确见解从数据交流,机构可以从低端做出根本性转变,僵化的高附加值的服务工作。

“高附加值”意味着该机构和客户获益更多。该机构可以收取更高的价格为他们的专业知识,和客户得到更好的结果,来自数据驱动决策。

你将如何开始使用数据更好的在你的机构吗?