为什么机构应该用“见解作为服务”代替营销报告

当大多数数字营销人员创建报告,他们集中精力较上月总结他们的研究成果。

但是,如果查尔斯·麦凯跟着这样的传统智慧,他从来没有转过身Synx到一个单人铂HubSpot的伙伴机构与45客户(! !)

他开始Synx之前,查尔斯在IT服务业务工作。“报告”意味着编译470报告Cognos超过6个月,并运行它们。报告被完成的时候,他们由于过时无用的数据,缺乏洞察力。

所以,当他在2014年开始Synx,他知道,他不能把宝贵的时间浪费在构建报告,不提供任何有价值的客户。

“我从来没有想花我的时间作为客户的业务创建报告,直到我能自动报告和添加的见解。一个机构指示板看起来不错,但是到底什么意思呢?”

查尔斯·麦凯
创始人,Synx

查尔斯是更精通技术比一般营销机构由于他的背景。他的开发团队执行项目在印度和入站服务提供商MPULL在南非。许多项目涉及复杂的部署新的销售和营销技术与客户,所以项目管理是非常重要的。

这是他创造了流程,让他花他所有的时间在客户数据挖掘的见解而不是报告。

大多数营销报告机构不是可行的

这是大多数数字机构使用的序列报告:

1. 从整个月收集数据跨多个软件服务
2. 将其格式化为一个ppt报告
3. 给客户,所以他们保持他们的数据

之前查尔斯开始使用自动报表软件这个过程,他取代了通过询问客户参观来源的报告HubSpot的。实时数据,即使这是一个有限。它将提供相同级别的洞察力,一个典型的营销报告。

“报告通常是这类基于结果的。他们说这些都是你的数字从上个月的。你需要生活的信息并不总是一个月。”

查尔斯·麦凯

虽然报告每月集中活动对于大多数机构客户,监控数据使用客户指示板软件洞察力是一个持续的过程,不依赖于任意日期。

如何开始提供见解作为服务

当公司招聘Synx,他们通常没有一个认识的最好来源的线索。他们可能会产生交通通过多个渠道,没有明确的赢家。这就是为什么他们正在招聘一位专家!

虽然他们最终将需要一个完整的战略营销,查尔斯喜欢开始与直接的关系价值。“快速赢得永远不会创建文档的过程和发展策略。它是通过技术和见解,”查尔斯说。

他集HubSpot的营销免费和一个初步通过Databox组报告自动生成beplay体育appios。他可以立即开始挖掘他们在2小时内使用此数据并提供见解业务仪表板软件。战略和理想角色后能来初步分析。

查尔斯然后使用一套标准化的10自动化仪表板,帮助客户掌握销售和营销的数字。他只会包括10,因为除此之外,他知道他是稀释的重点客户。

客户可以在任何时间检查他们的数字,当他们叫他与一个特定的关于一个度量的问题,他可以立即看他们看着相同的数字。

提供的见解,他将亲自拜访客户或讨论他们KPI仪表板通过screenshare。

的其他方式提供的见解,而不是报告

在这一点上,查尔斯营销策略和执行工作在高水平。但是在将来,他想帮助个人客户营销团队的成员成为更有效率。他以前的雇主从15美元到1.2亿美元的收入稳步增长后实施KPI每位员工在公司。

如果他能帮助客户的营销团队的每个成员变得更加集中,他们应该看到一个跳的收入。他会用beplay体育appiosDatabox的目标智能目标分配给个人营销人员和跟踪进度为个人kpi每天使用营销仪表板。

现在,营销人员必须等待有人来组装他们的月度报告,才能判断他们的成功。个人kpi收紧每个数字营销人员的反馈回路。而不是花月的战略并不是导致收入,查尔斯可以创建一个更细粒度的策略,将帮助每个团队成员达到每月的目标在实时调整他们的营销计划。

Synx还生成了来自世界各地的,可能不是一个适合他的动手,个性化的模型,但仍能受益于更好的数据分析。查尔斯最近推出了一种低成本的见解为这些公司订阅服务。他经常发现,营销人员没有抓紧他们的数据,所以他们把他们的努力在错误的地方。

独立见解服务将允许他帮助营销领导人不需要新技术部署或完整的策略,但可以使用数据驱动的决策提供帮助。查尔斯能提供这种服务,因为他可以很容易地分析一组一致的性能指示板,然后进一步调查提供具体建议。

成为一个更好的客户顾问

大多数客户已经习惯了典型的电子表格或ppt报告。虽然你当然可以提供分析与这些工具,数据收集的时间和格式使其耗时,因此昂贵。大多数机构估计他们花2 - 4小时每个客户每月编制报告。在那之后,他们需要挤出时间来确定和类型的见解!

相反,使用业务仪表板消除剪切和粘贴时间杀手,和使用你的新发现的时间向客户交付的见解。

PS。担心客户会怀疑的概念自动化的仪表盘吗?阅读我们的导游定位自动报告的价值。