“这实际上对客户重要?我不确定他们是否会…”

你已经可以听到您的帐户经理抱怨这是你考虑自动报告将在你的公司工作。

你不能责怪他们!如果他们没有试图自动化他们的报告之前,他们可能是习惯于KPI电子表格或ppt充满截图让客户很难理解自己的营销数据。在他们看来,这是毫无意义的将更多的努力放在一个客户不容易理解的过程。

但是,如果你想保留和发展你的客户基础,你也知道你不能让每个客户经理花几个小时挖掘数据月度报告并提供仔细分析。你需要选择一个或另一个。自动报告可以提供更多的价值给你的客户,而不是小时的数据提取从你所有的数字服务。

在我们继续下去之前,让我们定义“自动报告”。过程自动化的报告是定期向客户提供市场数据0边际努力为每一个报告。客户端是否要每日,每周或每月报告,你不需要花任何宝贵的时间复制粘贴数据从不同的服务。数据提取是自动的。您设置您想要跟踪的度量标准,并定期交付。

当然,你需要在努力选择合适的指标来跟踪你营销仪表板为每一个客户。这是当账户经理的问题开始滚滚而来。

所以,这里有4种方法,客户和帐户经理将受益于自动化的报告。

1。时间去分析客户数据

这是最常见的原因消除手动报告。如果你不花上几个小时在复制和粘贴来自多个系统和格式化月度报告仔细,你可以花更多的时间在分析客户的结果一样的价格。

所以,当到达你的帐户经理月度会议,他或她可以花时间趋势的数据驱动的解释而不是简单的报告数据。

简达杰西卡从Weidert集团用自动化来维持高标准的报告时间的一小部分。

“我们用来构建这些绝对漂亮的报告主题后手动提取来自每个服务的数据。他们看起来很棒,但他们花了这么多时间。现在,我们可以提供美丽的报告没有手动数据输入。”

布兰登麦克唐纳从Yelloveedub结合了仪表盘营销软件像Databeplay体育appiosbox从Wistia肥皂盒为了避免输入长,干燥的报告。

“我用来发送长报告截图来自Google Analytics和其他服务。客户会告诉我们,有太多的数据和他们需要的焦点。现在,我们跟踪只有重要的Databoards kpi和发送一个快速的视频与我们的见解。”

一个肥皂盒的例子布莱恩·莫斯利在我们的销售团队

2。数据很容易理解

当你从许多不同的服务到一个表示添加截图,数据很快就会变得令人困惑。图有不同的轴上。一些是基于原始数据而其他人关注率。其他人则趋势线。

每个数字营销服务都有一个特定方法的数据。这可能适合分析专家在你的机构,但它不会在月度工作会议。如果你开始使用新的数字服务,你的客户会更加强调。

同时,你将无法提供一个一致的品牌客户提供截图从不同的服务。尽管许多机构引以为豪的设计,最近的一项调查的客户端营销人员表明设计/创意服务机构不足的地方。

通过使用营销自动化仪表板,你保证数据每个月将以同样的方式。你把客户的负担,让他们专注于分析,不能简单的理解。

的例子表示对所有数字营销数据一致

杰西卡从Weidert帮助一个客户通过格式报告所以他们可以直接转发给客户的老板。

“当我们发送数据到客户端,我们发送一个链接到一个旋转木马,这是一群性能指示板。她爱。她要求一个度量来添加。一旦我们做了,她能把它在她的首席执行官。她不需要改变任何东西,因为她知道他会理解它。”

帕克的短Jaxzen营销享受的能力使数据从单独的数字营销服务和向客户解释。

“能够迅速提取数据从不同的来源是一个大问题。很容易将新服务集成到我们的报告过程”

3所示。实时的内部决策

如果你只审查营销数据每月一次一个客户会议之前,您可能会发现一个令人讨厌的惊喜,你需要向客户解释,像一个失败的广告宣传活动或运行重要的电子商务的错误。然后你面临一个尴尬的谈话没有办法复原那些失去的日子。如果你想要更加灵活,你需要一个简单的方法来掌握实时的数据。

自动报告,您可以设置每日提醒这火当客户的指标之一俯冲。所以,本月14日如果出现错误,您可以捕获并做出调整,而不是学习2周后。你可以转换成一个积极的故事的时候你会见客户。

布兰登从Yelloveedub有一个客户,主要在Facebook上的广告。

”这个特殊的客户需要每周报告由于广告。自动报告过程的动态特性使我们能够突出的kpi这个客户需要多个截图的噪声和干扰。”

4所示。透明度与客户

如果你想与客户建立信任,你应该愿意分享您的服务的ROI。这是一个伟大的方式开始谈话,问他们关于他们的季度或年度目标。然后,计算导致和游客,您需要生成帮助他们实现这些目标。

之后,你可以定位结果,每季度或每月的目标。这肯定是与他们的业务目标。事实上,一旦你设定一个目标,你可以然后马克这一目标直接在自动化的仪表板让客户知道你是认真的。

你也可以设置两套自动报告——更复杂的报告为内部决策,为客户端和高层报告。这样,你仍然可以分享你们的指标改善没有压倒性的客户。

帕克从Jaxzen使用一组客户跟踪仪表板提供解释当客户机想要深入具体的结果。

“我们可以有这些次要的报告,让客户更广泛的访问是怎么回事。我们可以花更多的时间深入具体的事情我们看到在需要的时候。”

成功是什么样子

这里有一些迹象表明你的推出已经成功:

1. 客户询问关于新指标,你需要告诉他们慢下来!
2. 客户问他们可以看到指标之外的月度会议,例如,在他们的智能手机。
3. 客户问他们可以把他们的指标电视在他们的办公室

所有这些迹象表明,客户端在你订婚了的结果。

与一个客户建立动量

如果你想运行账户更多的盈利和增长的机会留住客户,你需要自动化的报告。然而,您还需要了解您的帐户经理和客户的反应。

每一个机构从一个客户开始。这可能是一个客户端,是一个长期的,稳定的客户,或者它可能是一个客户端,要求更多的数据驱动策略在过去,你不能满足在一个合理的价格。你想确保报告您构建第一跨多个客户端将适用。你不想成为一个自定义报告车间,迫使每个帐户提出自己的想法。

一个成功推出后,与另一波的客户分享这些报告跨多个帐户,以确保你的工作流程。然后你可以赚更多的数据驱动营销决定每个帐户!