电子商务利润:15的方式来提高你的商店的总利润

店主,或者任何企业主在一般情况下,主要经营目标是运行一个有利可图的业务。

现在,对于快速增长,又冒险回到公司,有时这不是客观好几年了,但对于大多数中小在线商店,操作以零利润是奢侈品很少人能用得起。

所以你怎么能提高你的毛利?什么是总利润呢?

总利润是收入减去销售成本。这是一个很简单的公式;

收入-销售成本=总利润

在本指南中,我们将讨论,

• 一个好的电子商务利润是什么?
• 13尝试和测试的方法来改善你的商店的总利润。

一个好的电子商务利润是什么?

源

毛利率之间的区别是收入和销货成本,使剩余保证金,用于支付销售和管理费用。

净利润率剩余收益毕竟收入扣除费用。

一个好的电子商务利润取决于几个因素,您的业务的规模,行业的,你的位置,它的营销渠道,等等。

根据一份报告IbisWorld,2019年十大最有利可图的美国工业产生的收入平均利润率在35.0%以上。

在线零售商看到了2.44%的净利润率在2019年,而一般的零售商的砖和迫击炮商店报道4.57%的净利润率。

找出的平均毛利率和净利润率在你的行业,你可以看看这份报告。

15的方法来提高你的电子商务的利润

“如果你的利润率没有上升,有可能你的公司不太好。”- - -道格•霍尔

编者按:想要一个快速的方法监控性能的电子商务商店?下载这个免费的谷歌分析电子商务销售仪表板分析哪些因素导致销售为您的电子商务商店。

如果你想知道如何提高你的商店的利润率,继续读下去。

40营销专家权衡这些高级技巧提高总利润。

1. 增加你的平均订单价值
2. 减少运营成本
3. 把高质量的产品图片
4. 提升销售和创建包
5. 跟踪用户的结帐过程
6. 回报客户
7. 特别注意客户服务
8. 介绍订阅服务
9. 启动从属计划年代
10. 优化你的网站
11. 拥抱omni-channel远程销售
12. 降低客户采购成本
13. 利用谢谢页面
14. 降低弃车率
15. 卖出更多的现有客户

1。增加你的平均订单价值

一个简单而有效的技巧提高你的商店的总利润,“专注于提升自己平均订单价值(自动阀)。这是平均每笔交易金额,客户花在你的商店,”乔丹说McCreery的平常根深蒂固的媒体。

“当你投资你的时间、精力和金钱使客户对自己的网站,那么你的工作还没有结束。在下一步中,你必须找到如何客户一次来到你的网站不返回没有购物,如果他们不要离开商店不买最大的事情。

最好的方法之一,敦促客户花更多的是考虑哪些产品可以一起买。当客户对这些产品,建议其他相关产品。另一种方法是在商店橱窗展示最赚钱的产品,以便更多的人会看到更多的他们会买它,它将贡献更多的底线利润。如果不工作,然后把你最好的卖家和向上销售柜台附近的商店,这样人们就可以买更多的支付账单的时候,”詹姆斯·沃尔什说数十亿美元的银行。

你怎么能提高你的平均篮子的尺寸吗?

Buzz卡特的DotcomBlind解释说:“把其他物品结账时是一个了不起的方式来推高篮子的尺寸,提供一个与他们带来的主要产品,你可以真的篮子价值和平均订单价值最大化。”

将下巴我的妻子辞掉工作给出了一些提示增加自动阀和说,“增加你免运费门槛:这意味着,看看需要多少成本,以抵消免费送货成本增加10 - 20%免费航运。这将提高你的平均转换值,从而增加总利润。

付款前提供一个增销:更加不言自明。使用一个弹出的或JustUNO显示之前结帐吸引用户购买前结账。

包你的产品而不是单独出售:你的产品捆绑为块定价。大量的产品,折扣。这是更好的如果你卖卷(而不是单一的产品平均订单价值高项目)”。

布鲁斯·霍根的软件专家建议增加现场产品推荐关键页面增加自动阀。“这些交叉销售将推动一些客户额外的物品添加到购物车。结果,你的平均订单价值(自动阀)和总利润将会增加。”霍根解释道。

维维安的陈东与服装谈到自己的经历以及他们如何提高他们的平均订单价值。“当我们开始我们的婚纱业务,我们只提供礼服,但是我们现在已经扩大了我们的收集包括新郎的服装,配件,婚礼礼品,等我们见过;增加30%,而无需增加我们的营销支出或是客户获取成本,”Chan表示。

2。减少运营成本

“一个有效的技巧提高你的电子商务商店的毛利润减少运营成本。

集中、高效的电子商务管理系统,企业可以减少不必要的经营成本,进入在线购物和交付过程。降低运营成本的一个例子是搬到一个更垂直的商业模式,最终降低库存成本,”亚历克斯·麦克劳克林说数字营销迈阿密。

格雷格•伯恩哈特的火箭的点击还建议减少开销和解释道“这对电子商务商店很容易加载订阅服务。通常他们得到使用,不需要的,或者你需要支付水平高于。审核你的订阅费用和找到储蓄!你可以与你的主机/平台。”

权威的日常的亚历杭德罗里奥哈认为,管理运营成本是最快的方法来增加总利润的电子商务商店。

如何有效地管理你的商店的运营成本?

里奥哈葡萄酒解释说,“深入挖掘和分析哪些地区占用你一大笔费用。他们可能是劳动力成本,办公室公用事业、维护等。减少无论你可以和增加你的利润。”

3所示。把高质量的产品图片

“我的建议是改善你的电子商务商店的总利润投资于专业的产品照片。伟大的照明(甚至利用环光与手机)可以产生巨大的差异在炫耀你的质量和攫取出售。当你开始保存在照片Instagram Pinterest,更可能发生接触。”苏珊娜Caviness解释道塔的新闻。

维亚•克里斯泰尔Staci的博客提示同意,补充道,“如果你想提高你的网站的有效性,这样做最好的方法之一就是确保你有高质量的图片和详细描述。有这么多飞夜间网站,专业网站看起来越多,就越容易获得听众的信任。”

4所示。提升销售和创建包

“向上销售和创建包是一个伟大的方式来增加利润电子商务商店因为你每客户可能获得更多收入。包交易意味着出售您的物品包或集和销售手段提供的产品补充项目的人已经在他们的车。这是一个很好的方法来支付同样的价格获得一个客户,但每一个获得更多的收入,“说阿丽莎挤Chocha你的营销人。

ClydeBank媒体的本杰明•斯威尼是相同的意见,说:“一种简单的方法来获得更多的东西出门,通过捆绑销售更多的钱在你的口袋里。捆绑产品相关的客户以略低的成本不可能给你同样的总利润会得到从每个产品单独出售,但是这种方法意味着你可以增加你的平均车价值和毛利每个事务。”

内特·罗德里格斯还认为,向上销售机会在地方上电子商务商店无疑将增加你的店铺的总利润。“如果你使用Shopify,有伟大的向上销售机会应用生态系统中,您可以使用开始,”罗德里格斯解释道。

迈克尔亚历克西斯股票的一个很好的例子,一个艺术家,大大改善了他的业务的毛利销售包。“几年前,我采访了一个艺术家成功地增加了电子商务收入+从每年18000美元到80000美元。他的方法从一次性销售转向包。他能够做到这一点的方式是通过创建一系列的工作,这就意味着三到四件艺术非常相似。然后,客户可以买整套,“亚历克西斯说。

5。跟踪用户的结帐过程

跟踪用户的旅程是至关重要的。

阿巴斯的Aloul网络说,“测量和跟踪结算流程的每一步将导致见解是什么工作的,什么是不安全的,尤其是当你将其分解设备类型、分辨率,浏览器,等等。我们发现洞察问题,我们不知道比我们想象的更多次与我们的电子商务客户。”

6。回报客户

“客户忠诚度和奖励计划是一定要增加利润,提高盈利能力。丝芙兰有一个强大的客户忠诚计划而闻名。这个项目有1700万多成员占近80%的公司的销售。您可以使用它来增销现有客户,而不是花更多的钱购买新的。一旦你的客户觉得你专注和价值,这是保证他们会忠于你的业务。这将使他们更频繁地购买,从低利润转移到高利润率出售,“康克市的艾米勒说,以色列高德特Linktracker职业。

大卫EberstMustbuy给出一个示例从自己的商业模式。

”我们的一些产品有序列号,顾客可以在我们的网站注册了一个额外的+ 6月保证免费的和额外的折扣产品,这些产品通常是在亚马逊买的。

例如,我们销售非常利基产品,如指甲演习。这些产品需要一些不同的目的(修脚、修指甲等)。注册后,客户将获得独家折扣这是只用于那些已经注册。他们将免费获得折扣产品除了钉钻已注册之前。补充产品通常需要回购和客户收到第一个订单的折扣。

除了一个专属折扣的影响,这一策略有助于提高总利润巨大的作用——特别是在长期内由于LTV,“Eberst解释道。

作为一个企业经营者,她的标准桑娅Schwarz股票如何有效改善你的毛利电子商务商店。

“应该创建一个定制的忠诚计划。这样你的忠诚的顾客会感到受到了重视,他们将成为贵公司网上的推动者。

不牵挂着大订单,但不依赖于忠实的顾客。每一位客户是很重要的。迎合他们的需要和解决他们的问题来提高利润。

本文将意味着,你的公司可以信任和口碑,高-我们生活在社会和连接世界,你一定会得到利润先照顾你的客户的需求,”施瓦兹说。

客户忠诚度计划为什么重要?

的Catriona Jasica顶级券代码解释说,“根据一项研究,84%的客户表示,他们将继续与商店,为他们提供了这样一个计划。他们得到的回报和收益使他们保持和从商店购买。”

安德鲁·泰勒的净执法者解释说,“我认为最好的方法来提高总利润是针对那些已经在你的商店购物。你这样做与忠诚度计划/代金券或免费送货等交易如果你花费超过80美元。

我相信后者也许是最有利可图的,当他们看到这,首先选择较少的产品和支付运费,他们认为运输成本是亏损。他们对自己说”但是我可以“x”的8美元!所以他们和添加到购物车,然后他们只需要花费另一个14美元免运费!

伟大的心理学应用在这里,我每次都上当。”

优惠券是一个伟大的方式来奖励你的忠实客户。霍华德的优惠券的草坪公司说:“我的优惠券,放纵和吸引客户,我们给的优惠券给特殊的折扣我们的产品和我们提供的服务。这不仅给我们的客户一个好印象的品牌,但这也会增加我们的销售和超过我们给的折扣。它还促使交通网站和社交媒体页面,因为每个人都喜欢优惠券提供折扣。所以我可以提供你一个诀窍,使用优惠券营销来驱动你的销售,让你的电子商务商店利润的优惠券,你给你的客户。”

看到多少你们的产品使用优惠券购买在一个给定的时间框架的帮助下这些电子商务销售仪表板。

7所示。特别注意客户服务

“良好的客户服务是非常重要的改善电子商务商店的销售收入。可以有一个自动化的过程,提供及时的支持和潜在买家问回答特定的问题。

一个很好的例子。成功增加网站流量体积后我们的网站,我们实现了一个实时聊天功能,连接到我们的移动设备、桌面,电子邮件,Facebook Messenger。这允许我们及时响应客户需求。Chatbox包括离线消息和自动回复直接回答常见问题或发送新请求的电子邮件为第二天的反应,”贾斯汀的斯台普斯说JS-Interactive。

∞菜的劳拉·富恩特斯还认为,提供一流的客户支持是有效的方法提高总利润。富恩特斯说:“客户想要感觉听到,他们想被视为个体,而不是质量,他们想知道他们对你的公司来说是必不可少的,而不只是一个数字。你的商品和网站应该清晰可见的重要信息,包括联系方式、FAQ部分,和评论部分。很多人想自己解决他们的问题,所以包括部分,包括文章、技巧以及示范视频也会让顾客坚持。的主要目标是让你的网站欢迎,帮助,和信息,所以客户不觉得有必要去别的地方。”

默罕默德Mateen汗的PureVPN相信一个订单最好是亏钱,如果这意味着持续健康的与客户之间的关系。

汗解释说,“如果你不赔钱订单快速和主动解决客户的问题,你错过了机会来提高利润率。

客户是如此习惯于平庸的服务,当业务外出的主动解决问题,而不需要充电灵感是被风吹走。除了客户的终身价值,你会收到转诊营销和建议,无法购买。

如果你正在运行一个电子商务商店,这里有四个方法可以在未来的业务和投资,最终,你长期的底线:

做了一件便宜的休息?船客户没有要求他们立即免费更换麻烦回来。

1 -如果需要返回一个昂贵的物品,船尽快替换他们提交跟踪确认返回而不是等待它到达你的仓库。

2 -如果长期客户需要尽快,一夜之间他们免费。

3 -如果客户不满意购买,主动问题部分退款来补偿他的失望。

4 -服务客户这样会稍微多花点钱在短期内,但会得到难以置信的回报当你建立一个忠诚和高度的粉丝,结果在一个非常健康的底线。”

8。介绍订阅服务

提供订阅服务可以大幅提高总利润。

乔治MuharibIndeJuice解释说:“与世界上最大的电视直销vape收集果汁(超过7000 + sku)我们并不陌生,总利润的重要性。

我们发现一个奇妙的除了我们的总利润是提供订阅服务(类似于亚马逊)给予免费第二天交货对我们所有的产品没有最低订购量一小笔£3 /月。虽然这是微不足道的用户的标准运费超过£4.00,它让我们有一个一致的,强大,经常性收入来源,支持我们的总利润。把这个上下文,在10000用户,每月收入仅订阅将£30000 /月。在100000用户,经常性收入相当于£300000 /月(£3600000 /年)。”

9。启动从属节目

Tariehk得到的OSI附属软件认为,“增加你的利润的最佳途径之一是通过帮助别人赚钱。没有什么你的支持者想要做多一个激励某人,适合品牌的使命。一个从属节目也帮助了你的支持者的利润通过推广和销售你的产品。这是一个非常有效的方式让你的品牌不同的人口统计数据。

你可以有一个注册在你的商店,便于帮助开始做事了,让他们位于推荐计划。重要的是你密切关注你的客户的需要,给他们一些有价值的事。你是否给你的支持者每个销售的20%或40%,取决于你使它工作。

帮助他们的横幅,会员链接,把事情开始建造更多程序的兴趣。你应该知道如何推销你的产品。然而,你应该给他们创作自由把它提升到一个更高的水平。在一天结束的时候,每个人在您的特定项目有不同的观众他们迎合并将说服去支持他们。

你总是可以让事情有趣的比赛。没有什么比竞争更令人兴奋。设置一个仪表板的支持者的从属节目所以他们确切地知道他们的立场。确保你有一个投票系统来帮助决定什么应该是一个奖就像一个高票项,产品折扣,某个地方旅行,或任何其他项目你认为值得的竞争。竞争提出每个人最好的,而且它只帮助有一个额外的激励。看到你的从属营销努力节约多少产生为您的业务商店概述仪表板。

10。优化你的网站

一个优化网站可以使或打破你的总利润。

“作为数字营销人员,我相信电子商务商店完全取决于网站的性能和优化。产品设计和质量的改善可以吸引更多的顾客,并帮助提高总利润。因此引入创新的设计和优质的产品盈利的网上业务是必不可少的,”CJ夏说加强生物技术。

Jeev Trika的顶级seo给优秀的技巧提高你的网站。

“不知疲倦的优化你的在线商店和营销渠道增加转化率。如果你没有实现你为自己设定的目标,深入你的分析找出人们放弃了。接下来,A / B测试只是一个元素的不同版本,这样您就可以真正孤立发生了什么。使它成为一个习惯定期测试的不同方面你的电子商务网站,你知道可以改善。“表明Trika。

大卫·威廉姆斯相信在你的网站上引入一个计时器是必不可少的更高的转换。“我一条增加总利润是引入销售期限。是有原因的,高性能的网站通常有一个计数器定时在任何交易。如果你的前景不立即购买,他们不会有很高的几率。一旦他们离开,他们客户将成为一个更加困难。如果你想要他们立即采取行动需要增加紧迫感和添加截止日期是一个伟大的方式,”威廉姆斯说。

Ricemedia的大卫Pask-Hughes认为你USP和信任信号前面和中心在你的网站上增加总利润是至关重要的。

”目前对一些产品的需求空前高涨,您仍然需要确保你的电子商务网站突出你的USP -更重要的是比以往任何时候都可以信任。除了明显的提示(如确保你的商店是安全的),这是至关重要的,信任信号像评论和推荐脱颖而出,这样你的生意是最好的机会,客户是零售商相比,“Pask-Hughes说。

安德烈Oentoro的BreadnBeyond是相同的观点。

”当谈到改善电子商务的毛利润商店,我严重依赖于获得我的商店的可信度产生更多的销售。与客户建立信任是这样一个至关重要的提示,至少对我来说,有无尽的选择电子商务平台,客户总是有另一个鱼煎。因此,我确保我的商店脱颖而出欢迎横幅,清晰的描述,正面评价,立即响应。它帮助客户与购买从我的商店和感觉舒适,反过来,增加利润率,”Oentoro说。

虽然你优化你的网站,别忘了实现一个实时聊天工具。“如果有人对你的产品有问题,一个聊天的工具是一个美妙的方式给快速反馈和参与客户驱动他们出售。酒厂现在在大量使用聊天工具,该工具连接到手机,把它像一个短信与客户服务。如果你想把潜在买家终身买家——实现站点上的一个聊天工具,开始更多的与客户交流,”说VineSpring的克里斯Towt。

11。拥抱omni-channel远程销售

零售商一个砖和砂浆的存在以及在线实体,拥抱omni-channel远程销售是一个很好的方法来提高总利润。

利西维因的纽特解释道,“你这个伟大的所有的数据从砖和迫击炮客户群,但它通常是在线与你正在做的事情。留出许多顾客喜欢的结合线上和线下购物购买之前,你也有高杠杆吸引返回从你的离线客户购买。投资工具,比如即时聊天、消息、短信、邮件触发自动化,你可以增加你的客户LTV同时保持静态购置成本。”

12。降低客户的采购成本

今天的“最赚钱的品牌都是盈利的,因为他们已经能够降低客户采购成本。和有远见的商人们利用拥有营销降低客户采购成本。

拥有营销是市场营销的观众你自己像一个邮件列表或一个文本列表。

一个很好的例子是光彩夺目。这个品牌价值10倍的收入。有什么特别之处,他们建立了一个拥有观众从他们的博客光泽之前推出自己的电子商务网站。

根据他们的创始人艾米丽·维斯,光彩夺目的早期获得大约80%的客户通过他们现有的观众和口碑。

建立市场列表,这样你就不需要每次都从Facebook或谷歌购买客户。

拥有营销已经证明一次又一次的盈利能力的最佳路径DTC品牌,“说Arri BagahConversmart。

13。利用谢谢页面

诺曼Nalkhande的WP冒险相信很多企业无法理解谢谢你页面的重要性。

“许多人认为顾客旅程结束时支付项目和看到一个感谢页面。但很少店主利用机会躺在客户看到的“感谢”页面。

一旦一个人已经购买了产品,他建立了信任在你存储在某种程度上。为什么不呢,利用“感谢”页面增销的东西相对便宜?感谢顾客购买产品后,展示一个项目,可能是一个不错的选择,例如:如果有人购买健身追踪,显示产品,如运动水壶(因为它似乎是合理的)。水瓶是相对较低的价格和客户不会觉得太辛苦;有效地增加你的商店的整体毛利”Nalkhande说。

14。降低弃车率

“一个提示根据我改善电子商务商店的总利润是降低购物车放弃率”。说Samiksha Rawool的美味的肚子食谱。

和你怎么能降低弃车率?

Rawool解释说,“我用退出弹出窗口,它帮助我减少购物车放弃率。“你可以跟踪你的购物车放弃率电子商务的仪表板。

15。卖出更多的现有客户

最好的方法来增加利润是销售更多的产品,以你目前的客户。你已经在努力吸引顾客,所以他们可能愿意再次购买。

作为布鲁斯·姆尔解释说,“考虑发送有针对性的促销电子邮件过去购买某种产品(如红色t恤买家在夏天),并提供相关产品(如红高尔夫衬衫秋天)。这个策略意味着你可以节省广告为新客户,让更多的收入从那些已经知道并喜欢你的公司。”

另一个建议是,发出“销售清单”邮件。

Reshu Rathi的Lambdatest解释说,“大多数电子商务顾客将产品添加到愿望列表后购买。同时,大多数网上购物者和爱折扣价格敏感。所以完整意义告诉用户在项目开始销售他们表现出兴趣。

同时,你应该邮件他们当他们喜欢的产品即将出去的股票煽动他们买它。”

朱迪·库克相信再次吸引现有客户购买的另一种方法是通过利用紧迫感。

“这都是关于秩序疙瘩。一旦一个人经历了付款,向他们展示一些令人难以置信的提供只提供给现有客户和添加一个定时器计数下,给他们< 10分钟做出决定。说清楚,只能提供到时钟达到零,看你的平均订单价值飙升。

从你曾经购买的人更有可能再次购买,这样方便他们,”库克说。

结论

作为一个企业经营者,总有一个时候,你不满足您的总利润的目标。

你可能会感到非常沮丧和紧张,但那是好的。

直到你有一个坚实的计划,不断增加你的毛利率和尽可能有效地运行您的业务,你永远是能够反弹,达到你的目标。

莎丽的史密斯夏里卖解释说,”我已经在eBay上销售了超过14年销售超过210万美元。我曾经卖了一辆劳斯莱斯,英国女王访问苏丹使用。

任何电子商务所有者可以做的最好的事情是识别浪费和消除它们。这需要你确定过程完全没有和贵公司能生存的因素只是添加到你的操作成本。通过这种方式,您可以高效的操作成本,它能帮你省钱,你可以投资于其他事情将转换。”