12尝试和测试技巧增加你的SaaS平均交易规模

SaaS业务模型,平均交易规模是最重要的一个因素在决定业务的健康。

也不稀罕SaaS公司完全忽视这个指标和直接关注他们的定价。坦率地说,这是一个错误的举动,因为通常情况下,定价是一个SaaS平均交易规模的一部分。

现在,很容易假设您的平均交易规模并不在你的手中。但这不是真的——你可以影响交易的平均大小业务关闭增加你的收入。

当然,努力不断膨胀的平均交易规模是项不容易的任务。但是你把工作能产生惊人的结果!

想知道你的平均交易规模和你能做什么来增加使你的企业获益呢?本指南将覆盖所有这些以及更多的问题:

• 平均交易规模是多少?
• 如何计算平均交易规模?
• 12招增加平均交易规模

平均交易规模是多少?

平均交易规模是指交易的平均大小。这是平均值,你交易一段车程。

为一个更简单的解释,SaaS平均交易规模平均钱你让收盘的机会在一个特定的时间(一个月、季或年)。

如果你将这转化为SaaS业务语言,平均交易规模是平均收入由用户的订阅一个月或一年。

为什么你需要知道你的平均交易规模作为一个SaaS业务?

实际上很简单:

• 基于它的塑造您的销售和营销过程。
• 获得的收入预测和映射出许多交易您需要关闭在一个特定的时间和阶段的漏斗。
• 最后,一个公司的平均交易规模表明其销售周期和其在市场的地位。

相关的:什么是一个好的漏斗转化率?(和计算技巧和改善你的)

如何计算平均交易规模?

有几个webapps的行业,销售同样的产品同样的目标受众。然而,他们的平均交易规模变化意味着一些公司销售流程较弱,而另一些则有更强的实践。

这表明,这里有一个成长的机会。但是等等——如何计算你的平均交易规模来确定你站在哪里?

计算你的SaaS平均交易规模并不是火箭科学。只是把你的收入在一段时间内的用户数量。

12招增加平均交易规模

如果你困惑于如何增加你的SaaS平均交易规模,不要。我们已经达到了该领域的专家,收集他们的建议如何增加你的平均交易规模的帮助你。

这里有一个列表的所有策略你可以试试:

1。增销和交叉销售
2。利用客户的痛点
3所示。价格基于价值
4所示。与客户建立关系
5。增加你的交易的持续时间
6。提高客户的体验
7所示。基于价值出售更多
8。扩大你的产品线
9。训练你的客户更好的使用你的软件
10。提供大量折扣
11。重新评估你的价格
12。束了额外的津贴

准备提升你的平均交易规模?深入学习的细节:

1。增销和交叉销售

寻找新客户并不是唯一的方法打开门的销售机会。现有客户销售,例如,通过鼓励他们升级到高级版,是一个伟大的方式来增加你的平均交易规模。你也可以交叉销售其他有关服务或客户应用程序的特性。

在这方面,威廉的下巴PickFu.com建议,“就像向上销售和交叉销售在电子商务,SaaS工具都有相同的功能虽然不同,因为它是一个服务,而不是产品。

所以,例如,如果你知道一个用户会将一个基本方案(填写信用卡信息等),考虑达到提升销售折扣促销前结帐。这种动机可能帮助增加你的平均交易规模。”

乔纳森·Aufray增长的黑客组织还建议你遵循这种方法结账时的步骤。Aufray说,“你要向你的客户展示销售和交叉销售在付款过程中如果你想增加你的平均交易规模。显示相关产品,这样做是很重要的。”

下巴阐发自己的观点通过添加”,我们增加平均交易规模的一种方法是通过提供附加或升级一个折扣当你检查。”

所以,现在你知道什么时候你应该增销或交叉销售,对吗?

2。利用客户的痛点

“我们发现一种方法可以增加交易规模是通过进入对话组织的难点之一,“说内文ChetrySeethos。

那么,它是如何帮助?基本上,当你进入客户的痛点,你有机会“向上销售和交叉销售进一步解决方案或产品”。

“这可以在一个交易(包)或作为一个单独的协议,但是最主要的想法是让进门,然后基于这种关系或讨论或增加工作的范围,提供“Chetry解释道。

教训:你不仅可以增销或交叉销售最后,在处理过程中支付,但也在开始。

除了理解你客户的困难,你也应该“真正理解客户的目标和未来的计划,”丽迪雅的苏格曼Venntive建议。

她解释说,这种“支持你做出明智、相关建议附加功能和/或管理服务来帮助他们达到他们的里程碑,同时巩固客户关系和忠诚。”

3所示。价格基于价值

你可能认为增加您的SaaS产品的价格是一个简单的方法来增加你的SaaS平均交易规模。不过要注意:提高价格不必要的可以被证明是一次挫折。

这就是为什么你应该关注你的产品提供的价值——在您的应用程序提供了一个如何解决客户面对的问题了。

所以,你怎么知道你是否可以增加你的价格?

肯尼斯•伯克的文本的请求有一个答案。伯克说,“收取更多的同样的事情。如果你有一个坚实的销售管道,和客户没有打你在你的价格,那么人们看到你的软件的价值。“这意味着,他们可能愿意花更多的钱。”

你没有增加你的价格一个巨大的数字。能会适得其反。事实上,“即便是一个额外的10美元/莫加起来除以时间”所以慢慢增加你的定价和明智的。

4所示。与客户建立关系

AutoinsuranceCompanies.org媚兰的井说,“与现有客户建立个人关系。“培养与客户之间的关系,你永远不会后悔。事实上,它甚至可以为你改变。

开始为个性化定制信息。例如,个性化你的邮件通过解决所有客户他们的名字。此外,额外的关注客户满意度,及时应对客户的问题和查询。

您可能想知道如何建立关系,而不是绝望的订阅,可以提升你的SaaS平均交易规模。井解释,说:“建立信任的关系。当你的客户信任你时,你会有一段轻松的时间销售或出售一个新的、更有价值的产品。”

相关的:3的方式来与客户建立信任关系通过更加透明

5。增加你的交易的持续时间

安迪的隐谷Invalshoek也给输入SaaS公司可以做些什么来提高他们的平均交易规模。Hoek指出,“根据我的经验,最好的方式增加大小的SaaS交易是通过增加交易的时间。”

这不仅是聪明,但也不应该太难以实现。因为作为一个SaaS提供者你已经工作更长期留住客户。

听从Hoek的建议,”而不是瞄准一个月或季度合同,目标的一年甚至两年的合同。即使你提供5%的折扣如果客户选择年度合同,而不是每月合同,交易规模仍将更大。”

相关的:19个靠得住的领导培养小贴士关闭更多的交易

6。提高客户的体验

正如我们之前所讨论的,你不能只是提高你的价格基础上增加你的SaaS平均交易规模了。客户应该能驱动你额外的价值,你的竞争对手相比,他们愿意花更多的钱。

鲍勃的拉Hovi这完美的解释道。拉股票”,你可以找到非常相似的软件解决方案(功能)价格很不一样,你会问自己为什么。然后你与他们的销售过程,在整个交互,你开始意识到为什么他们的价格更高。这是关于整个体验。从你请求一个演示,审判,或引用,当你购买加载和一切。”

一个好经验与贵公司帮助客户理解你收取更高的价值。事情是这样的,当“你出售基于价值,而不是功能,那么你好两倍或者三倍于你的平均交易金额。客户在一天结束的时候购买该品牌,接受这样的想法——你的品牌/公司/解决方案将帮助他们解决问题,“继续拉。

亚当Smartchan从高度的营销是相同的观点。Smartchan回声,“消除摩擦过程。”To this end, Smartchan says you can “make your signup process simple and straightforward, and – above all – make it easy to add licenses and team members.” When you make your customer’s journey with you smooth, “you’ll convert more users, and those that convert will spend more.”

7所示。基于价值出售更多

“你能做的最有效的方法之一来增加你的交易规模是学习销售基于价值,“Catriona Jasica说顶级券代码。Jasica继续。”谈论的价值需要客户认为他们的处境如何改善通过实现您的解决方案。”

Breadnbeyond安德烈Oentoro同意。“当谈到改善我的平均交易规模,我大部分时间依赖我们的目标客户提供和展示价值。值可以是任何东西,从节约成本,甚至心灵的安宁,”观察Oentoro。

例如,Oentoro股票,“我们给他们(客户)我们的产品,向他们展示如何解决他们的问题或使他们的生活更容易。通过这种方式,他们可以连接到我们的品牌在一个更个人层面在信任我们的品牌,应该没有问题。结果,这有助于创造理由进一步我们的销售谈话和他们购买的过程。”

杰森黄从Doelashes坚持这也。王指出,“出售价值,而不是功能。记住产品向消费者提供价值当你开始评估的成本座位或你的产品每个特性值多少钱。”

8。扩大你的产品线

你不能增销或交叉销售来提高您的SaaS平均交易规模的如果你没有超过一个特性或包。这就是为什么高α的画Beechler推荐你的产品范围扩大。

Beechler阐述,“有100% +净美元保留在SaaS是圣杯。最大的一个方法不仅平均交易规模增长,但也影响增销增长和美元净保留通过产品线扩张。”

Beechler也给你一个想法的扩大你的产品线是如何帮助增加你的平均交易规模:“当你开始建立新的产品线和产品,你可以很容易地增加交易规模,并在现有的客户粘性。这也给了你更多的自由定价和包装新客户的手段。”

9。训练你的客户更好的使用你的软件

当你的客户知道如何充分利用你的高价位的特性,他们将看到如何能够受益。这使得他们花更多的利用这些特性。伊丽莎Nimmich的家教的人认为这是一个平均交易规模增长的好办法。

Nimmich股票”,一般来说,你应该促进进一步使用,相信您收取消费者进一步提供额外的功能。例如,您可能允许主帐户所有者,邀请更多的人或处理多个任务如果你有一个项目管理应用程序,你负责的用户或项目的数量被处理。”

帮助客户更好地了解你的产品及其收益,“考虑给你的客户教育项目,帮助他们得到最好的你的乐器。越多你的消费者将应用程序集成到他们的日常生活,他们越使用它,关注它,希望引入更多的功能,因为他们的举动,”Nimmich建议。

10。提供大量折扣

金正日陈从DocPro服务建议你提供大量的折扣。

陈谈到他们一直在做什么在DocPro服务,说:“我们已经收取2到6美元/文档,这不是非常有效的销售。我们的销售飙升,然而当我们与其他网站合作(AppSumo)提供批量折扣-例如,49.99美元每100文档学分。”

在你走之前,提供巨大的折扣,等待。退一步,策划你要给的折扣,只提供如果几率似乎对你有利。这是因为打折也可以减少客户愿意支付全价,可能会增加流失率。

相关的:14日证实在SaaS减少客户流失的方法

11。重新评估你的价格

你需要给深入认为价格上涨你SaaS平均交易规模增长。你也不想费少,错过更多的收入。同时,你不想收取高于你的产品的范围。

Lazar斯托伊科维奇博士从Dev购物者这口井解释道:“确保你的价格不是什么不成比例的另一种解决问题的成本。说,如果你是收费12000美元/年,而储蓄客户100000美元/年通过自动化的东西他们会雇用的专家,有很多空间增加价格没有得到任何阻力,因为三角洲仍然是重要的。”

你也可以增加你的价格为客户致力于你的产品。

肥皂盒的布伦南McEachran建议你应该“独立扩张新业务的收入收入。”McEachran continues, “We found that people tend to be more price-conscious when deciding to buy for the first time vs. when they’ve committed to a product and want to add functionality by bringing more people on.”

McEachran还说,它是关于你如何“位置”你的产品的价格。“例如,7美元/ user /月似乎昂贵的成本相比每用户Gmail…但是,如果作为一个销售人员,你显式地选择的前景应该立即位置价格你会做得更好在谈判价格。

在肥皂盒,示例中,我们可以比较我们的价格7美元/ user /月咖啡。7美元/月人均不到你可能花在购买咖啡为你的团队每个月如果你在办公室里又想做1:1行走。”

12。束了额外的津贴

如果你想提高你的SaaS平均交易规模,不要就像任何其他的应用程序。提供更多。

特里萨·m·莉娜的莉娜集团说明了这一点。莉娜以为,“一个有用的方法增加平均交易规模和设置你除了类似的产品包在增加额外津贴,踢在更高的体积购买和帮助确保客户得到有价值的结果。

例如,超过一定数量的用户/座位,你会包在培训、附加功能、咨询服务等,提供了额外的成本将超过抵消但增加体积和经常性收入。”

但是你能做什么在个体买家水平提供更多?“你可能提供优质订阅具有独特的福利几乎无法抗拒和超过价值的额外费用买方没有花费你太多额外的提供,”特里补充道。“这捆绑方法有一个额外的好处的一个同类对比竞争对手很困难,如果不是不可能的话。”

SocialChimp相同的艾梅c给出了建议:“最好的方法之一来增加的平均交易规模SaaS产品是提供点菜和捆绑定价选项。

一般,而客户可能只是一个或两个核心功能感兴趣,通过多个附加功能或服务捆绑在一个包中,SaaS产品页面可以从有线电视和保险等行业的剧本,驾驶增量收入从现有的客户愿意支付更多的访问功能超出他们最初想要的,但谁会愿意购买的所有不同的部分按菜单点菜。”

这种方法有工作了存款修复从公司的丹尼斯Lunev。Lunev说,“我们的客户要求我们额外的支持,集成,并帮助新员工培训。我们听着,引入了一个更大的计划,包括所有的。这翻了一倍,我们的增长速度在接下来的6个月”。

布鲁斯·哈珀姆从SaaS营销服务给另一个例子:“销售这些服务使大公司有很大的不同。以Salesforce为例,从专业服务公司10亿美元的收入在2020财年(总收入的6%)。出售5000美元或10000美元的服务计划可以让你的交易规模很大的区别!”

总结

回顾一下,SaaS的平均交易规模是一个重要的指标,可以帮助你预计你的业务的收入和决定你的销售和营销过程。

提高你的平均交易规模,你不能草率地增加你的价格或仅仅努力增加顾客。交叉销售和向上销售培养现有客户的关系,为他们提供更多的价值,提高他们的经验与你有一些方法可以增长你的平均交易规模。

更不用说,还可以增加你的交易的持续时间和提供折扣来增加你的平均大小的交易。