良好的客户盈利能力决定了你代理机构的最终命运。
从本质上说，它向你展示了与长期客户合作的金钱价值。反过来，通过向你展示为客户做了多少工作以及与他们保持健康的工作关系是值得的，这会提高你的动力水平。
简而言之，可以毫不夸张地说，客户的盈利能力决定了企业的成功。
但问题依然存在:你如何以正确的方式确定客户的盈利能力?
为了帮助您了解在评估客户盈利能力时需要分析哪些指标，我们采访了与您处境相同的企业。因此，在本指南中，我们只分享那些自称为开发或营销机构的公司的专业知识，并表示他们对客户(或项目)的平均盈利能力非常满意。
就让我们一探究竟吧。
我们询问受访者，为了计算客户的盈利能力，他们认为哪些指标是最重要的。
文中提到的一些关键指标包括:
52.38%同意计算传递费用和调整总收入(AGI)。传递费用主要是运营费用，例如雇佣自由职业者和支付库存图片。当你从收入中减去这些费用时，你会得到你的AGI或者你已经获得的项目收入。
95%的企业还考虑了项目和客户的劳动力成本，只有5%的企业表示不考虑。这些是你完成项目所要承担的费用。一种方法是记录每个员工完成特定客户的工作所花的时间。
此外，57.14%计算项目和客户的平均计费率(ABR)， 85.71%同意计算项目和客户的净利润。最后，我们所有的受访者都同意评估项目和客户的毛利率。这是不排除劳动力成本、税收和其他成本的总收入。
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现在你知道了在计算客户盈利能力时需要注意什么，让我们来告诉你如何最大化盈利:
无论你想要多少，都没有千篇一律的公式可以复制来提高你的盈利能力。
马特·韦伯从韦伯& Co．指出了原因:“每个机构都是不同的，因为他们有不同的服务组合。”
意思是:“有几十种可能的组合来处理收入和支出基准。”
然而，关键在于从来没有制定我们自己的客户盈利公式。韦伯警告说，这样做意味着“你可能会对结果感到失望”。
帮助什么?两件事:
这是至关重要的，这样你就可以了解到你的理想客户愿意向最好的服务提供商支付多少钱，以及其他人的收费。反过来，这有助于确保你不会要价太低或过高，并实际计算客户的盈利能力。
但重要的是，你不要拿自己和任何一家机构做比较。相反,“基准测试你的机构和那些相似的人比较，把你的和他们的比较。”
重要的是，你不能简单地把净收入相加。相反，应该单独查看每个服务。
请记住:“净收入是剔除与你提供的服务相关的成本后，你的机构所赚到的钱。通常是按项目或月来表示，但也可以按年度来表示。”
“如果你的公司提供多种类型的服务，那么净收入对于每种类型都有不同的意义。
例如，如果你提供网页设计和网络营销服务，你的客户会同时希望得到这两种服务的结果，所以每种服务一个数字是没有意义的。相反，你应该考虑每项服务的税前利润，以便在第一年底前对营运资金需求和盈利目标有一个现实的了解，并制定出可量化的目标。”
此外，单独查看每个服务，您还可以跟踪每个客户机的工作。
在InsureFresno.com例如，梅勒妮•穆森分享道:“我们跟踪每一个客户和项目。通过经验，我们了解了不同的KPI是如何影响整体盈利能力的，所以即使KPI与盈利能力没有直接关联，我们也理解了次级关联及其价值。通过跟踪每个客户和项目，我们密切关注进展和成功。”
经纪公司的盈利能力取决于5点:“客户获取、客户维护、客户保留、项目盈利能力，以及经纪公司对其利润的理解程度。凯文·米勒．
为了提高客户的盈利能力，你需要注意这五个方面。让我们一个一个来看看:
总结起来，Miller分享道:“知道利润是如何决定的，以及可以做些什么来改善它，这将使你的代理机构通过正确的战略来成长和扩大规模。”
像米勒,更多本地客户有限责任公司Allen Vaysberg还建议你看看你的利润。
首先，Vaysberg表示赞同:“代理业务仍然只是一种所有常规方面都适用的业务。你有成本(用户获取、人员、技术、办公)，还有每月向客户收取的订金。”
“然而，两者之间的区别在于边际，”Vaysberg说。“那么你的工作就是要意识到你的:
还有一些额外的变量需要考虑，例如:
Explainerd的Natasha Rei也称赞知道自己的边际。“这是决定利润的基本步骤。”
Rei列出了采取的步骤:
简而言之，为了确保你达到了理想的客户利润目标，你需要确保你在向代理商估算价格价值之前不会提供折扣或价格。
正如韦斯伯格所说，“除非该机构认为值得，否则不应该同意任何项目，也不应该接纳任何新客户。”记住，“经纪公司追求的确切利润率各不相同，但大多数经纪公司都不想做任何利润率低于50%的事情。”
有一个时间估计项目需要多长时间不仅有助于定价客户，也有助于为不同的客户预算时间。
为此，詹姆斯·托马斯来自广场上互联网建议你“记录你和你的团队在每个客户项目或聘请客户上花了多少时间，然后从你向客户收取的费用中扣除这些时间的成本。”
“例如，如果你每月收取600英镑的网站支持费用，而你的开发者每小时的工作时间是35英镑，那么你就可以为你的客户提供大约8小时的开发者工作时间。”
Thomas概述道:“然而，你也需要考虑到你自己的时间和其他人接触这个账户的时间。”“所以你每个月只能给客户6小时的开发时间，2小时的项目管理时间。”
这样的话，你的步骤应该是“首先计算出团队中每个人的小时工资，然后从这里开始。一旦你知道每个人每小时的时间成本，你就可以确定他们的时间是如何合理使用的。”
托马斯补充说:“从长远来看，这种做法也将帮助你成为一个更有利可图的代理机构，因为你可以看到时间在哪里被浪费了，或者在哪里可以实施流程，使客户或更有利可图。”
萨莎Matviienko从Growth360对每小时收费也表示赞赏。“我们从严格的小时费率的角度进行定价。通过这种方式，我们能够在一个小时内计算出我们的利润率。”
“我们还会将我们计费的工时与我们实际花费的工时进行比较。这是一个相当简单和透明的模型。你按诚实的工作时间向客户收费，你就能获得诚实的利润。”
最后，为了确保你的客户的盈利能力，确保你看到的金额是作为资源分配的一部分来做客户工作。
约旦布赖农从联合技术他们在他们的代理机构使用这种方法。“我们通过决定我们的资源分配(用于项目的人员/装备)，以及客户分配给我们的与收入相关的成本，来确定我们的客户和项目是否为我们真正盈利。”
“我们在我们的方法是灵活的,我们装备策略在我们感觉最会让我们的客户在短期内盈利,这样我们可以帮助他们达到“收支平衡”服务(即他们马克足够的服务在某种意义上为自己行),然后盈利能力(这意味着他们更比他们消费布兰农这样说道。
同样，通过记录每个项目的过程和时间，你可以更好地回顾完成客户工作所需的资源。
如果你还没有列出你所提供的服务所涉及的工作和资源，现在是时候开始了，不要再拖延了。的原因吗?你不想在你提供的服务上超支，也不想减少你从项目/客户那里获得的利润。
如果你不花时间记录不同项目类型和/或你提供的服务所涉及的流程和工作，计算和最大化你的客户的盈利能力通常是一个具有挑战性的、令人发指的任务。
还有一件事很有帮助:追踪你从客户或正在进行的项目中获得的利润18beplay官网 ．这会让你对你的收入、你在资源分配上的支出以及其他关键指标(如每个项目的税收减免)有一个概述。
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