如何成为你的数字营销机构最喜欢的客户吗

我们询问了我们的一些最活跃的营销机构合作伙伴一个简单的问题:“你做得更好为你最好的客户工作吗?”

和大多数的机构说…“是的”。

“坚持”,你可能会思考。“每一个客户的美元价值相同!为什么有些客户得到更好的工作?”

但是,如果你说,你可能是问题的一部分。你应该把自己放在他们的鞋子。

这个问题呢?大多数营销机构使用微薄的利润。事实上,根据2018年HubSpot的机构增长报告,57%有可用的现金流不到三个月!

听起来容易吗?不是,对吧?

没有犯错的余地。在一年左右的时间里,我们一直在与机构合作,这个现金流和利润问题其中一些产生了灾难性的影响;我们已经看到一些破产和不少更精简。许多不得不让员工或遗失员工厌倦了被过度劳累和/或对待客户。

只是为了生存,机构必须专注于盈利的客户和那些最有可能续签或购买更多的服务。

如果你是一个机构的领导者,难道你分配你有限的资源对你最好的客户吗?

所以,你怎么能确定你你的一个最好的客户的代理商吗?阅读一些不得不说…

1。诚实和透明的机构

如果你想要最好的工作从你的公司,你必须与你分享到底发生了什么,你的业务。机构需要进行与客户的关系来做最好的工作。如果你进入任何长期关系——个人或专业,你必须诚实。

你可以通过共享实时数据从你机构指示板和你的客户。

安德鲁Dymski
DoInbound

我们最好的客户是…“诚实”

看起来像:我正与一个客户就在上周当我看到这个真理再次来生活。我们在发现会话。我们要在战略方向和组织结构。

事情要提前计划,然后突然一个三个人的客户的公司说“我可以分享一些吗?”

他们揭示了个人反思最近的一个核心团队内的冲突如何影响他们。冲突并不重要的主题。真正重要的是核心团队的每个成员如何处理它。

他们相互尊重足够诚实内部。他们听着好。他们尊重我足够诚实的面对我,允许我讲实话。

伟大的客户明白真正的力量的一个机构是一套新鲜的眼睛和一套新鲜的体验。他们意识到实现想要的结果,他们需要培养诚信的环境,允许该机构把这些优势对他们的障碍。

Prathamesh Yeotekar
Valasys

我们最好的客户是…“诚实”

看起来像:我们有一个客户从金融部门的以下问题:

1. 销售人员没有动力去做陌生拜访和入站领导资格
2. 无法跟踪和管理销售团队的生产力与现有的流程和技术

我们的解决方案:

1. 出站冷调用生成领导销售队伍和约会。
2. 自动出站和入站导致分布和通知销售人员。
3. 更新客户数据库最近的数据

我们能够产生非凡的结果,获得一份多年合同。

这仅仅是有可能的,因为客户端是完全诚实和提供他们需要的详细信息。

乔纳森Aufray
增长的黑客

我们最好的客户是…“信任”

看起来像:最好的客户信任你。他们会让你独立工作也不会问太多问题(如果你能够提供的结果)。当你提出建议或执行一些对他们来说,他们不会怀疑你。他们会相信你的知识,判断和经验采取正确的决策。

另一方面,最糟糕的客户问的人解释我们所做的每一件事或动作。他们经常读1或2篇关于一个话题,然后他们相信他们比你知道的更多。

罗伯特•约翰
UNINCOPORATED

我们最好的客户是…“信任”

看起来像:在非公司,我们相信我们的扩展客户的团队。我们把自己看做是一个伙伴。

所以,最好的客户相信我们有他们的最佳利益。这通常不是一个因素当所有分析和报告都超过预期。然而,当竞选的结果不理想,信任因素是测试。在这些情况下,我完全赞成讨论,辩论和提出替代方案。但是,也有一些客户质疑一切。他们甚至可能得到一个“第二意见”从他们的表兄Instagram账户。

性能驱动我们工作的战略方向…,流量,等等。所以如果我们成功,客户端!最好的客户理解和价值我们的努力和专业知识,即使运动的优点是测试。他们相信我们无论情况做一个伟大的工作。

AJ·
demandDrive

我们最好的客户是…“透明”

看起来像:我们的商业模式真的取决于作为客户团队的延伸,和透明的真正帮助我们实现这一点。

我们有一个客户真的让我们在循环一切他们做长期销售和营销战略,让我们输入新产品发布,进一步合作方式帮助对方的业务,等…感觉我们不只是一个机构,他们的合同,而是一个受信任的顾问。这是一条双行道,他们欣赏我们诚实与他们和他们的成功就像我们感兴趣欣赏他们给我们方向信息和推广。做出个人的关系和建立伙伴关系之外的数字是我们争取每个客户,我们已经看到它给双方带来回报。

一个很好的例子是,当我们被邀请到这个客户的销售开始在纽约。我们不仅大量参与调整我们的销售和营销目标,但我们也参与所有的社交活动。公司希望自己喜欢的人一起工作,通常情况下,如果他们邀请你参加一个凯尔特人比赛,崩溃未婚女子派对,和进入酒店池,这是一个很好的指标,他们喜欢你。

你可以与你的客户保持透明和负责任的帮助下客户指示板软件。

2。愿意尝试新事物

市场是不断变化的。现在什么工作一年前可能不工作。可能有事情你应该花费更少,有一个更快、更高的回报。如果你不信任你的机构来指导你做新事情,他们很难向你提供最好的价值。

凯特•席尔瓦
原始的社会

我们最好的客户是…“信任”

看起来像:多少有点滑稽,因为我们第一次会议与我们的客户没有走得好。

中途他脸色发红,不确定的入站营销是任何不同于广播。他是一个企业主和传统营销人员投身数字领域。这是我经历过不像其他启动会议。

捍卫我们的流程后,深入了解他的目标,他开始冷静下来。对话改变和紧张了我发誓我绝对最好的。为他,也为我。合作一段时间后,开始过滤,和数据支持我的计划。之后,怀疑我们的关系没有负担,和他的信任让我冒险和创造性。信任客户端允许增长和更高的了解你的能力。

詹妮弗Keul
雷顿互动

我们最好的客户是…“确定”

看起来像:这个形容词是“解决”的根源——或者誓言是有意的,坚定的,有目的的。

“决定”这个词及其相关意义最好体现雷顿互动的顶级客户。他们热衷于增长和成功和无情的实现——这需要纯粹的决心。

确定我们的客户才是变革的动力,不断保持开放的心态和态度接受的想法时,我们向他们展示。即使想法大、可怕和复杂,我们的客户决定拥抱他们。

他们决心让我们相互合作工作——即使它需要工作,艰难的对话,和脆弱性。我们的客户有决心成为一个资源,支持系统,并提倡我们做的工作,作为回报,我们的代理被授权代表他们做我们的最好的工作。

泰勒Pigott
孤独的冷杉创意

我们最好的客户是…“创新”

看起来像:我们一直与众多客户多年来。但一位客户伸出他们创新。他们接受新的想法,想发展,想要改变周围的数字环境,并愿意尝试新策略和活动即使这意味着学习和适应从他们将来如果他们不是“成功”。

创新意味着冒险的一部分,越来越好。我们总是把从过去的成功经验,提出新策略,但是每个产品、服务和公司是不同的。每一个需要定制的解决方案来满足他们的特定的目标。有时这意味着思维的创新想法或改变一些过去工作。

做一个代理关系工作,有时它意味着让他们控制你的策略,而实现的部分甚至全部工作。无论如何,你必须对你的机构的建议,因为他们可能已经实现了策略比你有几次。

克雷格·威尔逊
粘性的数字

我们最好的客户是…“响应”

看起来像:最好的客户是一个整齐地适合您的服务,而不是强迫你来满足您的服务他们的需求。如果他们是一个不错的选择,真诚希望伟大的结果,那么最好的客户将积极回应你的建议和工作取得快速的进步。

我们的一个客户一开始是一人操作的专业服务。他们已经和实现我们所有的建议在过去的2年,已经看到他们地位高于主要竞争对手和稳步增长,成为一个受人尊敬的运营商在他们的领域。这是最令人满意的客户和代理机构的关系。

大卫•丹宁
Jumpanzee

我们最好的客户是…“决定性的”

看起来像:我们检查客户端有一个家,我们设计和开发多个网站的业务。每次他来到美国,他已经知道他想要什么,不要瞻前顾后自己或我们的建议。每个评审/反馈一步不到24小时,每个项目提前完成,从来没有超过1轮的修改。很棒的客户

3所示。致力于一个雄心勃勃的目标,但病人的结果

聪明的营销机构知道他们需要产生一个ROI为客户尽可能的高效、迅速。跟你的代理你的业务目标和与他们合作,让它发生。

但是,别指望奇迹。市场营销是一个长期投资的未来增长您的业务。虽然有时,营销机构可以产生迅速获胜,大多数数字营销投资将产生越来越多的水果。所以,你必须有耐心。

乔·杰罗姆
品牌建设者

玛莎Madero
组织

我们最好的客户是…“目标”

看起来像:他们有信心我们将帮助他们获得成功,他们的目标,他们与我们合作实现。

每当我们提出新的或不同的事情,他们相信我们正在做它,因为它会帮助他们。我真的很喜欢当一个客户端。我不指望他们盲目地接受我的战术,但我确实希望他们相信我会帮助他们达到他们的目标。这就是为什么他们雇佣了我。如果客户不相信你,他们就不能大胆的冒险,让他们去他们想去的地方。

---

跟踪进展聪明的每个部门的目标与我们免费智能目标的工具

---

肖恩·斯
SEO黑客

我们最好的客户是…“承诺”

看起来像:我们的一个客户是一个著名的汽车经销商。他们的目标是全国顶级经销商,和他们的承诺,这一目标从很早开始就非常明显。他们的目标是集合,所有我们要做的就是提供最好的能力来创建一个高质量的最终产品。这个客户今天仍然和我们在一起,真的很快乐,感谢我们所做的。

路加福音菲茨杰拉德
沃尔夫冈的数字

我们最好的客户是…“忠诚”

看起来像:真正奇妙的客户的标志不仅是一个人拥抱你为他们做的所有美好的事物,但理解和帮助你通过一些更具挑战性的倍你经历的数字营销的旅程。

客户很容易唱称赞当结果很好,但在一些业绩不佳的消息或错过了目标,只有一个真正的优秀的客户帮助你发掘表现不佳的原因通过一些修复步骤和工作在一起,和你在一起,往同一个方向,而不是指责你或撇清与其之间的关系从“共享”方面的工作关系。

我们看到这一次又一次。这些客户:

• 与我们合作,解决任何问题,
• 改善流程,
• 分配更多的资源来解决我们的问题提高帮助作战最优性能,
• 忠诚和坚持你同甘共苦,

通常是那些我们可以建立强劲、持久的共生关系,实现真正杰出的结果。

卡斯珀海怪
局怪

我们最好的客户是…“野心勃勃”

看起来像:我们着重于营销和销售支持增长。最大的客户对我们有一个非常不同的心态。他们雄心勃勃,寻找机会增长而拥抱变化的思想。

每次你做一些你没做过,这个过程将涉及某种形式的变化。最好的客户内部决定接受变化和想要达到更好的结果,即使它发生在新方法。

4所示。试着去理解你的机构在做什么

没有营销”简单的按钮。“对于大多数公司来说,你不能完全外包你的营销。它帮助如果你努力学习你的机构工作。大多数机构都渴望教他们如何做他们所做的,他们为什么这么做。

保罗•恩里克•Lemos
钩的数字

我们最好的客户是…“好奇”

看起来像:太多的客户很少或没有兴趣工作的机构,他们正在做什么和为什么。他们似乎认为他们有更重要的事情要做,或者他们知道足够的。

当客户不好奇,他们远离工作的目的。没有客户的输入,策略变得有缺陷的。没有客户的承诺,执行受阻。没有客户的反馈,没有真正的改善或优化的可能性。

好奇的客户更致力于工作本身和机构作为合作伙伴。好奇的客户发展随着工作的发展。他们更欣赏一段长期的感情关系中,然后它产生的价值。通过新传入的数据,好奇的客户了解更多关于他们的听众和他们如何表现。每一个这些因素影响的结果。

这是一个巧合,与我们的客户通常是最长最好奇的吗?我不这么认为。客户机还好奇与更高的固定费用和相关的目标实现,不管困难。和很高兴与客户开会已经走过了漫长的道路,现在至少和我们一样了解市场营销、销售和技术。

小格里戈斯
红营销

我们最好的客户是…‘理解’

看起来像:最好的客户是那些“得到它”。

他们明白市场是多么的重要。不仅仅是一些你周围的玩具,它是您的业务的关键。营销价值的时候,更容易与客户合作。他们也愿意投入足够使其工作。

他们知道你雇一个营销机构去做他们擅长的东西。营销机构应该是专业的。你支付他们,因为他们知道他们在做什么。一些客户营销机构倾向于告诉他们要做什么,而不是让专业人士做他们所做的最好的。这常常会导致业绩不佳,营销机构的责任。

他们也理解是多么重要他们其余的业务工作,协助营销努力。我们给客户带来一个推销员浪费,最后,不发展业务。我们还看到了一个客户端可能不是经营他们的生意好了,再多的营销可以解决,在大多数情况下。

5。卷起袖子,与你一起工作

大多数的反应上面覆盖一般要求工作成功的机构。但是,使用一个机构不仅仅需要一个好的态度。

大客户采取特定的行动在整个关系。他们愿意让他们的销售和客户服务团队,也明白他们可以帮助他们的机构被关注大更有效率,重要的问题,而不是每一个细节。

米歇尔•菲利普斯
Waypost营销

我们最好的客户是…“平衡”

看起来像:我们最好的客户是完美的平衡。他们积极地把想法表和采取积极的角色在适当的分析和实现,然而,他们认识到,他们聘请了专门为我们专业知识和信任我们建议他们,为他们最终总是做的最好。

他们认识到某些“经典”的价值营销和搜索引擎优化策略,然而他们打开新的和改变策略。他们明白,定期沟通是非常宝贵的,但是他们尊重我们的时间。最好的客户有耐心,知道质量结果需要大量的工作和时间来实现,然而得到快速获胜而感到兴奋,就像我们做的。我们完美的客户通常是具有挑战性的,然而是最大的快乐,和工作。

Amara Omoregie
amaraREPS

我们最好的客户是…“协作”

看起来像:我有很多客户,得到它。这不是一个目的地,而是一段旅程。很多诊断和受过教育的试验和错误。

今天他们明白,他们的投资不仅会提供立即返回,但也会影响未来的成功的营销。好的结果来自一致性和愿意遵循一个计划最终将总是波动。

伟大的客户信任的过程,他们明白,他们的成功就是我们的成功,我们有伟大的沟通。我们帮助他们从字里行间,更好地理解他们的数据,以便他们可以更好的计划内部活动营销是如何执行的。

他们理解营销作为一个整体沟通策略,一起工作。

最重要的是,他们对待我们的机构作为他们成功的重要合作伙伴。

船底座达菲
影响

我们最好的客户是…“队友”

看起来像:我最好的客户与我和我的同事好像我们是团队的一部分,他们是我们的一部分。他们负责营销目标和看到我们作为他们的合作伙伴。他们都是和我们的团队如何运作的理解,还叫我们最高的质量标准而不被指责的。他们是有趣的!

编者按品牌:阅读过程影响,HubSpot的钻石伙伴和Databox总理伙伴使用beplay体育appios有效地服务他们的客户。

加布里埃尔Marguglio
Nextiny营销

我们最好的客户是…“协作”

看起来像:我们与我们的客户合作,了解他们的产品和服务,而最好的方法,我们可以展示和出售他们在一起。如果他们没有时间我们审批流程的一部分,给我们反馈建设性和积极的方式和及时,我们不能那么做。反馈是每个进程的关键部分通过入站营销之旅,但乐于助人,积极做更严格的敌意和消极的评论,更不要说培养一个更好的合作前进花更多的时间和更少的时间指向手指。

我们还写了一篇关于如何快速确定客户端是一个糟糕的适合一个机构。

杰西卡·米勒
公关20/20

我们最好的客户是…“冠军”

看起来像:我们最好的客户是冠军…我们称之为变革推动者,。

他们把信封内组织,他们正在寻找一个合作伙伴来帮助他们的视力。我们的一些最好的客户是企业内入站销售冠军。在一起,我们试验成功的入站活动,我们倡导成功在整个组织构建的支持和帮助他人采取相似的策略。

冠军客户认为故意对我们的伙伴关系,优势代理带给表,以及如何最佳匹配那些与他们自己的内部资源优势。他们问好问题,最新的市场趋势和技术感兴趣,他们不断地推动伙伴关系向前发展。

凯西·布莱恩
Grand Cru数字

我们最好的客户是…“合作”

看起来像:最好的客户是那些对你作为一个专家团队。他们了解你的技能和知识没有事后批评或微小。他们让你的业务,特别是当它影响你工作。他们感兴趣的是你做什么,为什么他们可以与你密切合作来获得更好的结果。他们也意识到从你的控制。

Eric Quanstrom
科学

我们最好的客户是…“明智的”

看起来像:我们最好的客户端有一个健康的角度来看这是真正partnership-oriented。他们不期望一劳永逸的奇迹,也不只是坐下来,看着我们的工作。这是一个聪明的劳动分工。

他们提供了建设性的批评我们的战略和战术上的工作。他们挑战假设,不断检查结果。他们把我们持续的销售周期进展汇报和匹配的机会我们采购…所以,我们可能学习和变得更好。

他们相信我们的团队总是努力工作并提供识别。他们经常提供意见——给一个窗口到他们的立场。他们作为我们的参考,帮助我们赢得更多的新业务。

我的感觉是我们最好的客户的钱值得一些,主要基于投资,关注,他们需要和真正的伙伴关系。

如何充分利用你的营销机构吗

希望以上报价来自成功的营销机构帮助你批判性地思考如何处理你的营销机构。

机构持续压力的概念的一个原因是因为“伙伴关系”经济增长压力。如果你想让你的业务采取阻力最小的路径,你可以坚持现状和继续使用相同的策略。你甚至不需要一个机构!

但是,如果你想把伙伴打你雄心勃勃的经济增长的目标,你可以预计,双方将会有一些不舒服的时刻。你可能不习惯让第三方像一个机构在营销策略做重大决定。你甚至可能会失望当他们的一些观点不工作和计划。

然而,大多数机构希望看到一些来自客户机的热烈讨论和参与。他们的工作变得更加简单,一旦客户愿作为合作伙伴。客户的客户服务和销售团队的最好的灵感来源。客户的投资在自己的营销更容易找到一个双赢。

当它归结到它,机构和客户想同一件事:帮助公司成长。你准备好你的一部分吗?