如何衡量代理机构的盈利能力：6种策略和指标要保持和关注

When you start an agency, your goal is to earn money with it, right?

尽管代理商的创始人开始从事赚取利润的业务，但可能会出现意外的问题：弄清楚如何衡量该利润。在专注于赚钱之后，您可能会意识到自己不知道如何了解自己的赚钱潜力。

毕竟，利润超出了纯数字。这不仅仅是要使他们进入绿色，还关心呆在绿色中并继续增长。它需要定量和定性措施来捕获您的真实盈利能力。

这就是为什么我们咨询了38位代理商专业人士有关衡量利润的方法的原因。我们将共享四个比率，以分析您的财务盈利能力和六种测量方法。

• 4 Ratios for Measuring Business Profitability
• 6 Ways to Tell If Your Agency is Really Profitable

我们走吧！

4 Ratios for Measuring Business Profitability

您可以通过利润率和获利比率分析您的收入来了解代理机构的盈利能力，这表明您公司的收益能力。Quickbooks他们共享四个尝试：

• 毛利润率比率：衡量您的总利润占净销售额的百分比。您可以通过从净销售额中减去出售商品（COG），然后将结果除以您的净销售额来计算它。
• 净利润率比率：显示您从总收入中创造的净利润。它的公式涉及从总收入中减去齿轮，费用，利息，折旧和税收，然后将结果乘以100。
• 营业利润率比率：评估您从核心操作中产生的利润。通过从收入中减去齿轮和销售，一般和行政费用（除税收和利息）来计算它。
• Break-even analysis:确定您的收入中的关键您的业务支出平衡您的收入 - 超过收支平衡点的任何点意味着利润。您可以通过添加固定费用和可变费用来找到收支平衡点。

为我们的调查做出贡献的两名专家在其业务中使用这些计算。

在OptimizeMyFirm罗利·伦纳德（Raleigh Leonard）是一家超过10岁员工的营销机构，使用了六到10名员工，使用了净利润率。“我付出了总收入并减去支出以获取净利润。如果您将总收入除以净利润，则获得利润率。因此，如果您的总收入为$ 1,000,000，并且您的净利润为400,000美元，那么您的利润率为40％。” Leonard解释说。

伦纳德补充说：“利润率是确定盈利能力的简单方法。有一件事花了大约20年的时间才能弄清楚。大多数企业主专注于新业务，就盈利而言，他们只是在尘埃落定之后看到“剩下的东西”。您始终可以将利润作为重中之重。”如果您想了解有关优先利润的更多信息，伦纳德建议Mike Michalowicz的“利润第一”。

Sasha Matviienko增长360，一家6到十个人的营销机构成立了两到五年前，使用了EBITDA，这是运营利润率比率的另一个名称。“我们喜欢看EBITDA级别。换句话说，如果支付所有费用，薪水等，但在缴税之前，如果代理商支付了所有费用，则剩下多少钱。这使您有机会比较经营代理机构的效率，而不是世界其他地方的其他业务。” Matviienko说。

有关的：代理机构最有利可图的商业模式：根据20个机构

换句话说，由于经营代理机构有如此多的人和费用，此分析可以帮助您了解利润率，而不必担心税收。

尽管伦纳德（Leonard）和Matviienko强调了净利润和营业利润率比率，但我们调查的大多数受访者都更喜欢使用毛利率比率。总共58.8％选择了其他类型的利润率和盈利能力。

6 Ways to Tell If Your Agency is Really Profitable

我们从代理商专业人士那里收到的大多数建议都来自营销代理专家。我们发现，有73.68％的受访者来自营销机构，7.89％来自网络开发机构，而18.42％的受访者属于两种类型。

您会看到调查参与者的类似趋势，他们命名了特定方法来衡量代理利润。但是，他们的许多建议都涉及到特定于营销问题的通用代理商模型，因此，如果您在营销之外工作，您仍然需要学习一些东西。

以下是受访者衡量其机构盈利能力的6种方法：

1. Organic sustainability
2. 客户保留
3. 项目跟踪
4. Return on investment (ROI)
5. 获取性
6. 现金周转

1.有机可持续性

对于约旦·布兰农（Jordan Brannon）Coalition Technologies盈利能力与10岁以上的营销机构相关，与他所谓的“有机可持续性”有关。

“We believe in organic sustainability, i.e., generating enough revenue that we can pay our people and our bills AND invest the profit back into our people through profit-sharing. We rarely have had to rely on loans, investors, or mergers to expand our business, and are firm believers in keeping overhead to a minimum,” Brannon says.

他继续说：“我的兄弟（建立了这项业务）和我真的很担心发展这家公司并让我们的工作代言自己，即我们的客户与我们在一起，因为我们为他们产生了结果并将我们推荐给其他潜在客户。通过专注于我们的客户和我们的员工，我们可以确保盈利能力。”

因此，布兰农（Brannon）认为，当代理商不必依赖外部收入来源时，您可以考虑有利可图。当然，这并不意味着如果您使用贷款或投资，您注定要失败。但是，如果您可以维持利润而无需它们，则可能会走上正确的道路。

2.客户保留

在Altline吉姆·彭德格斯特（Jim Pendergast）是一家10岁以上的金融机构，拥有51至100名员工，认为特定的客户保留率是盈利能力的标志：“如果他们保留了70％的客户，则该机构将有利可图。大多数公司从回报客户那里获得大部分利润。您还会看到80％的利润仅来自20％的客户。因此，您越保留客户越好，您可以认为您的业务成功。”

发展知道通过工作经验ith many startups. “We finance many startup companies, and our records have shown that businesses that have a better grasp of customer retention are more likely to last more than five years,” Pendergast says.

查看以前的调查，我们同意。期间我们进行的另一项调查on maximizing agency profit, one of the contributors recommended focusing on client retention.

但是，跟踪哪些客户在扩展时会变得困难。专家建议跟踪这样的指标密切关注客户保留：

• 客户流失率：客户停止与您开展业务的比率
• Repeat customer ratio:The ratio of returning customers to one-time customers

3.项目跟踪

如果您想提高盈利能力，则需要知道业务的哪些部分正在收入和亏损。尝试跟踪您的项目，以查看您获得最大利润的位置。

“The danger of looking at the overall profitability across all projects is that you don’t know which projects are losing you money,” points out Daniel Cheung of繁荣媒体，一家营销机构成立了六到十年，有11至25名员工。

繁荣媒体团队使用Harvest来监控项目时间和费用。“收获的伟大是，它使我们能够输入我们的费用（每位员工）以及额外的费用（例如，链接的发布费），然后在每个日历月末将其比较项目本身。使用Harvest的另一个好处是，我们可以将某些内部任务分配为不可用的（例如内部讨论），我们也可以向客户报告以寻求完全透明度。”

如果您最终尝试收获，请确保使用beplay体育appiosour employee time tracking dashboards。您将能够可视化哪些项目带您最多的时间和金钱，并决定他们是否正在获利。

sh1ft一家营销机构在两到五年前建立了六到10个团队成员，还使用项目跟踪来衡量盈利能力。首席执行官多利安·里夫斯（Dorian Reeves）说：“有时间跟踪器一直是SH1FT的真正改变游戏规则。确切地知道员工在特定任务上花费了多少时间，您可以将定价确定为T恤，并真正了解您的盈利能力。”

里夫斯建议：“确保您为提供的每项服务都有清晰的流程，这将为您的员工创建一个易于使用的时间跟踪系统。另外，一点提示，让您的员工知道这不是一个监视系统，这是通过了解更有利可图的东西来帮助该机构成长。”

如果您需要更多的方法来跟踪您的项目超出时间跟踪，请查看our list of the best project management tools。Many of them have a free pricing tier that you can try out. And if you already have your stack of tools that you use on a daily basis, check our list of项目管理仪表板将您的报告提升到一个新的水平。

4.投资回报率（ROI）

当一家有利可图的公司花钱时，他们会从这项投资中获取资金 - 投资回报率（ROI）。较高的ROI表明您的组织投资于正确的支出。

Natasha Rei解释，一家营销机构在两到五年前建立了六到10名员工，提供了ROI的技术定义。“要计算[ROI]，您在税前获利并将其除以总投资。计算机构的投资回报率涉及将税前利润划分为投资于开发它们的所有内容。这包括所有员工的薪水，为您的公司占用办公空间的任何设备购买或租金，域名注册，支付给您的互联网服务提供商的托管费用或托管您的网站内容的任何人等等。然后，您可以将这些费用与之比较您接受的服务以换取服务的任何收入。” Rei解释说。

您可以学习更多方法来计算ROI我们有关该主题的博客文章。You’ll see that not every ROI calculation has to involve your agency’s overall profits.

Louisa du Toit在Spitfire入站一家营销机构在两到五年前建立了26至50名员工，其中ROI的意思不超过数字。“以我的拙见，盈利能力=交付成功 +未来价值。我们每次工作不仅是一次一次计算。盈利能力不仅仅是电子表格上的数字，工作时间或一份工作成本。这也与客户满意度和我们的团队满意度有关。”

Du Toit继续说：“如果一份工作已经超过了初步估算了几个小时，但是客户很高兴，然后选择进入固定器，则客户帐户的总体盈利能力很棒。加入一个热爱他们所做的事情的团队，您的盈利能力也会提高。可能没有盈利的单一工作返回的回报率超过了ROI的价值，因此实际上是有利可图的。”

Long story short, your initial ROI might not look like your final ROI because you can’t quantify everything that contributes to an investment’s future value. You can see this phenomenon when you try to计算您的客户服务ROI由于客户满意度可能很棘手。

5. Acquirability

Trenton Erker from西雅图PPC代理商, a marketing agency founded two to five years ago with fewer than five employees, offers a strong opinion about profitability in two sentences: “If you can’t step away from your agency because you’re too busy working on it, then your agency isn’t profitable, YOU are profitable. True profitability is indicated by whether or not your business is desirable to acquire.”

In other words, a business has to function on its own to earn profit and become acquirable. It takes multiple people and processes to build a true agency — especially one that gains a profit. If you find yourself not being able to let go as a founder, think of ways to create more self-sustaining processes for your team.

6.现金流

这是您在衡量代理商的盈利能力时尝试的最后一个计算：现金流。该指标可以衡量在给定时期内进出您的业务的资金。这是其中之一财务报告先前由DataBox咨询过的商业专家推荐。beplay体育appios

“我要说的是，在确定代理机构的盈利能力方面，您应该评估现金流的主要因素。”保证营销, a marketing agency founded less than a year ago with fewer than five employees. “With any agency, the goal is to always continue to scale, and therefore it’s vital that you look past simply the income and expenses each month, quarter, or year.”

Hewson advises, “Factor what your ideal budgets are for your own growth – i.e. can you commit to a large ad spend budget for the agency itself to gain new business? Or can you target yourself in terms of growth to where you would be comfortable taking on a new cohort of employees? Running a marketing agency is certainly a business model with fewer overheads than the majority of sectors, but by creating these hypothetical overheads in relation to growth you can begin to paint a clear picture as to whether or not your agency is profitable and able to scale at the same time.”

如果您需要一种简单的方法来监视代理商的现金流，请查看beplay体育appiosDatabox的现金流仪表板。他们使用QuickBooks，PayPal，Stripe和其他受欢迎的软件。