我们如何6 x会合格的领导在6个月

我们建立了最慷慨的SaaS的机构合作项目,所以谁知道为什么不呢?

真正理解这个问题的答案是理解启动的艺术。这是手册。没有流程自动化,列出市场,或布道者…传福音?你开始一个谈话。然后另一个。当你幸运,更多的跟进。

之前,你可以想象一个对许多人来说,您需要一对一的艺术大师。

在过去的一年里,人们在Databox一直在做的。beplay体育appios当皮特Caputa开始担任首席执行官的2017年1月,吸引的过程,关闭,和新员工培训机构是一个强迫性的方法了解他们面临的挑战,和迭代开发和解决方案来解决这些问题。

这是一个谈话。不是一个听写。

幸运的是,我们有皮特的建设和扩展HubSpot的经验的合作伙伴计划(九年)在我们的口袋里。这是我们的脚手架。

经过几个月的皮特和产品团队的努力,皮特开始建造一个团队在销售、营销和客户成功帮助机构不仅采用的产品,而且教学新方法设定目标,跟踪进度,提高性能。

从那里,团队和更多的机构。很多。他们挑战成为我们的挑战,或许更准确地说,我们的产品路线图。我们会努力达成共识我们想要解决的具体问题。他们是真实的还是值得拥有的吗?我们发现普遍的挑战成为了我们的方向。

这是工作。

我们看到,继续看,在月增长。数以百计的新机构注册每个月(并且仍在增长。)但下一阶段的增长,皮特知道他们需要提高认识,移动产品教育进一步漏斗,并进一步使我们的自助模式,以规模已经声音的过程。

That’s when I joined the team, not just as the resident historian and storyteller , but to help with product marketing and conversion optimization across the entire funnel from first touch to the most recent one each partner has with us.

这是我们如何去…

我们增加了内容输出

2017年初,由凯文•Kononenko我们启动内容营销努力认真。(您可能已经注意到我们已经出版3 +文章一周年了。)通过原始1:1研究,调查我们运行,和客人的海报我们招募了博客推广,我们已经把很多关于市场营销和销售的内容,其中一些是定位机构。

它产生了共鸣。然后它加剧。11月1日,网站流量同比增加了378%。

我们推出了一个伙伴目录

博客带来了更多的用户,也不仅仅是交通。的帮助下,我们的第一个销售雇佣,布莱恩·莫斯利2017年5月签署了52个合作伙伴。

保守党谢尔,我们的合作伙伴新员工培训经理,提供了一级,1:1的支持,帮助他们学习软件,创建标准化的报告,推出自动向客户汇报。

但是,与任何软件一样,一些合作伙伴比其他人更快、更好地掌握它。

预期,团队推出了一个目录展示平台合作伙伴知道最好的。添加150 +合作伙伴计划之后,我们现在最好的合作伙伴。(如下图所示)。

与我们的目录,我们不仅帮助我们的客户找到我们最好的合作伙伴,我们也值得付出努力的伙伴来帮助我们改进。

此外,有一个伙伴目录发出信号潜在的合作伙伴,我们认真帮助他们成长。

我们开始连接用户与我们的合作伙伴的产品

除了伙伴目录,我们推出了一个KPI报告模板画廊,一个内置的报告模板库Databox产品,每一个由我们的社区的合作伙伴。beplay体育appios

每次用户注册我们的产品,他们提示下载模板。每次伴侣的模板下载,该机构得到通知,可以后续提供支持。它没有添加为他们工作,他们创造这些报告无论如何为自己的客户,但它开启了一个新的渠道领先一代,只有当我们成长变得更加有效。

在过去的30天,3780模板已经被我们的用户使用。

我们开始营销与我们的合作伙伴

几周前,皮特模仿一个消息给我,他曾经听到丹轮胎HubSpot的:在早期的“让你最好的合作伙伴著名。”

心态已经烤到市场营销,销售和客户成功过程在Databox因为第一天。beplay体育appios

除了合作伙伴和模板目录上面所提到的,我们的合作伙伴共同开拓市场构建到每一个营销活动。

案例研究

作为合作伙伴和像的影响收入河在整个客户采用我们的产品,我们要求他们如果我们能讲述他们的故事。

影响甚至客串主持一个研讨会推出与我们分享他们的过程。你可以阅读关于这件事的一切在这里。

别人共享不仅是如何改变他们的内部流程,但是客户端/代理关系。

“我们报告设置仪表板以来已经改变了。会议可以专注于实际数据和讨论,而不是简单的报告结果。我们可以建立多个仪表盘说话直接向不同的人在房间里,从高管到专家。”

琳达Kyzar
高级营销经理流的创意

这样的内容帮助我们沟通我们产品的价值,而且还帮助他们多牛的潜在客户沟通。

研究

我们的营销功能通过调查收集的大量的原始研究,像这样的,我们调查了整个机构的生态系统在各种主题相关业务、市场营销、技术、和发布的研究在我们的博客上,当然,信用对其提交给他们。

产品发布

我们也把地板给机构合作伙伴在产品发布,我们最近推出我们的客户端性能特性。2020年将公关的Keith Moehring发射的观点正确,定位更真实的感觉。我们觉得基斯的这个特性是如何工作的故事更有趣比任何转换复制我们可以写,所以我们让他有地板(这么说)。

我们的播客

我们10月推出了一个播客,在计划中的节目的客人都是我们的一些机构合作伙伴具有独特和有趣的故事。喜欢和保罗Roetzer这一集公关的创始人,20/20,我们的计划是强调对机构增长独特而有趣的故事。

我们为机构推出了一个页面

当你解决老问题,新的出现。这是我们的;我们有所有这些机构中列出的阅读我们的博客,想知道如何获得我们的目录,但几乎没有教育产品如何帮助他们特定的用例或合作伙伴计划的好处。

这成为移动产品的逻辑起点教育进一步漏斗。我的意思是,到那个时候,教育机构用例周围学习在整个销售流程和新员工培训,换句话说,用户和客户。

但是其他人呢?网站访客?那些还在评估阶段?

规模快速高效地,我们需要把教育进一步的漏斗盖他们,太。

首先,我们需要一个页面明确传达Databox提供的福利机构。beplay体育appios我们帮助他们解决是什么?它是如何不同于他们在做什么现在?

我们靠近我们已经知道了我们当前机构customers-why他们买的,他们是如何实现Databox,产品是如何改变他们的业务,等,和他们中的很多人一对一的为了验证我们想出的定位。beplay体育appios

这就是我们最终…

我们还推出了一个专为HubSpot的页面的合作伙伴

因为我们的深度集成HubSpot-and也因为皮特的关系在大约十年的建造与机构还建立了一个真的HubSpot的合作伙伴社区内站稳脚跟。

我们知道有一个强大的机会,吸引更多HubSpot的伙伴机构,特别强调我们的集成以及我们的经验在与许多其他类似的工作中。所以,我们创建了一个页面专门为HubSpot的伙伴机构。

你会注意到,类似机构页面,废话是有差异的,特别是因为它关系到好处。

我们回答这个问题,“我在哪里可以看到机构定价?”

这是我们听到的最常见问题之一的前景甚至机构免费用户。

虽然机构免费用户可以把价格在他们的账户,再一次,我们想把这种级别的意识进一步漏斗。所以我们出版机构包在网站上和允许用户之间切换标准和机构定价选项。

通过实现这些agency-specific页面在网站上,它还允许我们使用漂移进行更有针对性的谈话。

漂移的价值主张是没有秘密的,所以我会闲了植入式广告,但在早期,漂移,使得我们与人交谈有问题在这些页面,否则可能没有伸出手。

我们添加了我们的机构在我们的导航页面的链接

在创建这些新机构和宝贵的资源,我们知道我们需要表面突出以增加交通流量。

最大的和最明显的机会是改造的主要网站导航。这只需要一个小变化,在幸运的橙色监测接触数据之后,我们发现“博客”看到最少的订婚。这将是有意义的,因为大多数人发现我们的博客文章这样做通过有机搜索、社交媒体,或者推荐。

我们“博客”和“资源”的主要导航,并引入了一个“伙伴”下拉,“找到合作伙伴”和“成为一个合作伙伴。”

这成为了网关到学习更多关于我们的代理产品和合作伙伴计划。这是工作。

中所有的元素在我们的主页上,“伙伴”在导航是11日最点击页面上的元素,驱车几百点击一个月我们机构的页面。

记住,以前,没有链接的主页参观我们的合作伙伴,除非他们滚动到页面的页脚(实际上只有19%的游客,通过幸运橙色)。

的一小部分,只有五个(五)人们实际上点击伙伴目录上个月在页脚。

我们不仅扩大了我们的合作伙伴以外的机构资源目录,我们也显著增加交通流量,使相关的用户了解更多,注册,或与销售联系。

我们实现了引导培养更好的教育新机构用户

在早期,我想了解一些常见的问题和挑战机构在设置。我说保守党谢尔和布莱恩·莫斯利,我们的合作伙伴新员工培训与发展经理,分别,很多早期的常见问题和挑战人的感觉当启动。

从这里开始,我们的目标是降低音量问题,因此手工任务保守党和布莱恩都做来解决这些问题,通过一个更全面的新员工培训序列。

我们不希望取代保守党的一对一的性质或布莱恩的电话,但如果我们能在早期教育机构用户在客户生命周期,它只会改善他们的经验和交付价值更快。

在理论上,这也将帮助保守党有更深层次的交流在以后的调用,当用户将有机会发现和使用的关键特性。

我们开发了我们所说的“该机构6“英尺六英寸邮件关注机构的一些最常见的问题都在起步。通过发送这六个邮件前六天内注册,我们可以帮助机构学习曲线更快。

你会发现在这些电子邮件链接有录音像这样的。虽然很多公司默认为点式和产品新员工培训清单,我们想注入个性过程避免听起来冷和机器人。(很容易遇到这样当你谈论性能跟踪,kpi,等等)。

+ Wistia肥皂盒的工具是很前卫的酷和容易使用。

虽然仍是早期,响应“机构六”立即。

我当然不想贬低“点击”,邮件打开了超过35%的事实是巨大的,当你试图增加首选意识和改善教育。

有时人们在中间的东西当他们收到你的电子邮件,但看到一个通知和检查。他们排队买咖啡或午餐,并检查他们的手机来消磨时间。

对我们来说最重要的事情是提高意识较早时候,因此打开时,不一定和点击,是一个完美的指标,我们的代理免费用户正在学习关键特性在一个更早一点。

我们征求和听取反馈

如果它不是明显的在阅读这篇文章之后,我们认为我们的合作伙伴的扩展我们的团队。我们所想象的更像员工,而不是客户。

任何亲密的工作关系工作,倾听和适应的反馈是至关重要的。

我们在很短的时间内取得了长足的进步,因为我们已经能够很大程度地推动我们的营销和沟通。但是我们没有放弃了一对一的方式得到我们这么远。

事实上,许多我们实施的措施需要它。模板画廊,研究和调查、产品发布、播客recordings-these需要深度和持续的社区与我们日益增长的伙伴关系。

互动是最好的部分,我们可以从我们的合作伙伴,提高我们成长。

如果你有兴趣加入我们的旅程,应用在这里。开始都不跟我们说就第一,注册我们的免费代理计划。你会收到“6”在第一周之内。