社会媒体的历史被不公正地归类为“绒毛”报道时的性能。但是,这都是你决定的社会媒体指标包括在你的报告。
毕竟,“喜欢”,如何“追随者”,和“点击”达到看似更实质性的指标,如领导、注册、机会、和销售报告设置?
社交媒体,作为一个通道,可以发挥重要的作用在公司的收购战略。和其他事情一样,你如何定位其效用和性能,最终将出售价值利益相关者。
但是,你如何做?
我们60 +营销人员谈论社会媒体指标,必须包括在每一个社会媒体报告。这是我们发现的。
你为什么需要一个社交媒体报告吗?
创建一个社交媒体营销报告的结果是一个很好的方法来突出你的社交策略和活动你的团队或客户。
不管你是一个机构,内部社交媒体专家,或者经理,通过工艺社交媒体报告的时候,你就可以更好地理解如果你的努力是值得的。你也可以不断让每个人都了解(你的整个团队)在你所从事的工作和所取得的进展。
经常被问到的另一个重要的问题是“多久我应该写一个社交媒体报告吗?”简短的答案是,这取决于你的团队和设定目标。社交媒体报道频率可以从周、月季度或从一开始就结束的运动的运动。
现在你知道为什么重要的是要写一个社交媒体报告,然后社交媒体指标应该包括在你的社交媒体报道吗?还有什么,除了指标,应包括?
编者按:你不断的分享链接到多个工具或报告人们为了得到一个完整的视图的事情进展如何?Databbeplay体育appiosox,你可以流仪表板的重要社交媒体度量你的电视所有数据可以在一个地方,在需求。
10社会媒体指标包括在你的社交媒体报道
度量可以说是最重要的部分你的社交媒体报道。他们数据,你不能争论,显示真正的影响你的社会媒体策略对其他地区的商业界销售或营销的内容。
但kpi你需要留意吗?和利益相关者真正关心什么?
我们已经收集了一系列重要的kpi,每个社交媒体报告应该包括:
- 印象
- 达到
- 订婚
- 链接点击
- 点击率
- 生成的信息
- 社交媒体ROI
- 现场性能从社会
- 协助转换
- 品牌搜索查询
专家提示:这是您的首选仪表板跟踪和报告多个社交媒体平台营销努力
监控你的社交媒体营销努力的影响,你可能需要登录多个工具来检查你的账户在不同的社交网络是如何执行和花几个小时编译一个全面的报告。但随着Databoxbeplay体育appios,社交媒体报道不一定是一个耗时的任务了。
现在您可以快速地评估你的社交媒体的性能在一个仪表板监测基本指标,如:
- 会议由社会来源。看到会话总数每个社交媒体通道生成每月。
- Facebook的页面总数。看到喜欢你的Facebook页面的总数已经获得了。
- 数量的追随者。视图的追随者的数量你有任何社会媒体频道——LinkedIn, Twitter,和/或Instagram。
现在你可以受益于我们的社会媒体专家的经验,建立一个即插即用Databox模板beplay体育appios显示最重要的kpi测量你的社交媒体营销努力的影响从多个渠道。很容易实现和开始使用作为一个独立的仪表板或营销报告,和最重要的是,它是免费的!
您可以轻松地设置它在几个点击,不需要编码。
设置仪表板,遵循以下三个简单的步骤:
步骤1:得到的模板
步骤2:你的社交媒体账户与Databox联系起来。beplay体育appios
步骤3:看仪表板填充在几秒钟内。
1。印象
”当谈到报告你的社交媒体营销努力,我认为最重要的一个指标涉及的印象,”蒂姆布朗写道钩机构。
“虽然喜欢、注释和股票是非常重要的,并且经常登台演出在社交媒体报道,印象本身是很有价值的。当他们是很难衡量的,真的是太有形的证明价值,人们只是看到你的品牌具有巨大的价值。”
“营销就是接触点。虽然有人滚动过去你可能不是最优的,它仍然是一个印象可能转换,”布朗补充道。
2。达到
另一个指标显示有多少内容正在查看,科林Mosier的JSL营销和网站设计补充道:“一件事应该被包括在你的社交媒体报道是你的帖子的。”
“这是一个重要的指标来跟踪,因为它给你一个更好的主意,有多少人可以看到你的帖子。通过股票、喜欢,更多的人可以看到你的博文,没有互动。”
“然而,即使人只是看到你的帖子,他们有机会记住您的业务在未来或标志。增加你的品牌认知度可以导致许多新的领导未来!”
3所示。订婚
如果追随者不与你的帖子,有什么意义?社会是构建社区,给粉丝们一个交流的地方,和对话。
但“接触”是什么样子呢?项目管理协会的克里斯汀·琼斯说:“接触率的计算方法是通过测量与内容交互的数量相对于独特的用户数量有机会参与(的内容)。”
“接触率的关键是了解你的听众关心,什么类型的内容他们感兴趣,他们想要进行交流,和你的内容是如何与他们产生共鸣。高接触率是伟大的内容在你的听众的眼睛。”
“知道这个数据是你的业务价值,因为一个积极的观众更忠诚,情感上观众可能会继续与你在未来,以及向他人推荐你。”
琼斯继续说:“一定要记录你的接触率随着时间的推移,这样您就可以基准不仅你的行业,而且自己。你的听众是独一无二的,这就是为什么它是至关重要的跟踪自己的渠道和性能随着时间的推移。”
然而,Annalea Crowe表示团队Leadfeeder参与分解和“分析标签、主题和帖子格式根据印象,点击,评论,股票,和标签来帮我看看内容上执行最好每个单独的平台。”
Brandnic付诸实践的Aqsa Tabassm所说:“假设你有10 k的追随者在一个页面上增加2个月。你正在从2 - 3%粉丝参与业务相关职位。这是对你有益的吗?”
“不,增加粉丝就没有用,如果你的追随者不从事你的内容。它将没有收入你的表。订婚告诉你不管你的内容策略是正确的或者需要翻新。”
另外,麦迪逊Vorbrich串联互动说:“当涉及到社会媒体,订婚是在Facebook更负担得起的运动目标。变得更好,你可以针对用户已经与你的品牌在广告活动!”
相关的:44岁的社交媒体营销策略仍然开车订婚,领导和新客户
4所示。链接点击
“社会媒体报道应包括参与跨所有平台,”说Synthesio卡门·杨。“然而,你经常文章链接到其他内容,我认为点击链接比参与更重要。”
SyncShow的Bri伦解释说:“点击你的社交帖子来看看你的观众是真正感兴趣。他们画的博客内容或者视频?如果是博客,他们什么呢?你可以衡量你的观众共鸣的内容他们点击帖子。”
詹姆斯·波拉德顾问教练总结:“很多人关注,印象,接触,等等,但我发现最赚钱的度规的人访问你的网站。”
“毕竟,你的网站可能是魔法发生的地方。你可以到达那里的人越多,你将越好。”
5。点击率(CTR)
杰希姆斯认为“点击通过率(CTR)是一个重要的指标,包括在你的社交媒体报告。它显示了您的追随者是否交互with-clicking-and降落在你的打算。”
“CTR的人认为,点击一个链接在一篇相比,看帖子的人的总数又名总印象。”
“这是更好的低总印象和高点击率因为它显示了你的帖子是足够有效的追随者与他们认为的那一刻,”希姆斯解释说。
6。生成的信息
”导致生成的数量应该被包括在社会媒体的报道,“香农Lavenia说品牌建筑设计工作室。
“社会媒体的目的应该是生成新业务的公司,从现有的观众刺激更多的业务。因此,重要的是要测量的数量会产生活动,确保社会媒体文章生产实际收入的公司。”
事实上,导致生成的数量是股东最关心的指标在社交媒体报道:
Lavenia补充道:“尽管许多社交媒体专家会订婚,这可以给你一种错误的理解,认为社交媒体工作时是它可能不是驾驶收入。”
“一个伟大的社交媒体经理或团队会订婚,将其收入开车。”
7所示。社交媒体ROI
“ROI的社交媒体”可能意味着不同的东西,玛丽Belsten训练营的媒体解释道:“ROI可以直接销售,收入,甚至一代而花的钱。它也可以类似的新线索。”
“提出的估计价值导致基于你的领导转化率是什么样子,然后看看你犯了一个积极的ROI的钱花了,估计价值领先。”
Belsten补充说:“越来越多的追随者和驾驶订婚是伟大的,值得测量,但这并不是要告诉你,如果你的努力是值得的。”
8。现场性能从社会
路加福音的西风Miva公司解释说,“作为营销人员,我们得到了很大的压力,有时错误,获得大量的社会。”
“每个企业都应该评估他们的社会交通的质量。指标如时间页面,页面每个会话和跳出率会给洞察你的社交渠道是否表现良好。”
9。从社交媒体辅助转换
Google分析允许你购买前找到路径的人做的。
波林的销售10倍的工作室解释说:“无论你想实现你的社会媒体策略——如果你能展示(通常不直接)社交媒体对转化的影响——你的生活变得更简单的证明预算/花了。”
”之外的社交媒体性能的一面(买了广告),公司的社交媒体策略的实际价值往往是微妙的或间接的。所以:构建一个可靠的归因模型和显示真正的角色/社交媒体的价值。”
凯文·奥尔森国会技术解决方案表示赞同:“每一个活动,我们跑了某种形式的最终目标(项目购买,填写形式,电话,按钮点击,等等)。
“为了追踪我们设置Facebook像素事件或谷歌标记事件。这些转换包含在每一个社会媒体报道因为帮助我们衡量的总体成功竞选。”
“没关系你接收或多少次多少点击你的广告被认为如果你的最终目标(s)没有被满足,”奥尔森补充道。
总结,Ellie-Paige摩尔的螺栓的方式说:“社交媒体是这样设计你鼓励你的听众采取行动。如果你有从你的社会媒体渠道转换,然后操作您已经创建了这些文章已经成功。”
“确保这些是著名的在你的报告你识别和显示,你在做什么是提供物有所值的。”
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10。品牌搜索查询
“有时人们使用社交媒体对社会媒体的缘故。,而社会是一个不可思议的工具来构建一个品牌,重要的是你永远不会忘记的价值,”爱丽丝说的角落Venngage。
“追踪你的品牌搜索查询后社会活动与直接转换可以真正帮助漆大局。”
为此,您可以使用工具谷歌分析或谷歌搜索控制台。过滤你的关键字数据,找到那些包括品牌名称:
5创建你的社交媒体报道的最佳实践
你包括你的社交媒体最重要的社交媒体度量报告。但是看着墙上的数据可能意味着你的利益相关者或老板。
你怎么能确保他们读你的报告吗?
我们的专家还建议包括以下。
1。包括定性的反馈
注意所有的指标定性是迄今为止我们共享?他们都是根据供求。
然而,海伦的贝尔泰利Benecomms有限责任公司认为,“最重要的事情之一社交媒体团队可以做的是反馈知识——不只是——直接导致销售所以可以改变这些见解行动。”
“有特定的内容,表现良好,或者一个平台,是比别人工作,等等。销售应该知道这些信息可能通知他们的客户研究策略和对话。”
雕刻的乔希·科莱考尔表示赞同:“作为社会媒体营销人员,我们必须提醒我们的利益相关者的价值通道是在我们与他人的关系。我们还必须深入到个人数据表面时刻告诉一个更大的故事。”
这就是为什么他们的球队在他们的社会媒体的报道包括以下:
- ”表现最佳的帖子快照:强调个人的帖子,超出了我们的KPI指标,向我们展示主题,主题或策略工作。
- 评论快照:强调个人的积极或消极的情绪,告诉我们什么我们做得很好或不是。
- 风扇快照:强调个人与一篇文章,向我们展示了我们订婚的观众是否匹配买家角色或代表所需的部分。
- 导致快照:强调个人提交的表单从付费社交活动,展示我们是否获得联系人匹配所需的买家角色或代表所需的部分。”
2。分解指标平台发布
“虽然有很多指标应被监视,包括在社交媒体的一份报告中,重要的是要包括campaign-specific数据相关时,“写道完美的病人”Randi格兰特。
“例如,如果你在Facebook上广告的促销和Instagram,创建一个潜在客户的广告,这样您就可以收集潜在客户的信息和属性导致生成特定的活动。”
“从一周一周,你可能会订婚,报告数量的追随者,流量发送到你的网站,但一定要分开campaign-specific数据导致生成通知未来活动和看清楚什么类型的促销工作,社会媒体平台。”
我们的专家认为Facebook是最重要的平台将数据从,随后不久Instagram和Twitter:
Socialinsider的Teodora Lozan补充道:“总体参与看起来不错,当你想给客户留下深刻印象,因为他们总是会显示大数字——特别是如果你增加一些内容。”
“但真正真正理解如果你努力工作,你需要看每个帖子的平均接触率和比较你的竞争对手。它会给你一个清楚的了解,non-boosted和non-sponsored帖子达到观众。”
3所示。添加环比对比
杰森·迈尔斯的工厂的内容补充说,“如果你的社会媒体报告包括只是一件事应该是每个通道的总印象的增加或减少你汇报。”
”作为社会管理者自己我们喜欢包括数值差异较前月(增加或减少的百分比)的社会追随者,交通为每个频道网站和参与。”
劳伦·沃尔特的社交媒体乐观可能寻找参与指标如何解释道:“注意整体活动或任何上述特定活动前一个月相比增加或减少或提供更多的背景。”
科尔顿•德沃斯坚定的技术解决方案补充道:“我们已经发现其有用的存储,数据和生成报告一些社交媒体平台只存储12 - 18个月的数据。这样容易追踪长期增长和精确时间的高接触”。
*编者按:我们所有的社交媒体的仪表盘很容易与你分享利益相关者。简单地选择你的模板,添加你的指标,点击“分享”按钮。你可以邀请他们通过电子邮件,发送一个快照,将它嵌入到您的PDF社交媒体报告,或者创建一个可点击的链接发送到您的团队:
4所示。解释每个KPI
“报告不应该只是告诉客户,事情已经步入了正轨,”边缘的营销的肖恩·克兰西补充道。
“我将永远包括理论,支持市场研究,关于为什么某些内容本月工作。这份报告,对我来说,是一个时间,你问和回答这样的问题:“什么使观众喜欢X的内容比Y”或“内容我们创建帮助把人变成领导吗?”
“思考这些事情将会帮助你重建的内容执行你所希望的方式,停止创建内容,不执行”。
SJC营销兰迪的白色表示赞同:“企业主难以看到社交媒体的增长通过营销人员的眼睛,所以重要的是要说明事实,评论和股票更有利于业务增长,因为这些行为都扩大后达到并展示更多比喜欢当前和潜在买家的兴趣。”
“共享这些见解得到领导站在你这一边,并帮助他们专注于重要的度量标准,”怀特补充道。
总结,Alistair多兹的越来越圆说:“像大多数事情在市场营销,你的报告需要给定的上下文。和包括基准和趋势报告帮助决策者理解活动是如何执行的,识别区域的强度以及关心,帮助优化选择。”
5。下一步的列表
Dittoe公关的Skylar惠特尼认为“一件事应该被包括在一个社会媒体报道是你打算采取的步骤在未来的几个星期或几个月你从回顾分析中获得的信息。”
“最好的改进方法是评估和实时更新策略,学习什么可行,什么不工作你的观众。”
搜索本地迈克尔的可能解释说:“例如,一段名为“下月计划和预测”将给你一个机会来解释“为什么”的社会数据跟踪的方式(而不是仅仅发生的“是什么”)。”
“你也可以提供积极的解决方案,确保下一个报告的环比数据将标题。”
无聊的社交媒体报道是过去的事了。没有借口整理一份报告,没有人reads-especially当你使用我们这里提到的技巧。
剩下要做的唯一的事就是你的kpi和设置开始跟踪你的最重要的指标。
