klient如何通过独特的方法来设定客户目标来提高客户参与度和客户保留率
在本集的Metrics & Chill中，KlientBoost的创始人乔纳森·戴恩(Jonathan Dane)加入了节目，谈论如何识别和改进一个指标，帮助提高客户参与度、客户留存率、生产力、员工幸福感等。
参数和Chill Podcast| 2021年7月2日
在Metrics和Chill的最近一期节目中，John Bonini与公司首席执行官Alex Boyd进行了交谈RevenueZen．亚历克斯解释了一个个人LinkedIn账户是如何为该机构的销售渠道和收入贡献了大量资金的。
RevenueZen是一家面向初创企业的B2B内容和成长机构，目前与40多个客户合作，在不到4年的时间里，他们已经成长为一家价值数百万美元的机构。这种增长很大一部分来自于偶然的机会，以及Alex利用LinkedIn的精明方法。
读下去了解更多细节，或者听下面完整的片段:
参数:来自LinkedIn的销售渠道和收益
正如Alex所说，LinkedIn是一个巨大的资源销售管道以及RevenueZen的收益。了解LinkedIn的潜在客户的影响可以归结为衡量其与其他潜在客户来源相比所占的渠道和收入份额。
你可以“创建一个叫做‘LinkedIn inbound’的主要资源，如果有人给你发信息，就把它标记为主要资源，”Alex说。
“我更进一步，”亚历克斯补充道。“我们将会计业务与Salesforce整合在一起，所以我有各种各样的发票，这些发票是按客户来源划分的。我不仅能追踪交易，还能追踪潜在客户的收入和现金流。”
利用LinkedIn个人品牌的机会
“人们往往低估个人LinkedIn账户和个人品牌的价值，”亚历克斯说。
亚历克斯一开始也是这么想的。最初，LinkedIn是Alex寻求社区和反馈的地方:“我想要验证我的想法——我想要他们的反馈。”
然后，一个偶然的机会让Alex相信，LinkedIn可以成为RevenueZen的大买卖。
“一个后来在一年内支付我们20万美元的客户写了一封电子邮件，上面说，‘嘿，我在领英(LinkedIn)的新闻推送中看到了你。我们正在组建一支销售团队，我们需要扩大销售规模。我们能谈谈吗?”亚历克斯解释道。
就在那时，亚历克斯意识到机会就在眼前。Alex说道:“我只是为了好玩而发布一些内容，但这却是我们的一大收益来源。
围绕LinkedIn战略建立结构
你会在LinkedIn和其他网站上发现第一种反对意见社会的销售策略是可伸缩性。亚历克斯知道，要想把LinkedIn发展成一个管道巨头，就需要有一定的结构来扩大规模。所以亚历克斯建立了一个系统。
最初，Alex告诉John，“我按主题给我的帖子贴标签，然后我说，‘让我们按主题看看帖子，看看它们表现如何。’但这个职位的主题与它是否有助于领导将军之间实际上并没有很大的相关性。”
“更有帮助的是，”亚历克斯解释说，“那些具有教育意义、鼓舞人心、激励人心或有助于人们更多地了解我、了解公司或了解他们自己的帖子。”他们没有提到RevenueZen或我们的工作。”
这种认识给了Alex一个让追随者参与进来的框架，但这并不一定有帮助铅一代或销售管道。相反，Alex找到了一种方法，通过创造好奇心间隙将转换帖融入到策略中。
“如果你混合内容这是非常诱人的——就像一个案例研究遗漏了一样——然后你就会创造出一个空白。当我写一个案例研究的时候，我会讲很多关于是什么态度导致了这些结果，结果是什么，它的故事，但是我会省略完全我们是怎么做到的，”亚历克斯指出，并补充道，“人们会毫不夸张地说，‘我要咬人——你是怎么做到的?’”
对于Alex来说，要想让这个策略奏效，有两个关键:
- 在连接和转换之间取得正确的平衡
- 跟进
亚历克斯解释说:“如果你总是试图转换用户，会让人们感到疲劳。”“如果你只是让人们了解你，那么你就有了粉丝基础，却没有收入。”
“但这也是后续，”亚历克斯补充道。“人们最怀念LinkedIn的一点是，他们没有把它放在那里。人们对自己的作品进行评论，然后就把它放在一边。”
结果
LinkedIn的帖子平均每篇能给我带来几千美元的收入。
这是底线:来自Alex个人资料的LinkedIn帖子占了RevenueZen销售渠道和收入的三分之一。至于对业务的影响，Alex说得很简单:“如果没有这个渠道，我们不会有今天的成就。这对我们来说意义重大。”
提醒一下，RevenueZen是一家成立不到4年的初创公司。亚历克斯的领英战略，在推动一家只有十几名员工的年轻公司成为一家价值数百万美元的公司的过程中，起到了三分之一的作用。
“如果你有一堆非常小的对话，它会随着时间的推移而形成，”亚历克斯若有所思地说。“几年前我有2000名粉丝，现在我有12000名粉丝。只是随着时间的推移，它会越来越多，越来越多。”
的粉丝指标和寒冷？这个节目是辛迪加通过所有你最喜欢的移动应用程序，所以你可以随时随地听。查看所有过去的剧集点击这里或点击下面联系我们:
