你的网站转化率下降吗?试试这些20技巧

你的网站的转化率下降。现在怎么办呢?

无论你怎么衡量站点的转换,它可以刺痛,当你看到你辛苦赚来的kpi。幸运的是,营销人员有很多策略转向这个数字下降时。

我们调查了超过80名营销专业人士的转换测量在他们的网站上,这些数字下降时他们做什么。参与者主要测量直接购买、咨询/演示请求和电子邮件订阅作为他们的主要转换。但是,近4/5关注其他指标如下载,平均时间在网站上,试验注册表单提交。

他们也分享20策略来管理转化率下降。为了您的方便,我们列出他们的类型转换advice-giver措施:

• 从公司直接购买转换技巧
• 建议组织磋商请求/演示转换
• 从企业家与电子邮件订阅转换技术
• 建议在转换类型

就让我们一探究竟吧。

从公司直接购买转换技巧

最常提到的转换类别直接购买在我们的调查,30.7%的受访者监控。营销者经常测量购买转换跟踪他们的转换,与大多数每月或每周检查它们。

这组的受访者有六个小贴士让转化率:

1. 投资内容营销
2. 观察最近的变化
3. 分析客户的兴趣
4. 理解现场行为
5. 审核你的付款和定价
6. 评估你的电子商务经验

1。投资内容营销

内容营销是一种很流行的方法,引入新线索,并通过转化漏斗。如果你注意到你的转化率下降,你可以受益于开始或增加一个内容营销活动。

“转化率下降意味着是时候双你的内容营销,”鲁本YonatanGetVoIP肯定。“这意味着要么使时间更长的比以前博文和放大你的社交媒体营销或创造更多的内容将在你的频道。客人的帖子,内容股份,其他网站上的功能,你需要确保你得到真实的,有机结果驱动更好的转换。”

Yonatan强调内容营销的能力吸引有机观众其有效性改善转换。营销人员与现有内容营销活动可以尝试Yonatan的建议,而营销人员新游戏可以从他们的第一个博客文章或视频。

Rent-a-Wheel的马特Seaburn同意,补充道,“当我们的转化率下降,我们重组并思考内容。“Rent-a-Wheel团队专注于视频博客营销渠道作为主要内容。

Seaburn重要内容营销让Rent-a-Wheel从竞争对手中脱颖而出,说,“很多人在线搜索车轮和轮胎,所以我们需要找到一些方法来脱颖而出。即使你的产品或服务更独特,它总是一个好主意想拉人的方法在你的内容。”

虽然传统广告和其他形式的营销可以带来大量的线索、内容营销有潜力提高铅质量。它可以添加一个新的维度你的营销努力如果你知道如何吸引你的听众。

2。观察最近的变化

转换不无故下降——通常是有原因的变化指标。它可能是你或你的网站最近改变了。

“检查发生了什么变化在过去的七天里在你的网站上,“基督教纳尔逊Reminderband建议作为第一步。“如果一个转化率下降,这可能是由于改变你你的着陆页,产品上市甚至审美喜欢你的文字-动作按钮的颜色的东西。如果什么都没有改变,我知道接下来看其他的可能性。”

正如纳尔逊指出的那样,有时候,小改变可以改变你的转化率。你可能没有意识到他们的影响,直到他们影响你转换数字。

“现场更新可以对你的商店的转化率有巨大的影响,无论是设计更新或新应用。任何主要网站更新后,重要的是要密切注视转换,”托德·佩里户外产品审查赞同的。“你将能够检测潜在的有害滴,直到他们成为一个问题。”

你应该寻找什么样的网站变化当执行这张支票吗?佩里说,“检查你的商店网站改进的历史,看看最近的任何变化都与转化率的下降。留意您所使用的应用程序和插件,看看其中一些成为支持或到期,因为这无疑将影响转化率。”

说到技术生命周期,自动更新和研发补丁也会影响转换。在这些情况下,你需要确定这些变化,看他们是否影响你的访客的经验。

把它从Futurety的Lulia坡:“如果整个网站的转化率下降,首先要检查如果网站有任何停机时间或页面加载时间增加了。之前发生的任何网站最近更新转化率下降应该追究。”

根据你最近更新的本质,你的转换可以稳定一段时间后,也可以保持倾斜。所以许多因素和技术特点为转换,你应该仔细监控你的数字。很容易获得这些数据的帮助下网络分析仪表盘。

3所示。分析客户的兴趣

吨的变量影响客户感知你的产品。最近发生了一件事,能改变这种看法,导致低转化率?

“如果你的谈话利率下降,你可能想要仔细看看你销售的产品。顾客对你的产品的认识影响你网站的转化率,”亚当·加西亚股票码头告诉我们。

客户对你的产品还可以依赖的时间或负面评论。“此外,如果你的产品是季节性的,你应该期待对话评级下降一旦他们离开的季节。检查任何负面评论或宣传你们的产品。负顾客评论大大影响你的谈话,”加西亚说。

所以,你留意客户的感知及其对产品的影响?根据加西亚,“经常检查你的产品的分析。找出最受欢迎,最畅销的和季节性的,这将帮助任何微小的变化密切跟踪和识别转换评级下降。”

4所示。理解现场行为

你的网站访客的行为可以告诉你他们认为你的网站得到的转换。

据Monique Gesmundo增长的火箭,当转化率下降,“营销人员通常做什么首先是建立新的目标通过识别客户的行为和检查网站跟踪代码,可以帮助推动新的成功的转换。“当火箭团队通知转换增长下降,他们“做包括现有客户,更新所有营销活动我们也要求我们的用户体验人执行一些页面优化,看看形式改革,(更新)呼吁采取行动使其更具响应性和用户友好的。”

确保访问者有一个愉快的现场体验,你需要看看这些经验在第一时间。我们将联系有关此主题的更多信息。

5。审核你的付款和定价

如果你考虑购买你的主要转换,您想要采购过程尽可能的平滑。支付的任何障碍或定价可以伤害转化率。

GroomingHut的威廉姆尼尔建议检查你的支付网关下降:当你发现转换”问题和当前的支付服务提供商可能会造成问题,防止顾客购物。此外,如果你最近交换支付提供商,一些客户可能无法支付你使用最新的付款门户网站。这可能是解释转化率下降。”

姆尼尔的重要性凸显了易于使用的支付网关,解释说:“它是至关重要的定期审查当前的支付网关,以确保您介绍网关接受多种付款方式,你所有的客户可以方便地购买你。”

注意竞争对手的价格变化会影响你的转化率,即使你没有更新任何一端。关键是关注你的竞争对手在监视你的转化率。

6。评估你的电子商务经验

就像你应该看看你的访客的行为在你的网站上,您应该检查页面体验。技术问题与一个电子商务平台或网站可以防止导致客户,即使他们想要。

“你的购物车正常工作吗?是你的网站被减速吗?有问题你的商店的功能吗?检查常见问题可能影响转换”,建议萨沙的鹌鹑声称英国。

鹌鹑继续说,“现场的问题,根据我们的经验,是转换问题最常见的原因之一,所以仔细测试网站的特性来诊断任何错误。使用web审计工具在你的网站上找到任何潜在错误或问题可能摧毁转换是一个聪明的主意。一些小问题在你的转化率有着至关重要的影响,导致任何减少。”

在CodeSigningStore.com,丹尼·刘易斯更直接的路线。“反向工程用户的旅程,”刘易斯建议。”一个陷阱在讨论网站用户体验是许多营销人员关注,用户第一次订婚和转换是要发生的,但也有许多次用户之间。锅通常有超过一只手,你永远不知道什么内容或功能调整。”

刘易斯建议客户旅程的每一步,包括社交媒体bios、网站内容和形式。你看看这些元素,你想搜索等技术问题和额外的障碍不一致或低质量。

最近的变化你的网站或自动更新会导致这些块没有你意识到,正如约翰冻结器营养最好的价格提到。“如果我注意转化率下降首先寻找任何最近的变化我们已经在网站上。我还会检查网站,通过购买过程就好像我是一个顾客,”冻结器解释道。

“我们使用Shopify和有一个非常复杂的商店。有时一个应用程序可能会导致从一个产品或购买按钮消失一些疯狂的事情,所以我想通过客户旅程并确保页面加载,受欢迎的产品在库存中,网站速度不是可怕的——这就是我要做的第一件事,”冻结器肯定。

你是否决定使用分析或把自己放在你的访客的鞋子,这些技术将帮助你看看你的业务从客户的观点。

建议组织磋商请求/演示转换

当你出售服务或软件而不是产品,是非常有意义跟踪咨询或演示请求作为你主要的转换。营销者我们调查,27.3%看这个指标。将近三分之二的这些人每周跟踪他们的转换,并检查他们每月的三分之一。

这些营销人员提供了七个花絮建议恢复你的转化率:

1. 提高领导素质
2. 数据中找到你的答案
3. 检查你的市场
4. 仔细检查你的定位
5. 数数你的点击
6. 实践转化率优化(CRO)
7. 不要放弃一切来修复它

1。提高领导素质

你有很多流量,但是看到你的转化率平缓或下降?你可能会营销错人。

“营销合格的领导,集中你的注意力”建议从GR0凯文·米勒。“如果你的转化率下降,你可能超支完全冷导致你的销售工作;关注mql将帮助你的销售团队微调他们的前景和更多的交易。”

mql会有机会成为您的客户高于平均领先。找出导致你应该关注的练习使得分并相应地调整你的营销。

2。数据中找到你的答案

通常情况下,你会发现你转换你的数据下降背后的原因。

“吸一口气,知道答案是在数据,”安德鲁·米勒车间数字让你放心。

米勒认为,“首先,仔细检查你的转换跟踪工作正常。标签,像素和触发器发射像预期的那样吗?如果不是,转化率下降可能是一个错误信号由于破碎的跟踪。”

你该怎么做如果你没有跟踪问题?“接下来,使用你的分析数据隔离访问者段(s),看到的最大转化率下降。从大片段-流量来源/媒介,设备类型,浏览器,活动,游客路径和地理。比较日期范围之前看到这段时期遭受了最大的下降。一旦你知道这段表现不佳,形成假设和测试的解决方案,直到你可以看到转换利率再次上升,”米勒回答。

萨莎Matviienko从growth360建议在您的数据的维度。“检查你的网站分析,看看是否你可以缩小问题降低了某些维度——转换为一个特定的页面,设备地理,还是观众?也许问题是可以解决的。如果不是,我建议做一个网站的分析来识别转换优化实验和低挂水果获胜,”Matviienko告诉我们。

在WeBizz,伊莎贝拉费德里科•利用Google Analytics的力量。”以其特定的报告,如流的行为,及其扩展,比如页面分析,它可以告诉我们哪些路径驱动器访问者从一个页面到另一个,我们的网页内容产生更多的互动。这样你也可以识别机会,但任何问题或“分心”元素,可以使你的转换路径困难。”

费德里科•推荐另一份报告。“另一个重要的报告是设备。例如,你可以发现很多站点访问者来自移动但不是很友好的移动转换路径。你可以决定简化转换(短形式,信使…)或最终关注更直接的转换(例如,电话),”费德里科•解释道。

所有的这些营销人员提出有效的方法。你可以通过尽可能多的数据分析平台,寻找模式,以及数字打破这些模式。

3所示。检查你的市场

当你调查的来源转化率下降,留意你的市场。

根据杰西卡艾尔文本的请求除了检查你的网站最近的变化,“需要考虑的另一件事是你可能已经改变了消费者,属于临时或永久的改变。例如,您的消费者可能不会购买尽可能多的在3月/ 4月因为春假。或者,可能会有一个新的竞争对手,你可能不知道。”

如果你不这样做,确保执行详细的客户研究和竞争对手研究——继续执行它。这些数据会让你在你的市场的趋势,这样你就可以捕捉的因素影响你的转换时发生。

4所示。仔细检查你的定位

你如何定位你的产品或服务?你的演讲可能会影响多少会想尝试一下。

这是Andrea Loubier如何Mailbird所说:“如果你注意到你的转化率下降,那么就必须改变叙述!看从提供用来描述它的实际内容,并确保它吸引你的目标受众。但是,把时间,确保你可以指定备份你的数据和研究。”

这里的关键是清晰的定位——无论多么小或大的差异从激烈的竞争中,你需要表达特殊。你的产品或服务的叙述设置定位。

“如果你提供一个产品,重要的是要看你是如何展示其特性,特别是如果你看到你的谈话利率下降,”解释道LTHR剃须的提米Yanchun。“提供详细信息,包括信息的博客帖子和操作指南和可行的建议。这样,潜在客户可以有完整的了解你的产品是如何的好处。”

看看你提供从客户的角度来看——你知道你的产品或服务是什么?你会觉得有必要试试?

5。数数你的点击

你注意到流量的下降与你蘸转换?你的点击量的关键发现转换下降背后的原因。

“我在看的第一件事就是点击流量,“YY Lee说Zoewebs.com。“如果点击下降,它可能意味着很多东西,例如,

• 需求下降
• 关键字变得更具竞争力
• 我们做了一些网站或运动,影响质量得分?”

一旦李缩小这些因素,它的时间来确定是否临时或永久的改变。“例如,如果我发现越来越多的人针对相同的关键字,这种情况不会在短时间内结束,我必须做点什么来增加我的点击通过提高能见度,”他们解释。

当然,正如我们前面所提到的,并不是所有的交通都是相同的。你解决你的交通问题,确保你引进高质量的领导。

6。实践转化率优化(CRO)

Sagefrog营销集团本·约翰斯顿建议一种技术对他人当你看到你的转化率下降:“好,老式CRO。”

CRO -转化率优化——是指优化页面转换的过程,通过对比测试。

约翰斯顿在实际解释它。“你是运行相同的协议,使用相同的CTA或表单要求太多信息吗?建立一个A / B测试,尝试一些不同的cta在你的提交按钮。移动表单页面上更加突出的位置!任何东西,只要你能衡量它执行反对旧的变种,”Johnston说。

与任何类型的对比测试,记得一次测试一个元素。例如,如果你决定来测试您的CTA文本,不改变任何相同的测试。它会更容易缩小什么可行,什么不与这种做法。

7所示。不要放弃一切来修复它

当你记住这篇文章之前的建议,确保不要太草率。

内容营销亚历克斯伯有提醒你:“换气。营销人员太鲁莽时采取行动在短期指标变化。“Birkitt指出,很多因素可以影响你的转换,而不是全部落在你的控制。

“如果你经常改变你的策略,专注的,风的变化,你永远不会完成任何重要,”他强调。“还有,转化率的变化。这是蜿蜒的数据和非平稳数据的本质。”

“如果它足够严重,诊断跟踪问题或用户体验问题。但除此之外,担心逐渐更多的好决策(通过实验如果可能的话),”他总结道。

同样的原则我们建议A / B测试适用于你的营销策略——重大变化调整自己的运动一点。你会有更多的时间专注于其他方面的工作,和你将能更好地识别转换下降的原因。

从企业电子邮件订阅转换技术

几乎24%的营销者我们咨询看看电子邮件订阅作为他们的主要转换。这些专家在跟踪习惯均匀划分,其中约三分之一看着指标每日,每周和每月。

这个集团的营销人员给了我们四个技巧对提高转化率下降:

1. 评估你的分析跟踪器
2. 检查你的消息
3. 优化你的副本
4. 利用Google Analytics的漏斗可视化

1。评估你的分析跟踪器

当你检查元素影响转化率,记得要看技术本身。如果你没有跟踪设置正确,你可以有不正确的度量。你可以艾尔

“首先,如果你有一个诊断分析跟踪问题,“达雷尔·威廉姆斯growthhackguides.com建议。“转换的下降可能是由于一个错误在你的跟踪。例如,UTM的手动创建和容易犯下的错误如果不正确配置付费媒体宣传。”

深入你的UTM的代码或跟踪像素和比较功能代码的例子。如果你不处理你的跟踪代码,请教同事理解它,看看你正确跟踪转换率。

2。检查你的消息

macro-elements的关键是看你的网站营销,如消息传递,除了微量元素像按钮设计。“这是常见的网站营销人员调整等功能缺陷可能是特定的紫红色他们选择了淡紫色的阴影设置下载按钮时,“Mitchel Harad专家的机会解释说。

相反,Harad认为,你应该检查你的整体信息。“第一步在评估你的转化率需要你的信息,因为它可以创建正确的内容和吸引了观众。生成支付交通时,这是很常见的,但即使引入有机的交通,你可以跌倒转换问站点访问者的开始旅程的类型采取行动留给bottom-of-the-funnel读者。根据我的经验,当你的转化率下降,不要忽视最基本的营销原则之前,你的设计你的着陆页面或网站,”Harad总结道。

这一点关系的概念理解听众开车时转换。即使你有抛光的消息,它不会提供你想要的结果时,它并不吸引合适的人。

3所示。优化你的副本

钉你网站的消息之后,是时候挖掘更深一层——复制。你提供你的包罗万象的信息复制到你的访客和让他们旅行导致转换的路径。

乔纳森Aufray从增长的黑客强调,这一原则就变得特别重要,当你使用铅磁铁得到电子邮件订阅。“当你注意到一个转化率下降,我建议你把你的领导磁铁的副本。”

应该如何解决这一过程?“雇佣一个文案工作。你本不应该太长:它应该很容易直接点和扫描。我建议你使用要点,强调你的提议的主要好处。”

预算内容可能会有所不同,但你可以努力改善转换运用基本文案技术。我们咨询了商家的SEO文案提示,你可以阅读寻找灵感。

4所示。利用Google Analytics的漏斗可视化

如果你使用谷歌分析你的网站,你已经强大的转换监控功能在你的指尖。漏斗可视化特性提供了一个全面的视图的客户的旅程。

作为一个美食博客,Samiksha Rawool美味的肚子食谱必须保持电子邮件订阅。“我做的一件事经常和我推荐其他营销人员做同样的是,使用Google Analytics来配置目标和跟踪转换旅程使用Google Analytics的漏斗可视化特性。”

这个特性是如何工作的呢?“漏斗可视化特性仅仅是惊人的,因为它允许一个跟踪整个转化漏斗。可以看到特定区域内用户送转换漏斗。因此,营销人员可以采取有用的措施来完善和提高转化漏斗,”Rawool论述。

在漏斗可视化,通过跟踪目标Rawool转化率从7%上升到23%,收入增加了15%。

根据CXL,您可以设置漏斗将“目标”的可视化管理选项。然后,选择一个目标,目标和创建一个目的地的“漏斗”按钮切换。

建议在转换类型

这三个部分的建议来自营销人员与各主要转换指标:

1. 回顾你的广告
2. 寻找技术错误
3. 分析你的流量来源

1。回顾你的广告

你的广告可能带来的游客,但不是游客可能转换。你需要关注如何你的广告吸引游客——不仅仅是一个问题如果他们这样做的。

“当你的转化率较低,一定要检查你的数字广告活动。如果社会或搜索广告是当前营销计划的重要组成部分,游客他们带给你的店会有一个显著的影响在你的转化率,”Chris NutbeenNuttifox(直接购买)解释说。

Nutbeen继续说道,“检查如果消息在你的广告进行到你的店铺。游客不会转换如果有脱节他们希望在看到你的广告和他们所看到的在你的商店。你也应该寻找任何最近的改进你的广告的目标,因为这将影响交通产生的一致性。”

一旦你比较你的广告和网站内容,你可以专注于你的目标。Tori贝尔从聪明的接触市场营销(要求咨询/演示)说,“检查你的目标,它总是好的检查你的广告仍然是相关的和有价值的目标受众和更改需要的时间和地点。”

有时,你可以告诉你的广告导致转化率下降,因为他们也有一个流量的下降。“如果转化率的下降,然后可以导致大量匹配,”贝尔补充说。

2。寻找技术错误

技术问题会阻碍在你的网站上的任何类型的转换。留意他们,如果你看到一个转化率下降没有另一种解释。

在结核病Fontil文案、跟踪Fontil跟踪电子邮件订阅,手动审核他们的网站错误。“我做的第一件事当我注意到网站转化率的问题是审计。手动点击每个链接和CTA,确认页面还没破,400 - 499,并检查错误负责很多问题,”Fontil建议。

Sagar Velagala的萝拉跟踪电子邮件订阅,建议使这些审计成为一种习惯。“技术网站转化率问题产生巨大影响,这就是为什么营销人员应该先找技术问题。可能有很多问题影响你的转化率,如失效链接、按钮、图片和缓慢的加载速度。执行常规的技术检查可以预防和解决问题,最终导致转化率下降。”

詹姆斯·波拉德从顾问教练有限责任公司还监视电子邮件订阅,建议检查你的整个技术堆栈。“例如,一个API可能会下降。或你的链接可能有一个404错误。或者你的购物车软件加载的时间更长,导致游客离开。很多时候营销者将急于改变他们的创意(复制、标题等)没有首先检查软件和技术在他们的营销,”波拉德解释说。

3所示。分析你的流量来源

并不是所有的交通都是相同的。客户从不同的渠道和平台将独特的转化率。所以,当你注意到你的转化率浸渍,你需要找到相关的流量来源采取更有意义的行动。

作为软件专家的布鲁斯·霍根(直接购买)指出,它有助于提前设置您的报告。“营销人员应该报告设置,以不同的方式看转化率。例如,他们应该有一个报告为桌面和移动流量,对于每一个流量来源,为一周的每一天,等。当他们注意到转化率下降,他们应该做的第一件事就是看看这些报告来改善他们对问题的理解不同,”霍根说。

或者,您可以过滤你的谷歌分析交通直接在平台上。“去谷歌分析和比较不同时期看到如果你发现任何大流量的变化。之后,检查不同的渠道(有机、直接、推荐、付费、社会、电子邮件),确定转换之间的负趋势,”汤姆ZsomborgiKinsta(直接购买)的建议。

现在你知道如何组织你的流量来源,是时候评估他们的质量并识别发生下降。不同的流量类型将会为你转换自身水平的重要性。

“识别流量来源,如果有流量来源的变化,“Coalmarch的布雷特Ehlert(直接购买)显示了转换。

Ehlert继续说,“不同的流量来源可以相当多样化的意图和买方漏斗他们还有多少时间。有机交通发现通过搜索你的网站在谷歌可能将远高于推荐连接流量。确保你理解你的流量来自哪里,买家搜索意图和他们可以在漏斗阶段。”

最后,你应该采取行动从受影响的渠道来获得更多的转换。VisualFizz的玛丽莎·瑞恩(咨询/演示请求)建议你“调查什么类型的交通转换少学习如何改善。”

瑞安提供了下面的例子:“如果你发现转化率从有机稳步下降,你可能会考虑一些搜索引擎优化的努力。如果你的社交媒体转化率下降,你可能会调整你的帖子内容,时间表,或利用Facebook / IG的购物功能。从所有渠道,如果你的转换,可以表明的东西坏了你的登陆页面。为了知道如何修理,营销者应该调查具体的减少来自哪里,这样他们就可以知道如何解决/改善。”