杰西卡Malnik2020年11月11日(2021年8月16日,最后修改)•19分钟阅读
你曾经在季度开始设定一个目标,当你检查你的进展三个月后,你甚至没有接近完成了吗?
当你设定一个目标,这通常发生在隔离与kpi创建一个详细的计划来衡量你的进步(或缺乏)。
kpi代表关键性能指标。他们很重要,因为它们让你衡量你的具体目标的进展。
在这篇文章中,我们将看一看最重要的kpi来跟踪你的公司,包括:
想象一下你正在横穿全国的公路之旅从旧金山到纽约。
目标是按时到纽约。
,所有的指标在你汽车的仪表板和国家标志你传递你的kpi。
一个伟大的KPI是特定的、可测量的、绑定回一个特定的结果。
事实上,从销售和营销和客户成功,每个部门在你的公司应该有自己的kpi。
事实上,根据我们最近的调查,营销部门倾向于跟踪最kpi。
编者按:与Databox你知道,不需要手动分享链接到相beplay体育appios关KPI仪表板吗?只是调度自动化的快照仪表板任何松弛的通道。今天看到。
让我们看一个例子。
说你工作在一个B2B SaaS公司的营销团队,你营销部门的北极星KPI可能每月新线索。
这将你的营销团队,这样每个人可以设置自己的kpi,领带回到产生更多的线索。
例如,您的社交媒体经理的个人kpi可能是社交媒体,社会股票,并从社会渠道推荐连接流量。
,你的内容营销经理的个人kpi可能网站流量,电子邮件用户,点击通过率(CTR)。
编者按:它可以帮助设置结果和输出的kpi。
选择kpi,首先需要调整整个公司。这就是实现框架,如OKRs——可以是有益的。
请注意:OKRs代表目标和关键结果。
当公司里的每个人都在相同的页面上,你可以kpi关键结果。
现在你知道为什么kpi是重要的,我们要看一些kpi你可以跟踪销售,市场营销,金融,和客户成功。
编者按:需要去跟踪你的最重要的kpi straigtforward路吗?18beplay 高级度量和有一个完整的业务是如何执行的。
这里有11个主要销售kpi你可能想要跟踪。
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设置仪表板,遵循以下三个简单的步骤:
步骤1:得到的模板
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“任何业务只是一样好销售产生的收入,”罗素的迈克耳逊说Upstart环氧。
“如果所有的指标都是绿色,但现金并不到,什么是错误的,如果不纠正,业务会失败,尽管恒星kpi和创造所有的善意。少量的营销努力驱动大部分的销售,但收入是一个成功的公司的真正迹象。”
“SaaS业务,每月的经常性收入后90天的马克是神圣的销售指标来衡量,“的Dhaval Sarvaiya说Intelivita。
“MRR代表每月的经常性收入,衡量预测的收入总额,公司预计每月。MRR可以用作基础计算年度收入或一年一度的经常性收入。MRR可以进一步分析粒度级别的理解通过分析平均交易规模。相当的平均交易规模表明,销售团队擅长业务增长速度稳定。这也证明了在营销方面的投资。”
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“第一次接触关闭交易——销售开始一旦你的营销努力工作,”丹尼尔·迈尔斯说出售我的房子快格林维尔。“我们追踪“触摸”的数量需要得到一个承诺我们的客户与我们合作。”
“我们最重要的KPI全年变化基于业务需求最关注什么,”亚历山德拉的马林说CodeCrew有限责任公司。
“目前,这是我们的客户获取率。我们正在进入一个缓慢的时间为客户收购,我们需要确保我们能够匹配我们的努力在2020年的早些时候部分同时确保我们能继续服务我们当前的客户尽可能最好的,特别是在旺季是什么他们中的大多数,黑色星期五和星期一快到了。”
“这是首要的关键指标,每一个部门的公司应该记住,“说Domantas GudeliauskaZyro。“不管你是负责财务,还是客户的支持,在一天结束的时候,新的付费用户将决定整体的成功作为一个整体。”
“对我们运行的会计实践中,我们主要的KPI是新的经常性费用在本月签署工作,”保罗Wareham说道PS会计师。“这给了我们清晰的业务规模和帮助计划人员编制中期这项工作将每年复发,需要员工要处理。”
“我认为这是一个KPI,并不受欢迎,但我认为这是更重要的,”迪玛说Suponau数字生活的人。“重复购买产生很大一部分我们的整体销售,这是我们最新的。”
”,会有一个想法的平均订单价格,我们能够结合使我们得到的平均数量在一个给定的时间表,以便我们可以预测今年的收入,”罗伊·汤普森说高级商业内部(ACI)。
“在这样做,我们可以计划对某些活动和事件,甚至看当我们财务能够承担另一名职员。”
“机会创造提供了一个良好的评估有意义的漏斗的健康与虚荣指标如社会媒体的印象,”大卫·加西亚说ScoutLogic。
“机会赢率然后告诉我,我的价值主张是多强,如果我需要地址转换策略和战术。”
“这是一个伟大的KPI来确定一个销售员工多少时间(或整个团队)花在追求一个机会," Shiv古普塔说Incrementors Web解决方案。
“高销售关闭率信号,要么就进来不是质量领导和/或销售团队花费太多时间关闭每笔交易。”
“每月销售会议,”布鲁斯说哈珀姆SaaS营销服务。“这KPI收入是一个伟大的领先指标,因为很少有销售会发生没有销售电话。”
这里有12个关键营销kpi你可能想要跟踪。
“太多的营销部门专注于虚荣指标如粉丝、视图、或交通,”Jonathan Aufray说增长的黑客。“你想要什么是合格的和有针对性的流量,并测量,你需要知道有多少让你产生。”
瑞安怀特的做辛苦的钱说:“营销产生导致那些可能对我们的服务和产品感兴趣,但更重要的是我们希望导致转换,这意味着签署成员资格预审申请的形式,这就是我们盈利。”
萨沙的MatviienkoGrowth360补充说,“领导为我们的大多数客户是最终的KPI。我们常常负责全面管理的一些营销渠道为我们的客户。因此,我们对这些渠道的结果负责。二级kpi帮助我们理解如果用户可以找到我们的客户如果他们网站点击率。然而,意味着我们需要将负责领导为我们的客户和销售针。”
“在电子商务业务,必须了解每个客户的经济价值,”丹尼尔Seeff说脚开襟羊毛衫。“这让我们更好地预测未来的营销活动,提高我们的底线。
自从我们开始使用这种KPI,我们的盈利能力在一年内增加了7%。我们更好地控制营销预算和其他顾客活动通过投资少获得较低的CLV的客户。我们忠诚的目标和我们的努力集中在留住客户和我们的转诊网络增长增加我们的图表。”
“客户采购成本是最重要的,”Suponau说。“这个指标显示我花多少钱在营销一个特定的产品。它告诉我如果我不奏效的营销活动没有成功的机会。”
“这KPI将让你知道有多少客户收购Facebook, LinkedIn Twitter或其他社会媒体网站,”布拉德利说钥匙的PatchMD。”,这将让你知道如果需要你改善你的帖子的复制和内容。”
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”营销,一个最重要的KPI点击率布列塔尼表示:“器皿提升应用程序。“这是一个指标,让你知道如果你足够成功抓住用户的注意力对他们采取行动;一切可以调整如果你CTR是好的。”
哈里斯的稳定性Pricelisto.com说,“点击率(CTR)是度量电子商务企业、数字营销和seo应该是价值最重要的是别人。其他地址,网站或当他们到达那里,但CTR决定之间的直接联系搜索引擎优化的努力优化网站为用户和回应的人,努力通过点击搜索结果页的网站。”
说:“增长份额的声音Yuliya KutuzavaKNB通信。“kpi需要反映沟通目标,有所不同。
如果我们的目标是增加竞争对手之间共享的声音在一个特定的市场,KPI可以增长份额的声音。如果目标是达到一个小但很有针对性的观众的决策者,KPI可以确保一个故事包含关键信息的主要出版物达到预期的观众。”
“作为一个精品服装网站,我们的一个最重要的营销kpi Instagram订婚,”艾比·克里斯坦森说利基+有限公司。“我们仍然是一个新网站,我们大部分的销售已经来自Instagram,无论如何。追随者与内容越多,我们越出售和了解我们的用户角色正在寻找。”
“通讯注册,因为通过它,我可以生成并保存电子邮件地址的数据库我的观众,“Samiksha年代Rawool说yummytummyrecipes.com。
“我用这个邮件列表来运行电子邮件营销活动,促进我的食谱。我见过这个策略工作好了。电子邮件营销改善了我的客户保留7%。
“计算ROI的广告支出如果你的生意最大化你的广告支出,以确保你不赔钱在社交媒体上的植入广告,”兰迪VanderVaate说葬礼基金。
“我们的投资回报率在营销广告支出是主要的KPI,帮助我们理解我们如何利用和最大化我们的广告收入。计算广告支出的ROI,我们只是把我们的广告成本除以收入。每个月我们衡量ROI的广告支出来衡量我们的广告投资回报率。我们的投资回报帮助我们测量转换和金融营销的成功。”
姆的Vorkapic羚羊租一辆车补充说,“广告支出回报计算除以总收入从一个广告活动与广告活动的成本。它让我们洞察未来的预算、战略和整体营销方向。”
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以下是9金融kpi继续关注。
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“利润”,亚当Smartschan说高度的营销。“我们称之为鳄鱼的嘴。你需要打开的收入和支出之间的差距。更好的你的保证金,更广泛的它打开。”
Seeff补充说,“虽然收入会增长,金融资源可以排水,因为不一致的成本管理。很容易开始超支一旦你看到一个销售高峰。所以衡量盈利能力帮助我们构建我们的客户收购战略基础上获得更好的客户和控制开支,以确保我们不耗尽我们的资源。”
“净利润率——给业务清晰洞察我们如何有效地创造利润与收入相比,”卢克·菲茨杰拉德说丁。“作为一个简单的百分比计算,这KPI表明每欧元赚多少钱由公司转化为利润,给我们的老板们一根棍子来打我们的各种业务单位!”
刘易斯补充说,“原因是我不能创建一个可持续的机构如果公司不盈利。我从来没有一个无利可图,但我有非常粗略的年。测量什么,被管理的,所以最好管理盈利能力高于一切,除非你有一个信托基金”。
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“每股收益(EPS)是一个公司的净利润除以普通股的数量有优秀,”的Dhaval Sarvaiya说Intelivita。
“EPS表示公司使得每股多少钱的股票。最后,任何业务评估基于其创造能力和为股东财富最大化。即使对于一个公司不是上市,每股收益是一个很好的标准,看看财务健康的公司。而积极的EPS是良好的财务状况的标志,越高越好。”
“债务检索率,”莫丽牛顿说PetMeTwice。“如果我的财务团队不能检索业务欠款,我不能保持盈利能力。”
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最后,这里有7个客户成功kpi关注。
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