伊莉斯Dopson2019年4月10日(2021年8月31日最后修改)•17分钟阅读
92%的客户交互发生在电话中,使其与潜在leads-especially考虑说话的好办法销售额的24%的电子邮件是打开了。
但就像大多数的营销策略一样,你不能坐在那里等待导致炸毁你的电话线。
你会需要一个行动计划,实际上代表关闭驱动器入站销售电话。
这不是一项容易的任务去征服,虽然。电话通常需要更多的承诺比电子邮件或社交媒体信息,所以你需要更加努力来说服潜在客户安排一天的时间去接电话。
我们认为这将是有趣的学习最好的方式增加入站的数量销售电话业务。所以,我们请26个销售专家分享他们的技巧。
这就是他们说的。
*编者按:CallRail用户可以下载这个免费模板跟踪和可视化的入站调用勘探,包括哪些来源开车最入站的电话。
…听起来显而易见的,对吧?
“看来简单,但令人震惊的企业数量让人挖来找到一个电话号码,“解释道大的海玛丽亚•莫拉。
这就是为什么她建议“更新本地清单,所有适用的目录,并使你的电话号码你的主页的显著特征,并联系页面。”
马克·菲舍尔的Dogtown媒体表示赞同:“驱动这些前景的一个有效的方法是将你的电话号码的元描述你的网站被搜索引擎,从而使谷歌前显示给用户访问你的网站和驱动所需的文字-动作的拿起电话,拨号”。
简而言之:你不能开车更入站销售电话如果人们不知道如何与你联系。
研究发现最成功的销售电话发生在下午4点和5点之间。
但是如果你目标客户在全国各地(甚至世界!),方便他们叫你通过扩大”的小时的报道在你的网站上的电话号码,”珍妮说霍普金斯Lola.com。
她解释说:“右海岸公司忘记左海岸时机。为什么没有时间延期到另一个号码吗?”
你可以通过简单的陈述你的开放时间为每个时区客户住在,或者链接到时区转换为你的客户检查。
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您可以轻松地设置它在几个点击,不需要编码。
设置仪表板,遵循以下三个简单的步骤:
步骤1:得到的模板
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“我强烈建议销售团队(投资,这是一个非常便宜的投资)在本地和免费电话号码,打电话叫,“解释道Nextiva的Yaniv Masjedi。
他说:“这两条线将捕捉到两个不同的细分市场:
不管谁是你的买家角色描述,有很高的几率会分为两类Yaniv提到之一。但用本地和免费电话号码,是“最小的投资在一个容易re-routable数字”,他说。
你可能已经有了一把行动的呼吁,在你的着陆页。
但根据克雷格的LeaseFetcher”,提供请求调用后退按钮的页面上可以真正帮助提高你的速度入站销售电话。”
他认为这是因为“大多数人希望某种人际互动时提交的产品或服务。很自然,一小段时间,他们想要感觉人们注意力的中心,像他们的意见很重要。”
“添加选项的接收回调可以做到这一点,”说,随着制造”从贵公司得到一个报价的过程更容易和简单。”
当我们问希尔博彩公司凯西的山他最好的提示增加入站销售电话,他的回答很简单:“提供一个清晰的激励或途径‘为什么’。”
“如果这是一个更复杂的服务销售,采用自由协商时间帮助职位。如果它是一个电子商务产品,突出/促销折扣,如果他们在电话中可以访问。如果是销售咨询服务,提供免费的评价从你的团队的某人。”
不管你提供什么,凯西建议给人们拿起电话的理由。
奥利罗迪的催化剂营销机构建议秒,说:“提供免费咨询服务是一个伟大的方式来减少承诺水平的人打电话给你和开放那些最初的通信线路。”
他建议从“重塑“联系我们”页面“免费咨询”,“热线”或“免费的建议”线”,因为“你开放自己接受更多的电话。”
然而,奥利的建议有一个警告:“有一个轻微的风险当然你给了太多的免费,所以要确保你的电话要打,更多的正式会议或演示的主要目标。”
当我们销售专家调查,我们问他们正在使用的电话追踪软件管理入站销售电话。
HubSpot的,CallRail,CallTrackingMetrics跻身前名单:
但Survicate汤姆Smyk礼品对讲机,纯粹是因为他的团队“发现对讲机汽车用户非常有用的消息调度有效的销售电话,让他们与我们注册一个免费的计划。”
他解释说,这一过程在实践中:
“人们确实出现在大多数的电话。超过3个月,张成的空间大约80%的所有安排调用导致演示本身,”汤姆说。
最好的部分是“这些调用的成功率是18 - 25%,意味着大约四分之一的所有调用以升级到付费计划。”
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购买过程是典型的过程的人成为一个客户之前流过。
它从公司参差不齐,但是最好的公司的考尔罗宾逊认为重要的是要“了解你的买家通过每一步的旅程和支持他们。”
”意识,考虑考虑,决定你的买家的旅程和确定你的潜在买家需要在每一步,”他解释说。
考尔还引用HubSpot的“四框架用于入站销售代表来帮助用户在他们的销售过程:
你能地方客户最有可能拿起电话和你的销售团队聊天吗?
想想他们访问的网页在“连接”或“探索”阶段,并推动他们销售电话使用这个页面上的内容。
很大一部分的理解你的客户正在处理他们的痛点。这些挑战是他们在挣扎,你的产品或服务可以帮助解决。
“增加你的入站销售电话的一种方法,我们使用是确保我们的网上形象匹配我们的客户正在寻找什么,”科里Dugas解释道动量加拿大。
“确保你的内容是针对你的听众很重要,但更重要的是你选择什么行动呼吁。当您创建内容,你需要确保你真正了解你想要的客户的痛点是痛苦。你想要治愈所以确保你清楚地展示你如何理解,如何帮助和他们如何可以达到你。”
记住:拿起电话和你聊天的人可能接近转换。他们想要他们的痛点在不久的将来得到了缓解。
最简单和最有效的方法就是使他们的痛点,直接一个电话来帮助解决这个问题。
总结,Zeenath Kuraisha亚太地区销售&市场营销学院Pte Ltd .说:“如果你有真实的产品连接到处理真正的痛点真实正确的角色分化值,你就可以,增加你的入站销售电话很容易通过有针对性的推广通过数字手段如搜索、社会、电子邮件活动,公关,线上与线下行动。”
“如果你的营销是吸引合适的人,他们会打电话。如果你的市场不是它应该工作,或者可以,那么那些伟大的配合就会进入下一个公司,”特里奥尔森的解释道BizzyWeb。
…但你如何吸引“正确”的人?
战略集成电路菲斯的民兵认为这是通过运行“多点触摸运动[s]你入站领导的价值最大化。”
他说:“工作渠道,如电子邮件和社交有助于建立品牌和命题与入站领导意识。多点触控活动——添加层的个性化和帐户情报(比如从intent-data见解),有助于相关消息塑造成前景产生反应和增加会议预订。”
想想看:如果你只依赖一个通道,鼓励呼入电话,很容易让人们睁一只眼闭一只眼。
领带到事实像Facebook这样的平台让品牌难度达到他们的听众,你会看到为什么詹姆斯·格林OfferToClose“找到[s]最好的作品使用多种渠道来驱动一个有力的信息。”
他所付诸实践:“运行搜索广告目标搜索,然后使用Facebook上重新定位目标或Instagram来显示这些人相关的视频广告”。
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如果你能够击败他们的消息通过各种渠道送达客户手中,你一定会打败你的竞争对手入站调用。
“出版内容有关你的利基在线是一个伟大的方式来推动交通和找到high-intent领导,说真正的复苏Milad Hassibi。
他解释说:“例如,创建一个博客文章回答一个利基的问题在你的领域。回答这个问题在你的博客,您应该将广告和文字-动作按钮要求消费者打电话了解更多关于你的服务。”
Aurelien说他们的团队La团队网络使用电子书来增加入站调用,因为这种类型的内容是“直接与我们的博客文章,以帮助我们对数字战略的游客回答他们的问题。我们的入站电话销售主要来自有机研究,但我们也利用广告和电子邮件推广我们的活动和博客文章。”
把这些付诸实践需要一个完整的内容营销strategy-something增长的黑客乔纳森Aufray说始于“创建内容,比如博客、社交媒体文章、信息图,电子邮件、视频内容等等。”
但“你不想停留在内容创建和管理,”他说。“内容为王,但分配/促销是皇后。”
“例如,你想促进您创建的内容通过社会媒体和电子邮件。如果你创建的博客文章和着陆页,确保你的内容是SEO-optimized。由于内容创建和分配,你的目标受众和前景将发现它。如果你的内容是高质量的,你将产生领导和销售电话。”
肯尼斯•伯克的文本的请求还建议“改善你的有机搜索结果有针对性的、高价值的关键词”。
但是无论如何你开车人网站,肯尼斯说:“你不只是需要更多的流量,你需要一个更高比例的人正在寻找特定的解决方案来你的网站。”
…这是你如何鼓励更多的入站调用。
“最有效的方法,我们已经增加了入站销售电话在线乐观是通过付费搜索,”帕特里克·拉弗蒂说。
他解释说:“尽管我们把许多不同的数字营销策略来引导人们通过我们的销售漏斗,付费搜索很容易的最有价值的方法提高转化率和让人们打电话。”
花哨的帕特里克的提示了一步?
汤米的兰德里现在回报建议运行只有活动:“是的,您可以构建在谷歌广告PPC活动集中在直接驱动调用您的业务,而不是大多数人如何使用关键字和文本广告点击他们的网站,而不是开车。”
“想想吧——如果你取出要求点击网站,手机用户,特别是从搜索引擎可以打电话给你。这就是我们看到它工作最好的——智能手机搜索。”
汤米解释说,“这种类型的运动并不是很难。首先需要设置您的电话号码在AdWords转换动作。然后创建一个活动设置为只调用。别忘了创建一个调用扩展为了安全起见。”
然后,你的新的谷歌广告活动的主要文字-动作将click-to-call-allowing你赶上了当地88%的搜索在24小时内电话或访问业务。
但是在你创建一个全新的运动,汤米有一个整洁的技巧使报告更加准确:“你可以设置调用转换后只有数调用在预先确定的时间,也许90秒。这样,你支付的点击所有调用,但是不要算错转换等愚蠢的事情意外刻度盘,要求方向你的位置,等等。”
快乐的客户业务的最佳资产。
不仅因为他们开收入,但是快乐的客户倾向于传播这个词9他们的朋友使它成为一个伟大的新线索的来源。
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她说:“你的客户基本上是设置你的人知道谁需要你的服务,这使得一个非常简单的方法来增加你的入站调用。”
我们调查的专家也投票推荐最有效的源驾驶入站销售电话:
梅根认为这种类型的活动占据了排行榜榜首,因为“推荐是转换为出售的两倍。他们也是一个高价值的客户,所以他们不太可能流失。”
“今天的营销人员已经使用在数字营销,所以每个人的收件箱充斥着促销,”德里克·马林说简单的销售。
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你可以提供:
…通过传统邮件,确保你包括你的联系电话在你交付的项目。
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“另外,通过给销售只有合格呼吁他们的日历,你使他们专注于销售的主要工作,”埃里克总结。
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不要让你的努力去浪费,未能将其转换。
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她建议“少说多听,花时间去理解他们的观点和需求。”
这总是一个成功的销售代表的符号。
困惑为什么我们向你的客户推荐他们的的电话号码吗?他们应该给你打电话,对吗?
繁荣市场匈牙利的大卫Balogh有“心理技巧”鼓励更多的入站调用和开始收集你热导致的电话号码。
他说:“当一个人在我们的网站上提交一个表单,声称他们从我们30分钟免费的咨询(这是在我们的销售过程中第一步),我们总是问他们的电话号码。这是可以肯定的,前景是足够严重…但事实是,我们从来没有叫他们。”
…所以,大卫的团队与他们所收集的电话号码吗?
“有人提交表单之后我们有提前预支了手动分割基于他们的公司的前景。然后我们确定我们如何帮助他们,给他们发电子邮件会议链接,所以他们可以预订的时间打电话,”他解释说。
“如果他们不回复我们的邮件系列和/或与我们不订一个时间,然后我们让他们走。这样他们打电话给我们,所以我们成为专业人士谁在他们的头脑中伸出手来(而不是销售人员,只是叫他们来卖东西)。”
自从使用这个技巧,大卫的团队取得了一个关闭率”接近70%,而之前(当我们称为前景)只有2的4人到达下一个阶段。”
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