支持门票

免费的支持票概述仪表板模板

这些支持指示板是预先构建的,其中包含一些最常用的跟踪客户支持kpi和来自最流行工具的指标。您还可以在以后自定义模板。首先,选择一个模板,连接您的数据,然后您的度量可视化将自动填充。

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跟踪一些最常见的支持门票度量标准和KPI,并只需点击几下即可分析您的支持门票性能。

顶级支持门票集成
  • 对讲机
  • 漂移
  • HUBSPOT服务
  • 帮助童子军邮箱
  • 条纹
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您可以使用任何数据构建仪表板ZapierIntegromat谷歌表,或者SQL数据库
对讲机帐户概述数据板模板给你关于新的和封闭的对话,积极的和溜走的用户和更多的见解
对讲机
此客户支持仪表板使用对讲客户消息传递平台,为您提供服务台性能的完整视图。
对讲机
客户支持仪表板的HelpScout允许您跟踪支持团队的响应能力和处理时间。
帮助童子军邮箱
帮助童子军仪表盘模板,这将给你关于对话,生产力,幸福分数和更多的见解
帮助童子军邮箱
这个免费的HubSpot Service仪表板模板可以让您了解您的票、生产力、开票与关票比率等等。
HUBSPOT服务
漂移仪表板模板,它为您提供了关于新的和关闭对话的见解,团队成员的回复时间等等。
漂移
这个仪表板揭示了魔术,从连接漂移事件与谷歌分析事件跟踪…Databox能够以一种易于理解的方式在持续的beplay体育appios、实时的基础上解锁并交付给您。
谷歌分析
该仪表板通过实时聊天为您提供销售和客户支持团队性能的总体视图。
漂移
该仪表板跟踪使用聊天帮助的访问者的流量水平,以及Drift Campaigns的总体性能。
漂移
客户成功仪表板模板使用HelpScout和Stripe来跟踪客户服务水平和流失率。
帮助童子军邮箱 条纹
这个由ConnectEngine编写的仪表板,通过用简单的语言跟踪基本的度量标准,帮助团队在Drift中开始正确的工作。
漂移

构建自定义支持票仪表板

没有必要的设计或编码技能。

了解更多关于仪表板设计器

什么是Support Tickets Dashboard?

支持票据仪表板允许您跟踪票据计数、积压,并评估客户支持代理以及时有效的方式响应和解决客户查询的能力。

使用数据该仪表板提供招聘决策(当您有大量的门票时,较少的代表响应它们),检查响应的质量,并识别您的支持者可能会遇到的知识差距和瓶颈。

什么应该包括在一个支持票仪表盘?

在构建支持指示板时,重要的是要包含正确的客户支持指标和kpi。反过来,这会让你快速识别哪些是有效的,哪些是无效的,并随着时间的推移提高你的客户服务、信息传递、客户满意度和留存率。

你应该跟踪的最重要的支持指标是:

  • 创建门票
  • 收门票
  • 幸福得分
  • 第一响应时间
  • 处理时间

如何创建一个支持票据仪表盘

使用Databeplay体育appiosBox仪表板设计师如图,构建仪表板就像连接数据源一样简单,选择您的指标库所需的指标,并观察您的可视化填充以秒为单位。不需要编码和设计技能。

使用我们的设计器工具创建一个新的仪表板
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命名您的仪表板
命名您的仪表板
选择数据源
选择数据源
从该源到仪表板的拖放预构建指标或首先拖动空白可视化,然后选择要与之关联的度量。
将预构建的指标从源代码拖放到仪表板上
根据日期范围,比较,目标等自定义每个度量标准块。
自定义每个度量标准块
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